System Specialist

Sensio NO; Oslo fylke; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Sensio Norge søker en ambisiøs System Specialist som vil sikre vellykket teknisk leveranse til kundene våre innen velferdsteknologi. Rollen omfatter hands-on teknisk arbeid, rådgivning i presales og kvalitets­sikring i implementeringsfaser.

Du vil jobbe i et internasjonalt team med kolleger i Norge, Sverige, Danmark og Storbritannia, og bidra til høy kundetilfredshet og effektive løsninger i Norge.

Qualifications

• Dokumentert erfaring med IT-support, teknisk implementering eller prosjektledelse.
• Forståelse for nettverk, servere, systemintegrasjoner og IT-infrastruktur.
• Sterke kommunikasjonsevner i dialog med omsorgspersonell og tekniske IT-miljøer.
• Evne til å arbeide selvstendig, ta initiativ og strukturere egen hverdag.

Responsibilities

• Bidra i tekniske leveranser, implementeringer og idriftsettelser hos kunder.
• Konfigurere og tilpasse Sensios løsninger til kundens behov, nettverk og IT-infrastruktur.
• Være teknisk sparringspartner for prosjektledere, salg, support og kunder.
• Støtte salg i presales med tekniske vurderinger, løsningsdesign og demonstrasjoner.
• Feilsøke komplekse tekniske problemstillinger og koordinere løsninger på tvers av interne team og leverandører.
• Dokumentere tekniske løsninger, analyser og anbefalinger på en tydelig og strukturert måte.
• Bidra til forbedring av rutiner, kunnskapsbaser og arbeidsprosesser.
• Sikre at partnerleveranser holder høy kvalitet og støtter kundens behov og forventninger.

Skills

IT-support erfaring

Teknisk implementering

Prosjektledelse

Nettverk/IT-infrastruktur

Kommunikasjonsevner

Selvstendig arbeid

Job description

Sensio er et av Nordens raskest voksende teknologiselskaper innen velferdsteknologi – og vi søker nå en ambisiøs og teknisk sterk System Specialist med hovedfokus på vårt norske marked.

Vi utvikler og leverer løsninger som skaper tryggere og mer effektive arbeidsprosesser i helse- og omsorgssektoren. Porteføljen vår inkluderer digitalt tilsyn, sensorteknologi, moderne trygghetsalarmsystemer og mobile trygghetsalarmer. Sammen med kommuner i hele Skandinavia og Europa er vi med på å forme fremtidens omsorg

Rollen: System Specialist

Som System Specialist får du en sentral rolle i å sikre en vellykket teknisk leveranse til kundene våre. Du kommer til å arbeide i skjæringspunktet mellom teknologi, drift, prosjektledelse, opplæring og kundekontakt – og du blir en nøkkelspiller i å sikre høy kvalitet i alle faser av implementeringen.

Du vil både arbeide hands-on teknisk, rådgivende i presales og fungere som en teknisk kvalitetssikrer som bidrar til at Sensios løsninger designes, implementeres og driftes i tråd med beste praksis.

Teamet du blir en del av

Du blir en del av et internasjonalt, høyt spesialisert team med kolleger i Norge, Sverige, Danmark og Storbritannia. Selv om rollen er basert i Norge, inngår du i et tett samarbeid der vi deler kompetanse, løser komplekse saker sammen og hjelper hverandre på tvers av landegrenser.
Teamet består av System Specialists, teknikere og supportprofiler som brenner for velferdsteknologi, høy kvalitet og sterke kundeopplevelser. Her tester vi nytt, lærer raskt og deler kunnskap — også om AI i praksis, hvor vi sammen finner smartere måter å levere, feilsøke og dokumentere på.

Dine ansvarsområder

Som System Specialist får du en sentral rolle i å sikre gode tekniske leveranser og sterke kundeopplevelser. Du vil jobbe tett med kunder, prosjektledere, salg, support og produktteam for å sikre at Sensios løsninger blir riktig konfigurert, implementert og tatt i bruk.

• Bidra i tekniske leveranser, implementeringer og idriftsettelser hos kunder

• Konfigurere og tilpasse Sensios løsninger til kundens behov, nettverk og IT-infrastruktur

• Være teknisk sparringspartner for prosjektledere, salg, support og kunder

• Støtte salg i presales med tekniske vurderinger, løsningsdesign og demonstrasjoner

• Feilsøke komplekse tekniske problemstillinger og koordinere løsninger på tvers av interne team og leverandører

• Dokumentere tekniske løsninger, analyser og anbefalinger på en tydelig og strukturert måte

• Bidra til forbedring av rutiner, kunnskapsbaser og arbeidsprosesser

• Sikre at partnerleveranser holder høy kvalitet og støtter kundens behov og forventninger

AI og moderne arbeidsmåter

Hos Sensio arbeider vi aktivt med AI på tvers av organisasjonen. Derfor søker vi en System Specialist som:

• Bruker AI-verktøy til å arbeide smartere, raskere og mer presist

• Er nysgjerrig på hvordan AI kan forbedre kundeleveranser, feilsøking og dokumentasjon

• Bidrar til å lære teamet å utnytte AI mer effektivt

• Tør å eksperimentere og utfordre eksisterende prosesser med ny teknologi

Kvalifikasjoner

• Dokumentert erfaring med IT-support, teknisk implementering eller prosjektledelse

• Forståelse for nettverk, servere, systemintegrasjoner og IT-infrastruktur

• Sterke kommunikasjonsevner – både i dialogen med omsorgspersonell og tekniske IT-miljøer

• Evne til å arbeide selvstendig, ta initiativ og strukturere egen hverdag

Det er en fordel hvis du har:

• Erfaring fra helse- og omsorgssektoren

• Kjennskap til velferdsteknologi

Hvem er du som person?

Du motiveres av å se at kundenes hverdag blir merkbart bedre gjennom teknologi du selv har implementert. Du er typen som tar ansvar, holder oversikt i komplekse prosjektløp og sikrer at både kunder og underleverandører lykkes sammen. Du trives i en rolle med høy grad av tillit, frihet og ansvar for egne prosjekter.

Hvorfor Sensio?

• Du blir en del av en moderne, innovativ skandinavisk virksomhet i sterk vekst

• Du får mulighet til å forme fremtidens omsorgsløsninger i Norge

• Du får en rolle med både kundekontakt, teknikk, prosjekter og innovasjon

• Du får kolleger i Norge, Sverige, Danmark og Storbritannia – og en åpen kultur der kunnskap deles