Sales & Operations Coordinator til Karnov

Dekkmann AS; Oslo; Hybrid; NOK 520,000 - 650,000; Full time

Job summary

Karnov Group Norway søker en Sales & Operations Coordinator som får en selvstendig rolle i å skape struktur og effektivitet i administrative prosesser. Stillingen innebærer kontakt med salg, ledelse og økonomi for å sikre at kunder, avtaler og fakturering flyter smidig.

Du vil bidra til forbedringer av rutiner og sikre høy kvalitet i administrative oppgaver, med fokus på nøyaktighet og proaktiv oppfølging i et lite, uformelt team.

Qualifications

• Erfaring med administrasjon, kundeadministrasjon og fakturering.
• Arbeidserfaring innen Sales Support eller Customer Success er ønskelig.
• Kompetanse i bruk av CRM-systemer og digitale verktøy.

Responsibilities

• Fakturering og oppfølging av fakturagrunnlag.
• Kunde- og avtaleadministrasjon.
• Oppdatering og kvalitetssikring av kundeinformasjon i HubSpot.
• Administrativ oppfølging av nye og eksisterende kunder.
• Koordinering og oppfølging på tvers av organisasjonen.
• Produksjon av oversikter, dokumentasjon og enkle rapporter.
• Forbedring og forenkling av administrative rutiner.

Skills

CRM

HubSpot

oppfølging

Tools

HubSpot

CRM-systemer

Job description

Karnov Group Norway er i vekst og ønsker å styrke organisasjonen med en ny Sales & Operations Coordinator.

Vi ser etter deg som liker å ha oversikt, følger opp det du starter og trives med en variert arbeidshverdag. Du vil få en sentral rolle i den daglige driften og bidra til at administrative prosesser fungerer effektivt og med høy kvalitet.

En viktig del av rollen vil være fakturering og kundeadministrasjon. I tillegg vil du jobbe med avtaler, CRM, systemer, koordinering og oppfølging på tvers av organisasjonen.

Om Karnov

Karnov Group Norway utvikler juridisk innhold og digitale arbeidsverktøy for profesjonelle brukere. Selskapet etablerte seg i Norge i 2020 og har på få år bygget en sterk posisjon i markedet. I dag har Karnov rundt 1 000 kunder innen blant annet offentlig sektor, advokatbransjen og privat næringsliv. Det norske teamet består av rundt 20 medarbeidere. Organisasjonen er liten og uformell, med korte beslutningsveier og tett samarbeid på tvers.

Om rollen

Som Sales & Operations Coordinator får du en selvstendig rolle med ansvar for å skape struktur og god flyt i administrative prosesser. Du vil ha kontakt med blant annet salg, ledelse, økonomi og sørge for at oppgaver blir fulgt opp og prosessene rundt kunder, avtaler og fakturering fungerer godt. Vi ser derfor etter deg som liker å ta ansvar, bidra der det trengs og gjerne ser etter smartere og mer effektive måter å jobbe på.

Ansvarsområder

• Fakturering og oppfølging av fakturagrunnlag

• Kunde- og avtaleadministrasjon

• Oppdatering og kvalitetssikring av kundeinformasjon i HubSpot

• Administrativ oppfølging av nye og eksisterende kunder

• Koordinering og oppfølging på tvers av organisasjonen

• Oversikter, dokumentasjon og enkle rapporter

• Forbedring og forenkling av administrative rutiner

Hvem ser vi etter?

Du har gjerne erfaring fra administrasjon, kundeadministrasjon, fakturering, Sales Support, Customer Success, ordre- eller avtaleadministrasjon. Erfaring med HubSpot er en klar fordel, og du bør generelt være trygg på å jobbe i CRM-systemer og andre digitale verktøy.

For å lykkes i rollen ser vi etter deg som:

• Er strukturert, nøyaktig og god på oppfølging

• Er komfortabel med tall og administrative prosesser

• Håndterer flere oppgaver samtidig uten å miste oversikten

• Tar ansvar og følger opp oppgaver til de er ferdige

• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

• Er trygg og profesjonell i møte med kunder og kollegaer

• Tar initiativ og ser hva som bør gjøres

• Lærer nye systemer og arbeidsprosesser raskt

Personlige egenskaper

Du liker å få ting til å fungere og trives med å skape struktur og oversikt. Du er serviceorientert og samarbeider godt med andre, samtidig som du er selvstendig og tar eierskap til egne oppgaver. Du er prestisjeløs, løsningsorientert og komfortabel med både faste rutiner og oppgaver som dukker opp underveis.

Hvorfor Karnov?

Hos Karnov blir du en del av et lite og sosialt miljø i et selskap i vekst. Du får en bred rolle, kontaktflater på tvers av organisasjonen og mulighet til å påvirke hvordan administrative prosesser og rutiner utvikles. Karnov kombinerer tydelige ambisjoner med et uformelt arbeidsmiljø. Kollegene spiser lunsj sammen, har kvartalsvise kick-offs, årlig utenlandstur, forfatterfest og andre sosiale aktiviteter.

Praktisk informasjon

Arbeidssted er hos Karnov Group Norway i Pilestredet 27, Oslo.

Søknadsfrist: 29.9

Spørsmål?

Ta kontakt med Fathia Omer eller Trine Larsen på 22 44 33 00 for en uforpliktende og konfidensiell prat dersom du ønsker mer informasjon om rollen.