Teknisk Supportkonsulent - Hybrid, Ekspert i Kundeløsninger

Giant Leap Technologies AS; Oslo; On-site; NOK 480,000 - 600,000; Full time

Job summary

Et ledende teknologiselskap i Oslo søker en teknisk supportkonsulent for å styrke supporten rundt parkeringsteknologi. Du vil håndtere første- og andrelinjes support, feilsøking av tekniske problemer, og dokumentere supportprosesser. Vi ser etter en serviceinnstilt person med relevant IT-utdanning og sterke problemløsningsevner. Stillingen tilbyr et varmt arbeidsmiljø med fokus på inkludering, samt gode ansattefordeler.

Benefits

Good pension and insurance plans

Great cafeteria with breakfast, lunch, and snacks

Lounge and own barista

Access to naprapat and massage therapist

Qualifications

• Relevant IT education on bachelor's level.
• Fluent in Norwegian and good knowledge of English.
• Strong problem-solving skills.
• Experience with troubleshooting complex systems.
• Familiarity with cloud-based solutions.

Responsibilities

• First-line and second-line support for customers and partners.
• Troubleshooting and resolving technical challenges in systems.
• Monitoring system performance and identifying potential problems.
• Collaborating with the development team for issue escalation.
• Documenting support processes and customer interactions.

Skills

Problem-solving skills

Knowledge of cloud solutions

Customer service orientation

Good knowledge of Norwegian

Ability to communicate complex ideas

Education

Relevant IT education at bachelor's level

Tools

AWS

Monitoring tools

Web services (e.g., REST)

Job description

Et ledende teknologiselskap i Oslo søker en teknisk supportkonsulent for å styrke supporten rundt parkeringsteknologi. Du vil håndtere første- og andrelinjes support, feilsøking av tekniske problemer, og dokumentere supportprosesser. Vi ser etter en serviceinnstilt person med relevant IT-utdanning og sterke problemløsningsevner. Stillingen tilbyr et varmt arbeidsmiljø med fokus på inkludering, samt gode ansattefordeler.