Servicesjef – Accella Solutions

Erik Mellebye-Giertsen; Oslo fylke; On-site; NOK 1,000,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Accella Solutions AS i Oslo søker en engasjert servicesjef som skal lede og utvikle serviceteamet. Du har ansvar for å sikre at produkter og data flyter som forventet gjennom anleggene og for å opprettholde høy kundetilfredshet.

Du rapporterer til daglig leder og inngår i ledergruppen. Stillingen krever norsk og engelsk språk, førerkort klasse B og vilje til å reise i Norden og Baltikum.

Qualifications

• Minst fem års erfaring fra service, drift og feilsøking på industrielle prosessanlegg.
• Sterk problemløsning og feilsøkingsferdigheter i komplekse systemer.

Responsibilities

• Lede, utvikle og bemanne serviceteamet.
• Sikre leveranser i henhold til avtalt servicenivå og SLA.
• Samarbeide med intern ekspertise, leverandører og kunder.
• Rapportere til daglig leder og være en del av ledergruppen.

Skills

Ledelse

Feilsøking

IT-kompetanse

Education

Ingeniørutdanning innen elektro eller automatisering

Fagskole tilsvarende erfaring

Job description

Vil du løfte servicefunksjonen i Accella Solutions?

;b>Accella Solutions AS · Oslo · Fast stilling

Accella har levert terminalautomatisering i over 40 år. Mer enn 70 terminaler i Norden og Baltikum bruker løsningene våre – fra store internasjonale selskaper til mindre anlegg langs kysten. Mange har vært kunder i en årrekke.

Nå tar vi neste steg. Vi omstiller oss for å kunne levere høyere servicenivå med en ny avtalestruktur. Vi søker servicesjefen som skal lede dette arbeidet.

Rollen

Hovedansvaret ditt er å sikre best mulig support og service, slik at produkter og data flyter som forventet gjennom anleggene.

Du leder og utvikler serviceteamet, samarbeider med intern ekspertise og har dialog med leverandører og samarbeidspartnere. Du holder statusmøter med kundene, fanger opp forbedringspotensial og finner nye og bedre måter å bistå dem på. Du rapporterer til daglig leder og inngår i ledergruppen.

Vi strekker oss langt for at kundene skal kjenne igjen verdiene våre i alt vi gjør: samarbeid, engasjement, innovasjon og kompetanse.

Du skal blant annet:

• Sikre leveranser i henhold til avtalt servicenivå

• Lede, utvikle og bemanne serviceteamet

• Effektivisere driftsmodellen vår med struktur, bruk av nye løsninger og teknologi

• Være proaktiv og bistå kundene på kort og lang sikt

• Bidra til utviklingen av selskapet som del av ledergruppen

Hvem du er

Personligheten din betyr mye. Du er engasjert og dedikert, og du setter deg lett inn i komplekse systemer. Du må kunne bistå med feilsøking og problemløsning sammen med de andre i serviceavdelingen. Du skaper trygghet i teamet og står støtt i dialog med både ledere og operatører hos kunden.

Vi tror du har:

• Ingeniørutdanning innen elektro eller automatisering, eller fagskole med tilsvarende erfaring

• Minst fem års erfaring fra service, drift og feilsøking på industrielle prosessanlegg

• Erfaring med styresystemer og prosessutstyr, og generelt god IT-kompetanse

• Erfaring med å lede andre, som personalleder eller faglig leder

• God norsk og engelsk, førerkort klasse B og vilje til å reise

Det er en fordel om du har erfaring som servicesjef eller serviceingeniør fra oljebransjen, tankanlegg eller prosessanlegg.

;b>Stillingen krever at du kan sikkerhetsklareres.

Vi tilbyr

• En nøkkelrolle med stort ansvar og reell innflytelse i et etablert selskap i vekst

• Et voksende team og et sterkt fagmiljø med korte beslutningsveier

• Konkurransedyktige betingelser for lønn, pensjon og forsikringer

• Arbeidssted i Oslo, med reiser til kunder i Norden og Baltikum