Kundeservice- vikariat

Manpower Norge; Oslo; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Manpower i Oslo søker engasjerte kundeservicemedarbeidere til en midlertidig periode i julesesongen. Arbeidsstedet er sentralt i Oslo, og du vil håndtere ordretelefoner, registrere og følge opp ordre, samt avvikshåndtering i en travel periode.

Vi forventer gjerne at du har en bachelor- eller mastergrad og noe erfaring fra kundebehandling. Gode norskkunnskaper skriftlig og muntlig er viktig, og erfaring fra Excel og SAP er en fordel men ikke krav. Lønn utbetalt hver måned i tråd med avtale.

Qualifications

• Gjerne bachelor- eller mastergrad, fordeles i relevant felt.
• Erfaring fra kundebehandling er ønskelig.
• Gode norskkunnskaper i skrift og tale.
• Gjerne erfaring med Excel og SAP, men ikke krav.

Responsibilities

• Ordrebehandling per telefon
• Registrere og følge opp ordre
• Avvikshåndtering

Skills

Kundeserviceerfaring

Norskkunnskaper

Læringsvilje

Education

Bachelor- eller mastergrad i relevant felt

Tools

Excel

SAP

Job description

Er du klar for å jobbe midt i julerushet og yte profesjonell kundeservice?

Da kan dette være en spennende mulighet for deg
Det er mange som får det litt ekstra hektisk når det nærmer seg jul. Det gjelder også for flere av våre kunder.
En av de trer nå inn i sin travleste periode, da trenger de ekstra hjelp på kundeservice og har behov for 5medarbeidere.
De er opptatt av å ivareta sine engasjerte kunder, og kanskje kjenner du på en iver etter å bidra til suveren kundeservice?
Arbeidsstedet er sentralt i Oslo.

Arbeidsoppgaver

• Ordrebehandling per telefon
• Registrere og følge opp ordre
• Avvikshåndtering

Engasjementet gjelder fra 9.november frem til og med 23. desember i år, så må kunne jobbe i hele denne perioden.
Det kan være behov for at noen medarbeidere også jobber i romjulen, avtales noe senere hvem som er ønsket å jobbe i romjulen.
Det er en 100% stilling med arbeidstid kl. 08.00- 16.00 eller 10.00- 18.00 mandag til fredag, da deres kundesenter er åpen fra kl. 08.00- 18.00 på hverdager. 2-3 lørdagsvakter må også påregnes i denne perioden, jobber da lørdager fra kl. 10.00- 16.00 og har da fri en annen ukendag samme uke.
Første arbeidsuken er opplæringsuke med arbeidstid fra kl. 09.00 til kl. 15.00.

Å jobbe med kundeservice kan være en god karrierestart

Med kundeinnsikt og et kundeorientert perspektiv, får du en super mulighet til å være tett på kundene og skape gode hverdagssamtaler. Vi tror du gjerne har en bachelor eller masterutdannelse, og noe erfaring i kundebehandling fra tidligere.
Det vil være en fordel med erfaring fra Excel og SAP, men ikke et krav.
Det viktigste er at du er vant med å ta læring fort og du evner å sette deg raskt inn i nye systemer.
Det kreves meget gode norskkunnskaper, både skriftlig og muntlig i disse vikariatene Som ansatt i engasjement via Manpower kommer du så klart til ordnede forhold med lønn på konto hver måned, sparing til feriepenger, pensjon og forsikring.