Veileder Innbyggertorg

Nav Oslo; Oslo; On-site; NOK 600,000 - 660,000; Full time

Job summary

En offentlig etat søker to veiledere til Innbyggertorgtjenesten i Oslo. Stillingen fokuserer på å gi hjelp til innbyggere i behov, og krever minimum bachelorgrad innen relevante fag. Vi tilbyr spennende arbeidsoppgaver med mulighet for utvikling og fleksitid. Lønn ligger mellom 600 000 og 660 000 NOK per år.

Benefits

Fleksitid

God pensjonsordning

Spennende arbeidsoppgaver

Qualifications

• Høyere utdanning, minimum fullført og bestått bachelorgrad.
• Må ha gode digitale ferdigheter.
• Andre språk vektlegges, men må også kunne kommunisere godt på engelsk og norsk.

Responsibilities

• Betjene Innbyggertorget.
• Oppfølging og saksbehandling av supplerende stønad.
• Veilede innbyggere med selvbetjenings løsninger.
• Administrative oppgaver.

Skills

Digitale ferdigheter

Kommunikasjon på engelsk

Kommunikasjon på norsk

Education

Bachelorgrad innen samfunnsvitenskap, helsefag eller sosialt arbeid

Job description

Veileder Innbyggertorg Grorud, Nav

Om stillingen

Nav Grorud er en spennende arbeidsplass med høyt kvalifiserte og motiverte medarbeidere. Vi er et Nav-kontor i stadig faglig og organisatorisk utvikling.
Bydel Grorud ligger i Groruddalen ved Lillomarka og favner områdene Ammerud, Grorud, Kalbakken, Rødtvet, Nordtvedt og Romsås. Bydelen har cirka 27.000 innbyggere, og 150 ulike nasjonaliteter er representert.
I Bydel Grorud jobber vi målrettet for å skape gode levekår og livskvalitet for hele befolkningen. Bydel Grorud er opptatt av bærekraft og utvikling. Nav Grorud er en viktig aktør i en bydel som vil være best på å gi gode løsninger på tvers av tjenester, og møte innbyggerne våre på nye måter tilpasset deres behov. I 2025 viderefører bydelen grep for å jobbe mer koordinert og helhetlig. Økt sysselsetting er viktig for deltagelse i samfunnet og forebygging av fattigdom. At flere innbyggere er i utdanning eller lønnet arbeid, er en prioritert oppgave for bydelen.

Vi søker etter to veiledere i innbyggertorget ved Nav Grorud. Innbyggertorget inngår i teamet Fellestjenester i Avdeling Bolig, økonomi og fellestjenester. Innbyggertorget skal fokusere på Kanalstrategien i Nav og bidra til at de innbyggerene som trenger oss mest får hjelpen de trenger.

Nøkkelinformasjon

Søknadsfrist 26.11.2025

Arbeidsgiver Nav

Sted Oslo

Stillingstittel Veileder Innbyggertorg

Stillinger 2

Heltid / Deltid Heltid

Ansettelsesform Fast

Stillingsprosent 100

Startdato 01.01.2026

Arbeidsoppgaver

• Betjene Innbyggertorget
• Oppfølging og saksbehandling av supplerende stønad, foreldreskap, bidrag og enslig forsørgere
• Veilede innbyggere med selvbetjenings løsninger
• Ha digital veiledning/kursing for innbyggere
• Administrative oppgaver som å skanne og fordele saker

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning, minimum fullført og bestått bachelorgrad, fortrinnsvis innen samfunnsvitenskapelige, helsefag, sosialt arbeid - og velferds fag.
• Må ha gode digitale ferdigheter
• Andre språk vektlegges, men må også kunne kommunisere godt på engelsk og norsk
• Ønskelig med Nav erfaring og kjennskap til samfunnsoppdrag og tjenestetilbud

Personlige egenskaper

• Stor arbeidskapasitet og ha evne til å utføre oppgavene i en hektisk arbeidshverdag
• Serviceinnstilt og gode kommunikasjonsferdigheter
• Strukturert
• Høy grad av selvstendighet
• Gode samarbeidsevner
• Evne til å tilegne seg og anvende ny kunnskap
• Tilpasningsdyktig og fleksibel
• Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt

Vi tilbyr

• Spennende og meningsfylte arbeidsoppgaver innenfor et viktig samfunnsområde
• Mulighet til å gjøre en forskjell for andre mennesker
• Et fagmiljø som er kunnskapsbasert og utviklingsorientert
• En bydel som er opptatt av utvikling og endring
• Fleksitid ordning
• God pensjonsordning gjennom Statens Pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %)
• Lønn pr. år 600 000 – 660 000. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
• Stillingskode førstekonsulent 1408
• Et meget godt arbeidsmiljø og muligheter for å kunne utvikle seg

Kontaktinformasjon

Kristoffer Sahlstrøm

Teamleder

Telefon: [phone]

Adresse

Nav Grorud, Kakkelovnskroken 3, 0954 Oslo, Norge

Om arbeidsgiveren

Nav søker ansatte med hjerte for mennesker og våre fagområder. Vår visjon er å gi mennesker muligheter, og dette gjør vi ved å utvikle Norges beste arbeids- og velferdstjenester.

Nav består av 22 000 kompetente og engasjerte medarbeidere. Vi jobber tverrfaglig i sterke fagmiljøer. Hos oss skal arbeidsmiljøet preges av involvering, åpenhet og tillit.

Mangfold er viktig i Nav. Mangfold bidrar til bedre problemløsing, økt kreativitet, større fleksibilitet og styrker kulturen og arbeidsmiljøet på arbeidsplassen. Vi oppfordrer derfor kandidater med ulik bakgrunn til å søke på stillinger hos oss, spesielt om du har hull i CV-en, innvandrerbakgrunn eller nedsatt funksjonsevne.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste må du begrunne dette. Del gjerne ditt vitnemål eller karakterutskrift via vitnemålsportalen.no.

NAVstilling