Netthandelsleder – Datadrevet vekst & kundeopplevelse

Norengros AS; Oslo; On-site; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Norengros er Norges største leverandør av forbruksvarer til bedrifter og institusjoner, og nettbutikken er en av våre viktigste kommersielle kanaler – den er åpen døgnet rundt og har stort vekstpotensial. Som leder for Nettbutikk har du det kommersielle ansvaret og eierskapet for å sette retning, prioritere utviklingen og lede arbeidet på tvers av kjedekontor, grossister, kundeservice og IT.

Du bruker innsikt og KPI-er til å styre prioriteringene og skape bedre kundeopplevelse og verdier i hvert

Qualifications

• God forståelse for data, analyse og digitale verktøy.
• Erfaring med å lede arbeid på tvers av fag og avdelinger uten formell linjemyndighet.
• Mulighet til å påvirke og se egne ideer bli til resultater.

Responsibilities

• Sette retning gjennom en tydelig produktstrategi og et felles målbilde for nettbutikken.
• Lede Team Nettbutikk og prioritere utviklingen sammen med grossister og produktledere.
• Følge opp de tre verdistrømmene datakvalitet, kjøpsopplevelse og kommersialisering.
• Bruke innsikt, webanalyse og KPI-er som grunnlag for kommersielle prioriteringer og tiltak.
• Utvikle kommersielle virkemidler, segmentering og personalisering som hjelper kunden til riktig produkt.
• Eie den løpende optimaliseringen av søk og produktanbefalinger i nettbutikken.
• Samarbeide tett med grossister, kategorisjefer, kundeservice og salg om å skape verdi for kundene.
• Lede utvikling av nye digitale produkter og verktøy som gjør hverdagen enklere for kundene våre.
• Sikre at Norengros' kategoristrategier omsettes til gode digital kundeopplevelser.

Skills

Data & analytics

Cross-functional leadership

Influence & drive

Job description

Norengros er Norges største leverandør av forbruksvarer til bedrifter og institusjoner, og nettbutikken er en av våre viktigste kommersielle kanaler – den er åpen døgnet rundt og har stort vekstpotensial. Som leder for Nettbutikk har du det kommersielle ansvaret og eierskapet for å sette retning, prioritere utviklingen og lede arbeidet på tvers av kjedekontor, grossister, kundeservice og IT.

Du bruker innsikt og KPI-er til å styre prioriteringene og skape bedre kundeopplevelse og verdier i hvert