Vikariat i team læring

Nav kontaktsenter styringsenhet; Bodø; Híbrido; NOK 760.000 - 812.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fleksibel arbeidstid

Hybrid arbeidsplass

Pensjons- og forsikringsordninger i SP

Daglig fysisk aktivitet

Descripción de la vacante

Nav kontaksenter styringsenhet søker en engasjert medarbeider til team læring i et svangerskapsvikariat fra 1. mars 2027 til 31. desember 2027. Arbeidssted er Bodø, Bodø/andre byer oppgitt, og du blir del av et fagmiljø som utvikler læring og kompetanse for veiledere i Nav kontaksenter.

Du bidrar til opplæring, samarbeid og god samfunnsforståelse, med mulighet for hybrid arbeidsplass og fleksibel arbeidstid. Lønn som seniorrådgiver i kode 1364, med høy lønn i området kr 760.000–812.000 årlig.

Formación

• Minimum tre års utdanning fra høgskole eller universitet.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk.
• Engasjement for Navs samfunnsoppdrag og god samfunnsforståelse
• Erfaring med koordinering og/eller tverrfaglig arbeid

Responsabilidades

• Bidra til gode brukermøter gjennom utvikling av læring, opplæring og kompetanse for veilederne våre
• Bidra til godt samarbeid med relevante fagmiljø og våre kontaktsentre over hele landet

Conocimientos

Kommunikasjonsevner

Koordinering

Tverrfaglig arbeid

Målrettet

Ro i travle situasjoner

Educación

Universitetsutdanning

Descripción del empleo

Har du lyst til å jobbe med læring og fagutvikling som betyr noe for mange? I Nav kontaktsenter møter våre veiledere mennesker i alle slags livssituasjoner. Å legge til rette for god veiledning kan gjøre det enklere å forstå rettigheter, se muligheter og finne veien videre.

Nå søker Nav kontaktsenter styringsenhet en engasjert medarbeider til team læring i et svangerskapsvikariat fra 1. mars til 31. desember 2027. Her får du være med på å utvikle læring og kompetanse som bidrar til god og trygg veiledning for veilederne våre i hele Nav kontaktsenter. Du blir en del av et dyktig og hyggelig fagmiljø, med mulighet til å påvirke hvordan vi lærer, utvikler oss og løser samfunnsoppdraget vårt.

Om Nav kontaktsenter

Vi er et av Nordens største og mest avanserte kontaktsentre med rundt 1000 ansatte. Vi er faglig førstelinje for Nav på telefon, chat, digitale kanaler og sosiale medier. Vi har også ansvar for innsynstjenester etter personopplysningsloven og forvaltningsloven.

Vi ønsker at hvert brukermøte skal bygge på gjensidig tillit. Tilliten vi skaper i samtalen skal hjelpe oss og brukeren med å løse Navs samfunnsoppdrag: å bidra til sosial og økonomisk trygghet, og støtte overgangen til arbeid og aktivitet.

Om teamet

Team læring er ett av tre team i avdelingen Fag og læring, sammen med team fag og team juridisk. Teamet har en sentral rolle i arbeidet med læring og kompetanseutvikling i Nav kontaktsenter, og samarbeider tett med både fagmiljøer og kontaktsentre våre. Vi jobber med å utvikle, koordinere og legge til rette for læring og opplæring på tvers av organisasjonen.

Arbeidssted er Bodø, Drammen, Fredrikstad, Leikanger eller Tønsberg.

Dine arbeidsoppgaver vil være å

• Bidra til gode brukermøter gjennom utvikling av læring, opplæring og kompetanse for veilederne våre
• Bidra til godt samarbeid med relevante fagmiljø og våre kontaktsentre over hele landet
• Gode kommunikasjonsevner på norsk.
• Engasjement for Navs samfunnsoppdrag og god samfunnsforståelse
• Erfaring med koordinering og/eller tverrfaglig arbeid
• Målrettet og tar ansvar
• Beholder roen i travle situasjoner og evner å omstille deg når rammer og behov endrer seg.
• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer som deler kunnskap og støtter hverandre
• Mulighet til å påvirke og bidra til videreutvikling av tjenestene våre
• En time fysisk aktivitet i arbeidstiden per uke
• Gode pensjons- og forsikringsordninger i Statens pensjonskasse
• Lønn som seniorrådgiver i kode 1364, med lønnsspenn mellom kr 760.000 til 812.000

Vi ser etter deg som har

• Minimum tre års utdanning fra høgskole eller universitet. Særlig relevant erfaring fra lærings- og utviklingsarbeid kan kompensere for utdanningskravet.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk.
• Engasjement for Navs samfunnsoppdrag og god samfunnsforståelse
• Erfaring med koordinering og/eller tverrfaglig arbeid

Det er en fordel om du også har erfaring fra:

• Offentlig sektor
• Kundeservice

Vi tror du vil trives hos oss hvis du er

• Målrettet og tar ansvar
• Strukturert og analytisk
• God på samarbeid og relasjonsbygging
• Beholder roen i travle situasjoner og evner å omstille deg når rammer og behov endrer seg.

Vi tilbyr

• Varierte oppgaver som utfordrer og utvikler deg
• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer som deler kunnskap og støtter hverandre
• Mulighet for å bidra for å sikre kvalitet og rettigheter for Navs brukere
• Mulighet til å påvirke og bidra til videreutvikling av tjenestene våre
• En time fysisk aktivitet i arbeidstiden per uke
• Fleksibel arbeidstid og mulighet for hybrid arbeidsplass
• Gode pensjons- og forsikringsordninger i Statens pensjonskasse
• Lønn som seniorrådgiver i kode 1364, med lønnsspenn mellom kr 760.000 til 812.000

Omvendt referansesjekk

Vi ønsker at du skal føle deg trygg på valget ditt. Derfor tilbyr vi omvendt referansesjekk i rekrutteringsprosessen. Dersom du er aktuell for stillingen, kan du snakke med noen av våre medarbeidere og stille spørsmål om hvordan det faktisk er å jobbe hos oss.

Kontaktinformasjon

Ann Helen Høgi, Fungerende avdelingsleder, 976 42 828

Arbeidssted

Haakon VII gate 98

8004 Bodø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Nav

Referansenr.: 5207937779

Stillingsprosent: 100%

Vikariat

Startdato: 01.03.2027

Sluttdato: 31.12.2027

Søknadsfrist: 26.11.2026

Fungerende avdelingsleder

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.