Kundeservicemedarbeider

Felleskjøpet; Lillestrøm; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Felleskjøpet i Lillestrøm søker Kundeservicemedarbeider i 100% stilling. Rollen innebærer kundekontakt via telefon, CRM, chat og SoMe, med fokus på utgående og inngående salg, kampanjer og oppsalg.

Stillingen krever samarbeid med andre avdelinger, kontinuerlig forbedring av prosesser og god menneskeforståelse. Vi ser etter selvdrevene, strukturerte personer med høy serviceinnstilling og sterke skriftlige/muntlige norskkunnskaper.

Qualifications

• Gjerne bachelor innen salg, service, ledelse eller kommunikasjonsfag.
• Arbeidstid innenfor kundesenterets åpningstider 8-17 (9-14).
• Gode språkferdigheter skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Salg - utgående og inngående; salgsaktiviteter, kampanjer og oppsalg.
• Samarbeid og samhandling med andre avdelinger.
• Innspill og arbeid med forbedring og utvikling av prosesser og systemer.
• Gjerne erfaring med kundefrontsystemer.
• Vi ønsker at du er selvdreven, strukturert og evner å jobbe effektivt, være tillitvekkende, salgsorientert og ha et iboende ønske om stadig forbedring.
• Arbeidet krever god menneskeforståelse, høy serviceinnstilling, nøyaktighet og gode samarbeidsevner.
• I samarbeid med kolleger i andre avdelinger skal vi sikre de beste kundeopplevelsene i alle kundesegmenter.

Skills

Kundeservice

Salg

Samarbeid

Education

Bachelor innen salg eller kommunikasjonsfag

Tools

Kundefrontsystemer

Job description

Kundeoppfølging via telefon, CRM, chat og SoMe, samt inngående og utgående salg og samarbeid med andre avdelinger.

• Gjerne bachelor innen salg, service, ledelse eller kommunikasjonsfag
• Kompetanseutvikling i et godt arbeidsmiljø
• Arbeidstid innenfor kundesenterets åpningstider 8-17 (9-14)

Felleskjøpet er Norges ledende og nyskapende leverandør av varer, tjenester og teknologi til landbruket, park & anlegg, og produkter til privatpersoner. En av våre ambisjoner er å skape Nordens beste faghandelsvirksomhet basert på det bonden kan. Vår kunnskap sikrer et rent norsk landbruk med kvalitetsprodukter!

Lillestrøm søker Kundeservicemedarbeider i 100% stilling.

• Salg - utgående og inngående; salgsaktiviteter, kampanjer og oppsalg
• Samarbeid og samhandling med andre avdelinger
• Innspill og arbeid med forbedring og utvikling av prosesser og systemer
• Gjerne bachelor innen salg, service, ledelse eller kommunikasjonsfag. Ønsket erfaring, kompetanse og personlige egenskaper kan veie opp for utdanning
• Gjerne erfaring med kundefrontsystemer
• Godt språk skriftlig og muntlig
• Vi ønsker at du er selvdreven, strukturert og evner å jobbe effektivt, være tillitvekkende, salgsorientert og ha et iboende ønske om stadig forbedring
• Arbeidet krever god menneskeforståelse, høy serviceinnstilling, nøyaktighet og gode samarbeidsevner
• I samarbeid med kolleger i andre avdelinger som netthandel, salg- og fagavdelinger, lager og logistikk skal vi forstå og sikre de beste kundeopplevelsene i alle kundesegmenter på tvers av divisjonene våre
• Spennende arbeidsoppgaver i et selskap i stor utvikling
• En mulighet til å bidra til bærekraftig norsk matproduksjon

Kundesenteret har åpent 8-17 (9-14)

Felleskjøpet Agri er den viktigste leverandøren av teknologi og driftsmidler til norsk landbruk og har rundt 200 butikker rettet mot bønder og forbrukere i Norge og Sverige. Vår virksomhet omfatter også eiendomsdrift, og utstyr til park, anlegg, hage og kjæledyr.

Konsernet er et samvirke eid av i overkant av om lag 36 000 bønder, hadde en omsetning på 22,4 milliarder i 2025 og i overkant av 4 200 ansatte. I tillegg til våre 100 butikker i Norge, har Felleskjøpet 11 fabrikker, 42 kornmottak og 40 verksteder. Vårt moderne hovedkontor ligger i Lillestrøm, og vi har flere fagstaber i distriktene. Felleskjøpet Agri sitt hovedmål å medvirke til å styrke medlemmenes økonomi i landbruksvirksomheten på kort og lang sikt.

Vi kan by på spennende arbeidsoppgaver. Alle som jobber hos oss får bruke sin kompetanse, og vil utvikle seg både faglig og personlig.

Sammen tar vi vare på jorda, dyra og framtida. Dyrk mulighetene med oss!