Vil du skape bransjens beste kundeopplevelser?

Synoptik Norge - Interoptik & Brilleland; Sandvika; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Part time

Job summary

Interoptik Liens optiske søker en kundeveileder i en 60-80% stilling, og du blir en viktig del av teamet som leverer førsteklasses service og kvalitet.

Du vil kombinere personlig service med faglig utvikling, engelsk som en del av opplæringen, og du bidrar til at butikken opprettholder høy standard i alle ledd gjennom året.

Qualifications

• Gode engelskkunnskaper for kurs og webinarer
• Evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner med kunder
• Gode kommunikasjons- og serviceferdigheter

Responsibilities

• Bygge gode relasjoner og topp kundeopplevelser
• Salg og rådgivning av briller, kontaktlinser, solbriller og øvrige produkter
• Avdekke kundens behov og tilby løsninger tilpasset syn, livsstil og preferanser
• Følge salgsprosessen og samarbeide med optikere og kolleger
• Utføre bestillinger og verkstedarbeid
• Bidra til at butikken er ryddig og innbydende
• Delta i kurs og faglig utvikling gjennom året
• Gi veiledning til kunder med oppfølging av øyehelse

Skills

Kundeservice

Salg

Rådgivning

Teamarbeid

Tools

CRM-system

Kassesystem

Job description

Interoptik Liens optiske søker deg som elsker å jobbe med mennesker, og som har lyst til å bidra til vår posisjon som best på service og kvalitet. Vi er et engasjert team med fantastiske kunder som har fulgt oss i mange år. Nå søker vi en kundeveileder til å styrket teamet vårt i en 60-80% stilling. Som kundeveileder hjelper du kundene våre til riktige valg og blir en viktig del av et profesjonelt team.

Hos oss møter du en hverdag der du kombinerer personlig service, faglig utvikling og kvalitet i alle ledd. Som kundeveileder hos Interoptik må du kunne forstå og bruke engelsk godt nok til å følge interne kurs og webinarer, siden en økende del av vår opplæring foregår på engelsk. Slik sørger vi for at du får oppdatert kunnskap og kan gi kundene trygg veiledning hele arbeidslivet.

Ansvarsområder og arbeidsoppgaver:

• Bygge gode relasjoner og sørge for topp kundeopplevelser

• Salg og rådgiving av briller, kontaktlinser, solbriller og øvrige produkter

• Avdekke kundens behov og tilby gode løsninger tilpasset syn, livsstil og preferanser

• Følge salgsprosessen og samarbeide godt med optikere og kolleger for en sømløs kundeopplevelse

• Utføre bestillinger og verkstedarbeid

• Bidra til at butikken alltid fremstår ryddig og innbydende

• Delta aktivt i kurs og faglig utvikling gjennom året

• Gi gode råd og veiledning til kunder med høy standard for oppfølging av øyehelse

Vår hverdag er å hjelpe folk – bli med og gjør en forskjell, du også!