Senior Business Analyst - Salesforce

Capgemini; Oslo; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedriftshytter på fjellet

Forsikringer

Gode pensjonsordninger

Støtte for treningsavgift

Broadband m.m

Job summary

Capgemini i Oslo søker en erfaren Business Analyst i Salesforce-teamet DCX for å koble kundens forretningsbehov til smarte løsninger i Salesforce‑økosystemet. Du blir en nøkkelperson i skjæringspunktet mellom teknologi og forretning.

Du leder workshops, skriver krav, utarbeider brukerhistorier og koordinerer med utviklere og arkitekter for å skape verdi og sikre en smidig implementering i et dynamisk miljø.

Qualifications

• Noen års erfaring i en lignende rolle innen Salesforce.
• En eller flere Salesforce-sertifiseringer (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud).
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner, analytisk og strukturert.

Responsibilities

• Delta i behovsavklaring og kravspesifisering sammen med kunden.
• Lede workshops innen funksjonelle og tekniske områder.
• Utarbeide User Stories og/eller spesifikasjoner.
• Koordinere aktiviteter med utviklingsteamet som bygger løsningen.
• Bidra i test- og implementeringsfaser.
• Støtte kundens organisasjon i endringsprosesser i et smidig miljø (Scrum, SAFe).

Skills

Salesforce erfaring

Sertifisering Salesforce

Kommunikasjonsferdigheter

Analytisk tenkning

Job description

Om rollen

Å jobbe som Business Analyst i Salesforce‑teamet DCX hos Capgemini betyr å stå tett på kundens forretningsbehov og omsette dem til smarte, brukerorienterte løsninger i verdens ledende CRM‑plattform. Du blir en nøkkelperson i skjæringspunktet mellom teknologi og forretning – der du leder workshops, utforsker prosesser, skriver tydelige krav og samarbeider med dyktige utviklere og arkitekter for å skape verdi gjennom Salesforce‑økosystemet.

• Delta i behovsavklaring og kravspesifisering sammen med kunden
• Lede workshops innen funksjonelle og tekniske områder
• Utarbeide User Stories og/eller spesifikasjoner
• Koordinere aktiviteter med utviklingsteamet som bygger løsningen
• Du har noen års erfaring i lignede rolle innenfor Salesforce
• En eller flere Salesforce‑sertifiseringer (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud m.fl.)
• Vårt ansattløfte er “Make it real!”. Vi legger til rette for læring og faglig utvikling. Et velfungerende rammeverk for karriereutvikling, mentorprogram, tilgang på et av norges største fagmiljøer innen IT, aktive faggrupper, kurs og sertifiseringer
• Work-Life Balance. Vi vet hvor viktig familie og fritid er, og vi tror vi får den beste versjonen av deg om du finner en god balanse i hverdagen
• Mulighet til å jobbe med samfunnsnyttige og kritiske kunder, som f.eks. forsyner Europa med energi og sikrer at skattepenger blir brukt mer fornuftig.
• Et miljø som verdsetter mangfold og inkludering. Vi mener at mangfold beriker oss og oppmuntrer til åpenhet, toleranse og gjensidig respekt.
• Flere sosiale og faglige treff gjennom en arbeidsuke og mange sportslige aktiviteter. Ta gjerne en kikk på Capsocial.no og upskill.no
• Tilgang på flere goder. Bedriftshytter på fjellet, forsikringer, gode pensjonsordninger, støtte for treningsavgift, bredbånd m.m

I denne rollen vil du

• Delta i behovsavklaring og kravspesifisering sammen med kunden
• Lede workshops innen funksjonelle og tekniske områder
• Utarbeide User Stories og/eller spesifikasjoner
• Koordinere aktiviteter med utviklingsteamet som bygger løsningen
• Bidra i test- og implementeringsfaser
• Støtte kundens organisasjon i endringsprosesser i et smidig miljø (Scrum, SAFe m.m.)

Din profil

• Du har noen års erfaring i lignede rolle innenfor Salesforce
• En eller flere Salesforce‑sertifiseringer (Business Analyst, Service Cloud, Sales Cloud m.fl.)
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Analytisk og strukturert

Hvorfor vi tror du vil trives

• Et inkluderende og støttende arbeidsmiljø der vi spiller hverandre gode.
• Vårt ansattløfte er “Make it real!”. Vi legger til rette for læring og faglig utvikling. Et velfungerende rammeverk for karriereutvikling, mentorprogram, tilgang på et av norges største fagmiljøer innen IT, aktive faggrupper, kurs og sertifiseringer
• Work-Life Balance. Vi vet hvor viktig familie og fritid er, og vi tror vi får den beste versjonen av deg om du finner en god balanse i hverdagen
• Mulighet til å jobbe med samfunnsnyttige og kritiske kunder, som f.eks. forsyner Europa med energi og sikrer at skattepenger blir brukt mer fornuftig.
• Et miljø som verdsetter mangfold og inkludering. Vi mener at mangfold beriker oss og oppmuntrer til åpenhet, toleranse og gjensidig respekt.
• Flere sosiale og faglige treff gjennom en arbeidsuke og mange sportslige aktiviteter. Ta gjerne en kikk på Capsocial.no og upskill.no
• Tilgang på flere goder. Bedriftshytter på fjellet, forsikringer, gode pensjonsordninger, støtte for treningsavgift, bredbånd m.m

Om Capgemini

Capgemini er en AI-drevet global partner for forretnings- og teknologitransformasjon som leverer konkret forretningsverdi. Vi former organisasjoners fremtid og gjør den til virkelighet ved hjelp av KI, teknologi og mennesker. Med en nesten 60 år lang historie er vi en ansvarlig og mangfoldig gruppe med over 420000 ansatte i mer enn 50 land. Gjennom vår ekspertise innen strategi, ingeniørfag, design, ingeniørtjenester og forretningsvirksomhet leverer vi omfattende tjenester og løsninger basert på dyp bransjekunnskap og et bredt partnernettverk. Konsernet rapporterte globale inntekter på 22,5 milliarder euro for 2025.

Make it real | www.capgemini.no