Nødsentraloperatør

Arbeidsplassen; Tromsø; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Part time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Velferdsordninger

Job summary

Tromsø kommune søker nødsentraloperatører til nattåpen vakt i Tromsø 110-sentral. Stillingen innebærer mottak av nødsamtaler, vurdering av situasjoner og loggføring i samsvar med beredskapsrutiner.

Vi tilbyr opplæring, godt arbeidsmiljø og god pensjons- og forsikringsordning. Arbeidet passer for deg som ønsker å kombinere studier og nattarbeid.

Qualifications

• Fullført treårig videregående utdanning eller fagbrev.
• God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
• God muntlig engelsk.
• Må gjennomføre og bestå nødvendig opplæring, kurs og utsjekk.

Responsibilities

• Motta og håndtere henvendelser fra nødstilte, publikum og andre nød- og beredskapsaktører.
• Raskt vurdere situasjoner, prioritere og iverksette riktige tiltak sammen med makker.
• Loggføre etter gjeldende rutiner og støtte innsatspersonellets arbeid på stedet.
• Følge gjeldende prosedyrer for beredskap, sikkerhet og kvalitetssikring.
• Bidra til utvikling og kvalitetsforbedring.

Skills

Lytte og formidle presist

Respektfull og fattet

Nøyaktig og etterrettelig

Positiv og samarbeidsvillig

Veilede konstruktivt

Education

Fullført treårig videregående utdanning eller fagbrev

Job description

Dine personlige egenskaper er viktig i jobben.Vi ser etter deg som i en eller flere hendelser raskt kan identifisere nøkkelinformasjon og formidle den tydelig, både skriftlig og muntlig. Du må kunne loggføre fortløpende samtidig som du kommuniserer og samarbeider tett med makker. Jobben preges av rolige perioder, med plutselige skiftninger til hektisk aktivitet.Selv om jobben hos oss har lav fysisk belastning, stilles det høye krav til å hurtig håndtere hendelser med til tider sterke inntrykk, bundet av taushetsplikt.

Nattevaktsstilling kan være godt egnet for deg som ønsker å kombinere arbeid med studier.

• Følge gjeldende prosedyrer for beredskap, sikkerhet og kvalitetssikring.

Personlige egenskaper

• Du kan lytte og formidle informasjon presist og tydelig, både skriftlig og muntlig.
• Du er respektfull og fattet selv i krevende situasjoner.

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Nødsentraloperatøren - første kontakt når sekundene teller.

Tromsø 110-sentral er en viktig del av samfunnets beredskap og ansvarlig for nødmeldetjenesten for brann og redning i 20 kommuner og Longyearbyen. Gjennom samtale med nødstilte og sammenstilling av informasjon fra våre fagsystemer, bidrar vi til at nødetatene rykker raskt ut med riktig innsats.

Vi har nå ledig to deltidsstillinger på natt, en fast stilling og et vikariat med mulighet for forlengelse. Nattevaktene har ca. syv nattevakter pr. måned.

Våre operatører har brannfaglig erfaring og vi har god tilgang til brannfaglig kompetanse ved at vi er lokalisert hos Tromsø brann og redning. Brannfaglig bakgrunn er derfor ikke et krav - opplæring blir gitt.

Dine personlige egenskaper er viktig i jobben.Vi ser etter deg som i en eller flere hendelser raskt kan identifisere nøkkelinformasjon og formidle den tydelig, både skriftlig og muntlig. Du må kunne loggføre fortløpende samtidig som du kommuniserer og samarbeider tett med makker. Jobben preges av rolige perioder, med plutselige skiftninger til hektisk aktivitet.Selv om jobben hos oss har lav fysisk belastning, stilles det høye krav til å hurtig håndtere hendelser med til tider sterke inntrykk, bundet av taushetsplikt.

Arbeidet skjer i et lærende og godt kollegialt arbeidsmiljø. En åpen og konstruktiv tilbakemeldingskultur er med på å sikre at vi er trygge på hverandre til det beste for vår region.

Nattevaktsstilling kan være godt egnet for deg som ønsker å kombinere arbeid med studier.

Man må ha bestått intern opplæring og utsjekk for å å jobbe i Tromsø 110-sentral.

Arbeidsoppgaver

• Motta og håndtere henvendelser fra nødstilte, publikum og andre nød- og beredskapsaktører.
• Raskt vurdere situasjoner, prioritere og iverksette riktige tiltak sammen med makker.
• Loggføre etter gjeldende rutiner og støtte innsatspersonellets arbeid på stedet.
• Følge gjeldende prosedyrer for beredskap, sikkerhet og kvalitetssikring.
• Bidra til utvikling og kvalitetsforbedring.

Kvalifikasjoner

• Fullført treårig videregående utdanning eller ha fagbrev.
• God norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne.
• God muntlig engelsk.
• Må gjennomføre og bestå nødvendig opplæring, kurs og utsjekk.

Personlige egenskaper

• Du kan lytte og formidle informasjon presist og tydelig, både skriftlig og muntlig.
• Du er respektfull og fattet selv i krevende situasjoner.
• Du er nøye og etterrettelig i arbeidet.
• Du er positiv, samarbeidsvillig og bidrar til vårt gode arbeidsmiljø.
• Du evner å motta og gi veiledning på en konstruktiv måte.

Vi tilbyr

• Tilhørighet i et godt arbeidsmiljø med humørfylte, engasjerte og dyktige kolleger.
• Opplæring og oppfølging, uavhengig av tidligere erfaring.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Velferdsordninger.

Annet.

• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.

Kontaktinformasjon

Judith Eliza Maan,Enhetsleder,[phone]

Arbeidssted

Forsøket 9 9010Tromsø

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Tromsø kommune Referansenr.: 5181175227 Stillingsprosent: 37,5% Fast, Vikariat Søknadsfrist: 01.10.2026

Tromsø 110-sentral er en regional 110-sentral for 20 kommuner tilsvarende Troms politidistrikt. Sentralen tar i mot nødsamtaler på nødnummer 110 og har også alarmmottak for automatiske alarmer fra mange virksomheter. I tillegg skal sentralen logge hendelser, utalarmere nødvendige innsatsstyrker i regionen og være faglig støttende for både nødstilte og innsatsstyrkene.