Sesongmedarbeider Kundeservice

Villoid; Oslo fylke; On-site; NOK 248,000 - 331,000; Part time

Job summary

VILLOID søker sesongmedarbeider til kundeservice i Oslo-området. Du vil være en del av vårt kundeserviceteam og hjelpe kunder via e-post og chat i en travel sesong fra november 2026 til januar 2027, med mulighet for videre extrahjelp ved behov.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og trives i et høyt tempo. Erfaring fra netthandel og gode skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk er ønskelig, og opplæring blir gitt i nødvendige systemer.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring, gjerne innen netthandel.
• Gode skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk.
• Opplæring blir gitt i nødvendige systemer (Shopify/Yayloh/Mimir).
• Evne til å være effektiv og nøyaktig.
• Positiv innstilling og “we got this!”-holdning.

Responsibilities

• Svare på henvendelser fra kunder via e-post og chat
• Håndtere henvendelser for reklamasjoner, returer, refusjoner og andre problemstillinger
• Være en problemløser med fokus på gode kundeopplevelser
• Samarbeide med lager, leverandører og fraktselskaper

Skills

Kundeserviceerfaring

Norsk skriftlig

Engelsk skriftlig

Tools

Shopify

Yayloh

Mimir

Job description

VILLOID søker sesongmedarbeider / ekstrahjelp til kundeservice

Er du glad i mote, elsker å hjelpe andre og trives når det skjer mye?

Vi i VILLOID ser etter en positiv og serviceinnstilt medarbeider som vil bli en del av kundeserviceteamet vårt!

Vi går nå inn i årets travleste sesong og trenger ekstra hjelp i perioden november 2026 til januar 2027. Vi ser etter deg som har mulighet til å jobbe i denne perioden, og som også ønsker å fortsette som ekstrahjelp ved behov gjennom resten av året.

Arbeidsmengden vil variere etter sesong og behov, og du må ha mulighet til å jobbe både på hverdager og i helger.

Hvem er du?

Du er nysgjerrig, empatisk og digger å hjelpe andre! Du trives i et høyt tempo, er strukturert og komfortabel med å jobbe i ulike systemer. Du er løsningsorientert, tar initiativ og vet hvor viktig det er å gi kundene en god opplevelse – også når det er hektisk.

Arbeidsoppgaver inkluderer:

• Svare på henvendelser fra kunder via e-post og chat
• Håndtere henvendelser for reklamasjoner, returer, refusjoner og andre problemstillinger
• Være en problemløser med fokus på gode kundeopplevelser
• Samarbeide med lager, leverandører og fraktselskaper

Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen netthandel
• Gode skriveferdigheter på norsk og engelsk
• Kjennskap til Shopify, Yayloh og Mimir er et pluss, men opplæring blir gitt
• Evne til å være effektiv, samtidig som du er nøye
• En positiv holdning og en "we got this!"-innstilling

Hva tilbyr vi?

• Muligheten til å bli en del av et engasjert og hyggelig team som digger det vi driver med
• En variert arbeidshverdag i en spennende og voksende nettbutikk
• God opplæring og erfaring innen kundeservice og netthandel

Høres dette ut som noe for deg?