Ledende resepsjonsleder – utvikle teamet og toppservice

Ingrid Stokka Sagen; Fredrikstad; On-site; NOK 680,000 - 860,000; Full time

Benefits offered by this job

Lederutvikling

Resultatorientert arbeidsmiljø

Sterkt fagmiljø innen hotell og reseps

Job summary

Scandic City Fredrikstad søker engasjert Resepsjonssjef som kan lede resepsjonsteamet og sikre topp gjestetilfredshet i en travel hotellhverdag.

Du har relevant erfaring innen hotell- og resepsjonsarbeid, gjerne lederrolle, og trives med å inspirere og motivere medarbeidere.

Som en del av hotellets ledergruppe vil du være operativ, ta initiativ, utvikle rutiner, og bidra til mersalg og økt omsetning. Vi tilbyr lederutvikling og et resultatorientert arbeidsmiljø.

Qualifications

• Relevant erfaring innen hotell- og resepsjons arbeid, gjerne lederrolle.
• Trives i en rolle hvor du kan få inspirere og motivere dine medarbeidere.
• Gjestetilfredshet er alltid førsteprioritet hos deg.
• Du er en trygg leder som trives med å være operativ og samtidig utvikle teamet ditt.
• Trives med å ha ansvar og ta initiativ
• Liker deg godt i et hektisk arbeidsmiljø
• Er resultat- og kvalitetsbevisst
• Er fleksibel og evner å prestere under press

Responsibilities

• Personalansvar for medarbeidere i resepsjonen
• Bemanning og planlegging av vaktlister
• Etablering og kvalitetssikring av rutiner og sjekklister for topp service
• Rombooking
• Ansvar for opplæring og kontinuerlig utvikling av resepsjons teamet
• Forefallende resepsjons arbeid
• Ansvar for oppfølging av IK-alkohol
• Bidra til mersalg og økt omsetning
• Inngår i hotellets ledergruppe og duty-ordning

Skills

Gjestetilfredshet

Lederskap

Motivasjon

Kundeorientering

Kvalitetsbevisst

Rolleklarhet

Press-håndtering

Kommunikasjon

Job description

Scandic City Fredrikstad søker engasjert Resepsjonssjef som kan lede resepsjonsteamet og sikre topp gjestetilfredshet i en travel hotellhverdag.

Du har relevant erfaring innen hotell- og resepsjonsarbeid, gjerne lederrolle, og trives med å inspirere og motivere medarbeidere.

Som en del av hotellets ledergruppe vil du være operativ, ta initiativ, utvikle rutiner, og bidra til mersalg og økt omsetning. Vi tilbyr lederutvikling og et resultatorientert arbeidsmiljø.