Senior Kontaktsenterkonsulent

Gunn Marit Lockert; Hamar; Vor Ort; NOK 521.000 - 637.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Medlemskap i statens pensjonskasse

Gode arbeidsbetingelser

Lønnsnivå Seniorkonsulent SKO 1363

Zusammenfassung

Politiet Innlandet søker til en rolle i Kontaktsenteret som bemanner 02800 og gir veiledning til publikum. Stillingen innebærer å besvare innkomne anrop, loggføre henvendelser og sikre god samhandling med innbyggerne for å ivareta publikums tillit.

Du blir en del av førstelinjen og vil arbeide under operasjonslederen, med krav om sikkerhetsklarering og plettfri vandel, samt kompetanse innen krise og beredskap.

Qualifikationen

• Bestått relevant bachelorutdanning. Lang og relevant arbeidserfaring kan kompenseres.
• Meget god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
• Beherske engelsk muntlig
• God forståelse og kunnskap om bruk av IT, herunder kommunikasjonsutstyr.
• Plettfri vandelsattest må fremvises.
• Norsk statsborger

Aufgaben

• Bemanne Innlandet politidistrikt sitt 02800 kontaktsenter på dag og kveldstid, herunder besvare alle innkomne anrop på 02800.
• Håndtere og loggføre henvendelser fra publikum.
• Gi veiledning, informasjon og råd, samt sørge for god kommunikasjon og samhandling med innbyggerne for å ivareta publikums tillit.
• Avklare behov og sikre riktig videre oppfølging av henvendelser.
• Bidra til god flyt og samhandling i førstelinjen.
• Bidra til god kommunikasjon og samhandling med operasjonssentralen og øvrige funksjoner i politidistriktet.
• Utføre andre arbeidsoppgaver som tildeles av operasjonslederen eller enhetens ledelse direkte.
• Holde seg oppdatert om og utføre de oppgaver som er tillagt stillingen i henhold til gjeldende instruksverk for enheten.

Kenntnisse

Muntlig norsk (norsk)

Engelsk (muntlig)

IT-kunnskap

Sikkerhetsklarering

Teamarbeid

Ausbildung

Bachelorutdanning

Tools

IT-verktøy

Jobbeschreibung

Politiet Innlandet søker til en rolle i Kontaktsenteret som bemanner 02800 og gir veiledning til publikum. Stillingen innebærer å besvare innkomne anrop, loggføre henvendelser og sikre god samhandling med innbyggerne for å ivareta publikums tillit.

Du blir en del av førstelinjen og vil arbeide under operasjonslederen, med krav om sikkerhetsklarering og plettfri vandel, samt kompetanse innen krise og beredskap.