Leder for AI-drevet triggerbasert CRM & Kundekommunikasjon

TV 2; Bergen; On-site; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

TV 2 søker leder for avdelingen for triggerbasert kommunikasjon i TV 2 Play, med personalansvar og ansvar for å utvikle og forbedre kundekommunikasjonen. Stedet er Bergen, med jobb i et avgjørende digitalt satsingsområde og tverrfaglig samarbeid mot analysemiljø og produktteam.

Rollen innebærer å eie kommunikasjonsplanen, utvikle segmentmodellen, teste kanalvalg og budskap, samt å jobbe tett mot øvrige avdelinger og ledelsen i Abonnement. Reisevirksomhet til Oslo må påregnes.

Qualifications

• 5–10 års erfaring fra CRM, kundedialog eller lojalitet.
• Erfaring med praktisk bruk av AI.

Responsibilities

• Eie kommunikasjonsplanen mot kundebasen og prioritering mellom initiativer.
• Utvikle segmentmodellen og drive økt personalisering.
• Være Abonnements viktigste sparringspartner i utviklingen av kommunikasjonsplattformen.
• Har erfaring fra digitale produkter eller abonnementsprodukter, med segmentering og churn-reduserende tiltak.

Skills

CRM-erfaring

Kundedialog

Lojalitet

AI-bruk

Tools

AI-verktøy

Job description

TV 2 søker leder for avdelingen for triggerbasert kommunikasjon i TV 2 Play, med personalansvar og ansvar for å utvikle og forbedre kundekommunikasjonen. Stedet er Bergen, med jobb i et avgjørende digitalt satsingsområde og tverrfaglig samarbeid mot analysemiljø og produktteam.

Rollen innebærer å eie kommunikasjonsplanen, utvikle segmentmodellen, teste kanalvalg og budskap, samt å jobbe tett mot øvrige avdelinger og ledelsen i Abonnement. Reisevirksomhet til Oslo må påregnes.