Kundeservicemedarbeider

Felleskjøpet; Norvegia; In loco; NOK 420.000 - 520.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Konkurransedyktige betingelser

Utvikling i et godt arbeidsmiljø

Bidra til bærekraftig norsk matproduks

Mulighet for kompetanseutvikling

Descrizione del lavoro

Felleskjøpet i Lillestrøm søker Kundeservicemedarbeider i 100% stilling for å sikre god kundeservice via telefon, chat og CRM. Rollen omfatter kundebehandling, salg og samarbeid på tvers av avdelinger i et travelt og servicefokusert miljø.

Vi tilbyr utvikling i et godt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser og mulighet til å bidra til bærekraftig norsk matproduksjon.

Competenze

• Bachelor innen salg, service, ledelse eller kommunikasjonsfag er ønsket; erfaring kan veie opp for utdanning.
• Trives med kundedialog og kundehåndtering.
• Kjennskap til eller erfaring med kundefrontsystemer finnes som fordel.

Mansioni

• Kundeoppfølging og kundehåndtering; telefon, CRM CE, chat, SoMe.
• Sentralbord, netthandel, engros- og privatkunder.
• Salg – utgående og inngående; salgsaktiviteter, kampanjer og oppsalg.
• Samarbeid og samhandling med andre avdelinger.
• Innspill og arbeid med forbedring og utvikling av prosesser og systemer.

Conoscenze

Kundeservice

Salg

Kommunikasjon

Kundedialog

Formazione

Bachelor innen salg, service, ledelse eller kommunikasjonsfag

Strumenti

Microsoft Dynamics 365

CRM CE

Descrizione del lavoro

Felleskjøpet er Norges ledende og nyskapende leverandør av varer, tjenester og teknologi til landbruket, park & anlegg, og produkter til privatpersoner. En av våre ambisjoner er å skape Nordens beste faghandelsvirksomhet basert på det bonden kan. Vår kunnskap sikrer et rent norsk landbruk med kvalitetsprodukter!

Lillestrøm søker Kundeservicemedarbeider i 100% stilling.

Arbeidsoppgave r

• Kundeoppfølging og kundehåndtering; telefon, CRM CE, chat, SoMe
• Sentralbord, netthandel, engros- og privatkunder
• Salg – utgående og inngående; salgsaktiviteter, kampanjer og oppsalg
• Samarbeid og samhandling med andre avdelinger
• Innspill og arbeid med forbedring og utvikling av prosesser og systemer

Kvalifikasjoner

• Gjerne bachelor innen salg, service, ledelse eller kommunikasjonsfag. Ønsket erfaring, kompetanse og personlige egenskaper kan veie opp for utdanning
• Trives med kundedialog og kundehåndtering
• Gjerne erfaring med kundefrontsystemer
• Godt språk skriftlig og muntlig
• Fordel med kompetanse, sertifisering innenfor Microsoft Dynamics 365, CRM, CE eller tilsvarende programmer
• Kjennskap/kunnskap om landbruk er en fordel

Personlige egenskaper

• Vi ønsker at du er selvdreven, strukturert og evner å jobbe effektivt, være tillitvekkende, salgsorientert og ha et iboende ønske om stadig forbedring
• Arbeidet krever god menneskeforståelse, høy serviceinnstilling, nøyaktighet og gode samarbeidsevner
• I samarbeid med kolleger i andre avdelinger som netthandel, salg- og fagavdelinger, lager og logistikk skal vi forstå og sikre de beste kundeopplevelsene i alle kundesegmenter på tvers av divisjonene våre

Vi tilbyr

• Spennende arbeidsoppgaver i et selskap i stor utvikling
• En mulighet til å bidra til bærekraftig norsk matproduksjon
• Utvikling av egen kompetanse i et godt arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser

Kundesenteret har åpent 8-17 (9-14)

Kontaktperson Marianne Moen, mobil 971 28 500

Felleskjøpet Agri er den viktigste leverandøren av teknologi og driftsmidler til norsk landbruk og har rundt 200 butikker rettet mot bønder og forbrukere i Norge og Sverige. Vår virksomhet omfatter også eiendomsdrift, og utstyr til park, anlegg, hage og kjæledyr.

Konsernet er et samvirke eid av i overkant av om lag 36 000 bønder, hadde en omsetning på 22,4 milliarder i 2025 og i overkant av 4 200 ansatte. I tillegg til våre 100 butikker i Norge, har Felleskjøpet 11 fabrikker, 42 kornmottak og 40 verksteder. Vårt moderne hovedkontor ligger i Lillestrøm, og vi har flere fagstaber i distriktene. Felleskjøpet Agri sitt hovedmål å medvirke til å styrke medlemmenes økonomi i landbruksvirksomheten på kort og lang sikt.

Vi kan by på spennende arbeidsoppgaver. Alle som jobber hos oss får bruke sin kompetanse, og vil utvikle seg både faglig og personlig.

Sammen tar vi vare på jorda, dyra og framtida. Dyrk mulighetene med oss!