Saksbehandler tjenestekontor

Trude Lyngseth; Andenes; On-site; NOK 650,000 - 750,000; Full time

Job summary

Andøy kommune søker en saksbehandler ved tjenestekontoret i Andøy. Stillingen er et 100 % vikariat i ett år, med mulighet for fast ansettelse. Du vil kartlegge innbyggernes behov, fatte vedtak og veilede om helse- og omsorgstjenester for å sikre riktig hjelp og sammenhengende tjenester.

Du Koordinerer overganger mellom sykehus og kommune, samarbeider tett med fastleger og andre tjenester, og bidrar til bedre arbeidsmåter i regionen. Krav: bachelorgrad, norsk flyt, og gode digitale ferdigheter.

Qualifications

• Bachelorgrad innen helse- eller sosialfag.
• God kjennskap til kommunale helse- og omsorgstjenester.
• Erfaring med koordinering av tjenester.
• Meget god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk.
• Gode digitale ferdigheter og evne til å sette seg inn i nye fagsystemer.
• Førerkort klasse B.

Responsibilities

• Kartlegge innbyggernes behov og ressurser, behandle søknader, fatte vedtak og behandle klager om kommunale helse- og omsorgstjenester.
• Bidra til at tjenester tildeles på et faglig og lovmessig grunnlag, i riktig omfang og med innbyggerens medvirkning.
• Gi forståelig informasjon, veiledning og rådgivning til innbyggere, pårørende og ansatte.
• Koordinere overganger mellom sykehus og kommune og mellom kommunens egne tjenester.
• Samarbeide tett med fastleger, spesialisthelsetjenesten, kommunale tjenester og samarbeidende kommuner.
• Bidra til å utvikle felles rutiner, god oppgavedeling og bedre arbeidsmåter i det regionale samarbeidet.

Skills

Koordinering av tjenester

Skriftlig kommunikasjon

Kommunikasjon med innbyggere

Digitale ferdigheter

Education

Bachelorgrad innen helse- eller sosialfag

Job description

Vil du gjøre en forskjell for innbyggerne og være med på å utvikle fremtidens tjenester?

Saksbehandler ved tjenestekontoret i Andøy kommune, 100 % vikariat i ett år, med mulighet for fast ansettelse.

Bak hver søknad om helse- og omsorgstjenester er det et menneske med egne behov, ressurser og ønsker. Som saksbehandler hos oss skal du lytte, kartlegge og gjøre faglige vurderinger som hjelper innbyggerne til å få riktig hjelp. Du får en sentral rolle i å skape sammenhengende tjenester og trygge overganger mellom hjem, sykehus og kommunale tilbud.

Vi søker deg som kombinerer faglig trygghet med et varmt menneskemøte. Du liker å finne løsninger sammen med andre, er tydelig i vurderingene dine og ønsker å bidra til at vi bruker kommunens ressurser godt.

Lokal tilhørighet i et regionalt samarbeid

Andøy kommune har vedtatt å gå inn i en pilot sammen med Øksnes fra 1. januar 2027, med samarbeid om tjenestetildeling i en vertskommunemodell. Stillingen vil ha lokal forankring i Andøy, med tett samhandling og oppgavedeling med vertskommunen.

Dette gir deg mulighet til å bidra i utviklingen av felles arbeidsmåter, dele kompetanse på tvers av kommunegrensene og arbeide for mer likeverdige og sammenhengende tjenester i regionen. Vi ser etter deg som er nysgjerrig på nye måter å jobbe på, og som vil bidra til at samarbeidet gir konkrete forbedringer for innbyggerne.

Tjenestekontoret i Andøy består i dag av to årsverk og har en sentral rolle innen helse og mestring. Tjenesteområdet er i omstilling, og arbeidsoppgaver og oppgavefordeling kan bli tilpasset utviklingen i samarbeidet og tjenestenes behov.

Hva skal du jobbe med?

Du vil blant annet:

• Kartlegge innbyggernes behov og ressurser, behandle søknader, fatte vedtak og behandle klager om kommunale helse- og omsorgstjenester.

• Bidra til at tjenester tildeles på et faglig og lovmessig grunnlag, i riktig omfang og med innbyggerens medvirkning.

• Gi forståelig informasjon, veiledning og rådgivning til innbyggere, pårørende og ansatte.

• Koordinere overganger mellom sykehus og kommune og mellom kommunens egne tjenester.

• Samarbeide tett med fastleger, spesialisthelsetjenesten, kommunale tjenester og samarbeidende kommuner.

• Bidra til å utvikle felles rutiner, god oppgavedeling og bedre arbeidsmåter i det regionale samarbeidet.

Hvem ser vi etter?

Du har:

• Bachelorgrad innen helse- eller sosialfag.

• God kjennskap til kommunale helse- og omsorgstjenester.

• Erfaring med koordinering av tjenester.

• Meget god skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk. Du kan formidle faglige vurderinger og beslutninger klart og forståelig.

• Gode digitale ferdigheter og evne til å sette deg inn i nye fagsystemer.

• Førerkort klasse B.

Det er ønskelig med videreutdanning innen helserett, saksbehandling eller andre relevante fagområder.

Hvordan er du som kollega?

Hos oss er det viktig at du er:

• Handlekraftig: Du tar ansvar, prioriterer og følger opp oppgaver, også når arbeidsdagen er travel.

• Inkluderende: Du møter mennesker med respekt, lytter og samarbeider godt med innbyggere, pårørende og kollegaer.

• Kompetent: Du arbeider strukturert og selvstendig, gjør grundige vurderinger og står støtt i krevende beslutninger.

• Utviklende: Du deler kunnskap, stiller spørsmål og bidrar aktivt til å forbedre tjenestene sammen med andre.

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Hva får du hos oss?

• En meningsfull rolle med betydning for innbyggernes hverdag.

• Mulighet til å påvirke hvordan vi utvikler tjenestetildeling og samarbeid i regionen.

• Varierte oppgaver som gir deg brukt både fagkunnskap, vurderingsevne og samarbeidsevner.

• Engasjerte og kompetente kollegaer i et arbeidsmiljø der vi hjelper hverandre.

• Mulighet til å påvirke egen arbeidsdag.

• Lønn etter avtale og god pensjonsordning.

Vil du være med på å utvikle gode tjenester med lokal nærhet og regionalt samarbeid? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Aktuelle søkere kontaktes fortløpende og inviteres til intervju.

Praktisk informasjon

Andøy kommune benytter elektronisk søknadsprosess. Vi ber deg fylle ut søknadsteksten og fortelle hvorfor du ønsker stillingen, og hva du kan bidra med.

For stillinger med krav om politiattest må denne fremlegges og godkjennes før tiltredelse. Dersom du mener du har fortrinnsrett til utvidet eller fast stilling, ber vi deg opplyse om dette i søknaden.

Vi ønsker et mangfoldig arbeidsmiljø og oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett alder, kjønn, funksjonsevne, etnisk bakgrunn eller hull i CV-en.

Ønsker du å bli unntatt fra offentlig søkerliste, må du begrunne dette i søknaden. Opplysninger om deg kan bli offentliggjort selv om du ber om unntak. Du vil i så fall bli varslet.

Nysgjerrig på livet i Andøy? Les mer om mulighetene hos oss her Velkommen til Andøy, helt nord i Vesterålen