Serviceleder

Hesselberg AS; Frogner; On-site; NOK 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Hesselberg AS søker en serviceleder til serviceavdelingen Akershus Nord og Innlandet, med personalansvar og bred kundeportefølje. Stillingen innebærer ansvar for service, vedlikehold og reparasjon av gaffeltrucker, og krever erfaring fra teknisk service og ledelse.

Du samarbeider tett med området og øvrige avdelinger, og bidrar til vekst, kundetilfredshet og kompetanseutvikling i teamet. Fleksibelt arbeidssted med kontor i Akershus Nord eller Innlandet.

Qualifications

• Ledererfaring eller erfaring med fagansvar og oppfølging av medarbeidere.
• Gode digitale ferdigheter og erfaring med relevante systemer.
• Evne til å bygge og vedlikeholde kunderelasjoner over tid.

Responsibilities

• Ansvar for personal og resultat- og budsjettansvar i avdelingen.
• Lede og utvikle serviceteknikere og fagmiljøet i Akershus Nord og Innlandet.
• Samarbeide med Område Servicesjef og andre avdelinger for høy kundetilfredshet.
• Koordinere kundebesøk og sikre effektiv ressursutnyttelse.

Skills

Ledererfaring

Kundedække

Digital kompetanse

Tools

ERP-systemer

Job description

Personal-, resultat- og budsjettansvar for et team av serviceteknikere som utfører service og reparasjon av gaffeltrucker.

• Bakgrunn fra truck-, anleggs-, landbruks-, bilbransjen eller annen teknisk servicevirksomhet
• Ledererfaring eller erfaring med faglig ansvar og oppfølging av medarbeidere
• Gode digitale ferdigheter og erfaring med relevante systemer
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsbetingelser

Hesselberg leverer maskiner og løsninger for vare- og massehåndtering. Nå ser vi etter en serviceleder til vår serviceavdeling Akershus Nord og Innlandet.

Kanskje er du i dag en erfaren servicetekniker, teamleder eller fagansvarlig som ønsker større ansvar? Eller kanskje har du allerede ledererfaring og motiveres av å utvikle mennesker, bygge fagmiljø og skape resultater sammen med et sterkt team?

I denne stillingen får du ansvaret for en veldrevet avdeling med høy aktivitet, dyktige serviceteknikere og en bred kundeportefølje av både små og store kunder.

Som serviceleder får du personalansvar for et team som i dag består av åtte erfarne og selvgående serviceteknikere som utfører service, vedlikehold og reparasjon av gaffeltrucker ute hos kundene våre.

Du blir en del av området Akershus Nord og Innlandet, hvor du samarbeider med Område Servicesjef, serviceleder for anleggsmaskiner i ditt område og øvrige avdelinger i organisasjonen. Sammen jobber dere for å sikre høy kundetilfredshet, god ressursutnyttelse og videre vekst i området.

Stillingen har resultat- og budsjettansvar for avdelingen. I det daglige følger du opp teamet ditt gjennom tett dialog og avdelingsmøter. Du sørger for god kundereise, oppfølging og utvikling av medarbeiderne og legger til rette for at teamet lykkes ute hos kundene.

En viktig del av rollen vil være å videreutvikle den tekniske kompetansen i avdelingen. Du vil bidra til å sikre at vi har kompetansen som kreves for å møte utviklingen innen ny teknologi og stadig mer avanserte maskiner.

Stillingen er i hovedsak kontorbasert. Det er en fordel om du har faglig tyngde til å bistå serviceteknikeren i teknisk komplekse saker – noen ganger som coaching, andre ganger ved å bli med ut til kunde. Kundebesøk er også en naturlig del av stillingen for øvrig, der du bygger sterke kunderelasjoner over tid. Du kan ha arbeidssted på Lindeberg eller Stange, og rollen gir stor grad av fleksibilitet.

For å lykkes i rollen hos oss tror vi du kjenner deg igjen i to eller flere av punktene under:

• Bakgrunn fra truck-, anleggs-, landbruks- eller bilbransjen eller annen teknisk servicevirksomhet
• Evne til å bygge og vedlikeholde kunderelasjoner over tid
• Gode digitale ferdigheter og erfaring med relevante systemer

Vi tror den rette kandidaten kombinerer teknisk forståelse med interesse for ledelse og utvikling av mennesker.

• En variert og ansvarsfull lederrolle i et trygt og kompetent selskap
• Ansvar for en veletablert avdeling med høy aktivitet og dyktige medarbeidere
• Muligheten til å påvirke utviklingen av fagmiljøet og kompetansen i avdelingen
• Et sterkt fagmiljø og gode muligheter for sparring med lederkolleger
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsbetingelser

Vår misjon er at Hesselberg skal være den ledende leverandøren av maskiner og løsninger for vare- og massehåndtering. Vi skal levere gode produkter og markedets beste service, som sikrer våre kunder kontinuerlig drift.

Vi er opptatt av å etterleve våre verdier: inkluderende, fremoverlent og ansvarsfull. Sikkerhet er overordnet, og bærekraft er en vesentlig del av strategien. Vår visjon handler om at vi skal bli sterkere sammen og målet er at vi skal spille hverandre gode hver dag.

• Vedlikeholde gaffeltrucker

Hesselberg er en norskeid totalleverandør av maskiner og utstyr med et landsdekkende salgs- og servicenett med virksomhet i Norge og Sverige. Vi er markedsledende innen maskiner og løsninger for bygg, anlegg, lager og logistikk, og vår stolte historie strekker seg helt tilbake til 1897. Gjennom årene har vi opparbeidet oss en sterk posisjon ved å alltid sette kvalitet, kompetanse, tillit og relasjoner i førersetet.

Vi har en ambisjon om å bli ledende i vår bransje i Norge og Sverige, ved å være «Sterkere sammen». Vi skal levere gode produkter og markedets beste service, noe som sikrer våre kunder en lønnsom investering og trygg kontinuerlig drift. Vi er opptatt av å være inkluderende, fremtidsrettede og ansvarlige. Sikkerhet står i fokus og bærekraft er en viktig del av strategien. Konsernet har i dag over 350 ansatte.

Hesselberg er eneleverandør av Komatsu, Linde, STILL, Manitou, og Bomag i Norge, og Komatsu gruvemaskiner i Sverige. Dette gjør Hesselberg til den ledende leverandøren av maskiner og løsninger for gods- og varehåndtering med et landsdekkende salgs- og servicenettverk.