Servicerådgiver til verksted for tunge kjøretøy søkes

Michaela Ferreira; Trondheim; Vor Ort; NOK 420.000 - 540.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensjons- og forsikringsordninger

Faglig utvikling

Dyktige kolleger

Zusammenfassung

Adecco Bil & Mekaniske Fag søker Kundemottaker / Servicerådgiver til et verksted for tunge kjøretøy. Rollen innebærer kundekontakt, planlegging av service og koordinering mellom kunder, sjåfører og mekanikere.

Du bør ha erfaring fra kundebehandling, være strukturert og kunne jobbe selvstendig, samtidig som du er en laget i teamet. God norsk og engelsk er ønsket.

Qualifikationen

• Kundebehandling og serviceerfaring er ønskelig.
• Strukturert og god oversikt i hektiske arbeidstider.
• Trives med ansvar og selvstendig arbeid, men også en lagspiller.
• Gode norskkunnskaper og engelsk skriftlig/muntlig.

Aufgaben

• Motta og følge opp kunder via telefon, e-post og i kundemottaket.
• Planlegge og booke service, reparasjoner og verkstedoppdrag.
• Utarbeide og følge opp tilbud.
• Koordinere og dialog med mekanikere og verkstedpersonell.
• Informere kunder om status på kjøretøy og arbeid.
• Bidra til effektiv drift og høy kundetilfredshet.

Kenntnisse

Kundeservice

Strukturert

Ansvar

Lagspiller

Engelsk

Ausbildung

Kjøretøyfag utdanning

Jobbeschreibung

Kundemottaker / Servicerådgiver til verksted for tunge kjøretøy

Har du erfaring fra kjøretøybransjen og trives i møte med kunder?

For vår kunde, et veletablert verksted innen tunge kjøretøy, søker vi nå en serviceinnstilt og strukturert Kundemottaker / Servicerådgiver som ønsker en sentral rolle i verkstedets daglige drift.

Dette er stillingen for deg som liker å kombinere kundekontakt med teknisk forståelse, og som motiveres av å finne gode løsninger for både kunder og kolleger.

Din rolle

Som kundemottaker er du verkstedets ansikt utad og kundens viktigste kontaktpunkt. Du sørger for at kundene får en profesjonell og effektiv opplevelse fra første henvendelse til ferdig utført arbeid.

Du vil ha en nøkkelrolle i kommunikasjonen mellom kunder, sjåfører, mekanikere og verkstedledelse, og bidra til at oppdrag planlegges og gjennomføres på en smidig måte.

Arbeidsoppgaver

• Mottak og oppfølging av kunder på telefon, e-post og i kundemottaket
• Planlegging og booking av service, reparasjoner og verkstedoppdrag
• Utarbeidelse og oppfølging av tilbud
• Koordinering og dialog med mekanikere og verkstedpersonell
• Informasjon til kunder om status på kjøretøy og pågående arbeid
• Bidra til effektiv drift og høy kundetilfredshet

Hvem ser vi etter?

Du har gjerne erfaring fra bil-, lastebil-, buss- eller anleggsbransjen, men det viktigste er at du trives med kundekontakt og har forståelse for tekniske tjenester.

Vi tror du lykkes i rollen dersom du:

• Har erfaring med kundebehandling og service
• Er strukturert og flink til å holde oversikt i en hektisk arbeidshverdag
• Trives med å ta ansvar og jobbe selvstendig
• Samtidig er en lagspiller som samarbeider godt med andre
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Arbeidstid:

• Heltid, mandag til fredag kl. 07:00 -15:00 / 07:30–15:30 / 14.00- 22.30
• Mulighet for overtid ved behov

Oppstart:

• Etter nærmere avtale

Det er en fordel dersom du har erfaring eller utdanning innen kjøretøyfag, men relevant erfaring kan kompensere for formell kompetanse.

Vi tilbyr

• En spennende stilling hos et profesjonelt verksted innen tunge kjøretøy
• Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kolleger
• Gode muligheter for faglig utvikling
• En variert arbeidshverdag med stor grad av ansvar
• Konkurransedyktige betingelser
• Pensjons- og forsikringsordninger

Om Adecco Bil & Mekaniske Fag

Adecco Bil & Mekaniske Fag er en av Norges ledende aktører innen rekruttering og bemanning til kjøretøybransjen. Vi hjelper kandidater over hele landet med å finne spennende karrieremuligheter innen personbil, tunge kjøretøy, anleggsmaskiner og mekaniske fag.

Interessert?

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte: