Thon Hotel Harstad søker Resepsjonist til 100 % stilling

Thon Gruppen; Harstad; On-site; NOK 360,000 - 470,000; Full time

Benefits offered by this job

Godt arbeidsmiljø

Ansvar og påvirkning

Stort fagmiljø innen hotellbransjen

Lønn etter tariffavtalen

Gode ansattfordeler

Trygg og stabil arbeidsgiver

Arbeid i en av Norges største hotellkj

Job summary

Thon Hotel Harstad søker resepsjonist i 100 % stilling. Turnusarbeid på hverdager og i helger, rapporterer til resepsjonssjef. Du blir en del av et team som setter gjesten i fokus og bidrar til et godt arbeidsmiljø.

Arbeidsoppgaver inkluderer inn- og utsjekk, sentralbordbetjening, kundebehandling, mersalg og sikkerhet. Vi verdsetter service, pålitelighet og evne til å jobbe systematisk i en travel hverdag. Vi tilbyr konkurransedyktig lønn og gode ansattfordeler.

Qualifications

• Relevant erfaring fra resepsjon eller hotell bransjen.
• God serviceorientering og høflighet.
• Evne til å jobbe i turnus og hektiske situasjoner.

Responsibilities

• Møte gjester på en profesjonell og engasjert måte.
• Inn- og utsjekk av gjester.
• Betjene sentralbord og håndtere henvendelser.
• Holde resepsjon og lobby ryddig og innbydende.
• Behandle personopplysninger konfidensielt.
• Ivareta gjestenes og hotellets sikkerhet.
• Jobbe med mersalg og oppsalg av hotellprodukter.
• Kasse- og kreditthåndtering.
• Diverse forefallende resepsjonsarbeid.

Skills

Gjesteservice

Kundeservice

Teamarbeid

Engelsk

Konfidensialitet

Job description

Vi søker nå en resepsjonist til 100 % stilling hos oss. Stillingen innebærer turnusarbeid på hverdager og i helg, og rapporterer til resepsjonssjef. Du vil bli en del av et team som spiller hverandre gode, slik at vi sammen skaper fine dager på jobb og tar vare på vårt gode arbeidsmiljø. Som resepsjonist hos oss vil du jobbe etter gjeldende arbeidsplan, som kan innebære førstevakt (06:45–15:00), mellomvakt (12:00–20:00), kveldsvakt (14:45–23:00), natteresepsjonist (22:45–07:00) samt helgearbeid ved sykdom og ferieavvikling. Annen arbeidstid må også påregnes.

Thon Hotel Harstad er Harstads største hotell. Hotellet er totalrenovert og utbygd, med overlevering i februar 2021. Vi har utvidet romkapasiteten til 187 rom med rundt 450 soveplasser. I tillegg tilbyr vi 5 moderne møterom, et treningsrom og to innbydende restauranter. I dag består resepsjonsteamet vårt av 8 fast ansatte og 5 tilkallingsvikarer, som sammen leverer den beste servicen i byen. Thon Hotel Harstad ligger sentralt og 2 minutter fra hurtigbåtkaia, 5 minutter fra hurtigruten kaia og 4 minutter fra Alti kjøpesentret.

Ansvarsområder/arbeidsoppgaver:

• Møte alle gjester på en profesjonell og engasjert måte

• Inn- og utsjekk av gjester

• Betjene sentralbord og håndtere alle henvendelser

• Holde resepsjon og lobby ryddig og innbydende

• Behandle personopplysninger konfidensielt

• Ivareta gjestenes og hotellets sikkerhet

• Aktivt jobbe med mersalg og oppsalg av hotellets produkter

• Kasse- og kreditthåndtering

• Diverse forefallende resepsjonsarbeid

Har du kompetansen og egenskapene vi ser etter? Vi ser etter noen som:

• Har relevant erfaring fra lignende roller
• Er ansvarsfull
• Er en humørspreder og trives godt med å jobbe i team
• Er service- og kvalitetsfokusert
• Er tilpasningsdyktig og trives i en travel hverdag
• Liker å jobbe systematisk og har stor arbeidskapasitet
• Har gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig i norsk og engelsk

Vi tilbyr:

• Godt arbeidsmiljø
• Mye ansvar og muligheten til å påvirke
• Et stort fagmiljø innen hotellbransjen
• Lønn etter tariffavtalen
• Gode ansattfordeler
• En trygg og stabil arbeidsgiver med fokus på kvalitet
• Arbeid i en av Norges største hotellkjeder