NAF Senter Trondheim søker kundemottaker

Norges Automobil-Forbund; Trondheim; On-site; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

NAF Senter Trondheim søker kundemottaker som elsker hektiske hverdager, og som har interesse for biler og kundeopplevelser.

Du betjener kunder direkte over disk, presenterer tilbud, og bidrar til mersalg, samtidig som du samarbeider med verkstedet for god service. Vi tilbyr trygge rammer og mulighet til utvikling i NAFs kompetansesenter.

Qualifications

• Relevant erfaring fra bilbransjen.
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsferdigheter.
• Evne til å jobbe kundenært og gi god kundeopplevelse.

Responsibilities

• Betjene kunder direkte over disk og være bindeledd mellom kunde og verksted.
• Skrive tilbud og jobbe med innsalg og mersalg.
• Diverse andre oppgaver ved behov.

Skills

Kundeservice

Salg

God kommunikasjon

Job description

Norges Automobil-Forbund representerer en halv million medlemmer og har som Norges største interesseorganisasjon for trafikanter, stor påvirkningskraft i samferdselspolitikken. Vi har over 500 motiverte medarbeidere og et stort antall frivillige og engasjerte tillitsvalgte. NAF er en av Norges mest kjente merkevarer. NAF Senterne er en landsdekkende kjede bestående av 54 verksteder og kontroll sentre som leverer EU kontroll, NAF Tester, service og reparasjoner. NAF Senterne er en sentral del av medlemstilbudet til NAF, og er i sterk vekst. Vi omsetter for nær 750 millioner og har tett på 400 ansatte. Vår modell utfordrer bil- og verkstedbransjen ved å utvikle våre tjenester basert på medlemmenes og kundenes behov. Hos oss står trygghet og kvalitet i sentrum, og vi jobber kontinuerlig for å gjøre hverdagen enklere for alle som ferdes på norske veier.

Til vårt flotte NAF senter Trondheim søker vi kundemottaker! Får du energi av hektiske hverdager, er passe interessert i bil og vil du være med å gi gode medlemsopplevelser?

Hva skal du gjøre?

Som kundemottaker hos oss betjener du kunder direkte over disk og er et bindeledd mellom kundefront og produksjonen på vårt verksted. Skrive og presentere tilbud og jobbe med innsalg og mersalg blir en viktig del av jobben. Diverse andre oppgaver vil kunne dukke opp.

Er dette deg?

Selvsagt har du relevant erfaring og gjerne fra bilbransjen. Du synes det er spennende å jobbe med mennesker og brenner etter å gi gode kundeopplevelser. Du får mye kundekontakt, derfor er det viktig at du har god fremstillingsevne og evner å lytte. Det er nødvendig at du har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig. Du bidrar til kunnskapsdeling og inspirerer til samarbeid på NAF Senteret. Du kjennetegnes av alltid å gi det lille ekstra.

Dette er oss:

I NAF er det høyde under taket, og mennesker som tar godt vare på hverandre. Det er trygge rammer og et solid støtteapparat med gode systemer og verktøy. Vi er opptatt av å hele tiden tilpasse oss behovene til bilparken, og håndterer både private og næringskunder. Vi har som mål å være ledende på kompetanseutvikling, og ha dyktige ansatte som føler de blir sett og utvikler seg innenfor sitt område. Derfor har vi opprettet vårt eget kompetansesenter hvor det holdes interne kurs innen verksted, PKK, elbil, med mer.