Panelassistenter til teknisk support

Norsk Gallup Institutt AS; Oslo; On-site; NOK 52,000 - 64,000; Full time

Job summary

Norsk Gallup Institutt AS søker serviceorientert person til å støtte panelmedlemmer med installasjon og oppsett av elektronisk måleutstyr over telefon. Stillingen innebærer teknisk support og god oppfølging av medlemmer.

Arbeidsmiljøet er inkluderende og preget av tett oppfølging, med sentral beliggenhet i Oslo. Du trenger god teknisk forståelse, være rask til å sette deg inn i nye systemer og arbeidsverktøy. Vaktene kan være dag, ettermiddag eller kveld, og planen avtales ved ansettelse.

Qualifications

• Gode norskkunnskaper og serviceinnstilt.
• Evne til å kommunisere teknisk informasjon over telefon.

Responsibilities

• Igangkjøring og oppsett av elektronisk måleutstyr via telefon.
• Kundeservice på telefon og oppfølging av medlemmer.
• Identifisere og løse tekniske utfordringer på en effektiv måte.
• Bistå teamet med administrative oppgaver.

Skills

Kundeservice

Teknisk forståelse

Telefonsupport

Tools

Installere utstyr

Job description

Bistå panelmedlemmer med installasjon og oppsett av måleutstyr over telefon. Yte teknisk support.

• Grundig opplæring og tett oppfølging

Gallup Panelsenter drifter Seerundersøkelsen som leverer de offisielle seertallene for TV i Norge.

Arbeidsoppgavene består av:

Bistå panelmedlemmer med installasjon og oppsett av elektronisk måleutstyr over telefon.

Yte teknisk support og sørge for god oppfølging av medlemmer.

Identifisere og løse tekniske utfordringer på en effektiv og serviceorientert måte.

Bidra med administrative oppgaver og generell støtte til teamet.

Vi har et hyggelig og inkluderende arbeidsmiljø, hvor du blir en del av et team med kollegaer i tilsvarende roller.

Kontoret har en sentral beliggenhet i Lakkegata 23 i Oslo.

Du har interesse for teknologi og god teknisk forståelse, og setter deg raskt inn i nye systemer og arbeidsverktøy.

Vaktene kan være på dagtid, ettermiddag eller kveld, og endelig arbeidsplan avtales nærmere ved ansettelse.

• Igangkjøring
• Kundeservice på telefon

Norsk Gallup gjennomfører spørreundersøkelser for offentlige og private organisasjoner og bedrifter. Vi er en del av Fifty5Blue, et av Norges største selskaper innen analysebasert medierådgivning. Vi har vært i dialog med den norske befolkning siden 1946. Vi har lang erfaring og gode rutiner for datainnsamling og er garantist for datainnsamling av høy kvalitet.

Fifty5Blue er en ledende global aktør innen mediemåling og analyse, og opererer i over 80 land verden over. Sammen med de norske TV-selskapene har vi utviklet verdens mest avanserte målesystem for TV og online video (TVOV). Målingen omfatter både tradisjonell lineær-TV og strømming via internett, og registrerer seing på tvers av plattformer, enheter og tidspunkter. Dette danner grunnlaget for de offisielle seertallene i Norge.

Vi har vært leverandør av de offisielle seertallene i Norge siden år 2000.