Kundeservice og rådgivning

Eterni Norge AS - Office; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Sosiale aktiviteter

Bedriftsidrettslag

Job summary

Eterni Norge AS søker en kunderådgiver til kundeservice i Trondheim, der du betjener feilmeldinger og gir god service. Seksjonen er førstelinje mot kundene og jobber tett med måleverdi, fakturering, produkt og digitale kanaler.

Oppdraget passer for deg som har erfaring med kundebehandling og liker å løse saker fra start til slutt i et høyt tempo. Du blir en del av et etablert miljø i en periode med ekstra behov, og du bidrar i daglig drift.

Qualifications

• Har jobbet med kundebehandling og service.
• Trives med å løse saker fra start til slutt og i et høyt tempo.
• Oppstart snarest, varighet til 1. mars 2027.

Responsibilities

• Bemanne feilmeldingstelefonen
• Erfaring fra salg er en fordel, men ikke krav
• Samarbeide på tvers av avdelinger og fagfelt

Skills

Datakunnskap

Systemforstaelse

Kundeserviceerfaring

Laget i team

Job description

• Gode datakunnskaper og rask systemforståelse
• Sosiale aktiviteter gjennom personalforening og bedriftsidrettslag

Liker du å være den som tar telefonen når noe har stoppet opp, og som får kunden til å legge på i bedre humør enn da samtalen startet? Da har vi et oppdrag for deg i Trondheim.

Vi søker en kunderådgiver til kundeservice hos en av våre kunder i energibransjen. Seksjonen er førstelinjen mot kundene og jobber tett med de øvrige fagmiljøene i avdelingen, blant annet måleverdi og fakturering, produkt og digitale kanaler. Du kommer inn i et etablert miljø i en periode med ekstra behov, og blir raskt en del av den daglige driften.

Oppdraget passer for deg som har jobbet med kundebehandling før, som trives med å løse saker fra start til slutt og som ønsker en avgrenset periode med tydelige oppgaver og høyt tempo.

• Bemanne feilmeldingstelefonen, også når det oppstår større hendelser
• Har gode datakunnskaper og rask systemforståelse
• Har erfaring fra salg, noe som er en fordel, men ikke et krav
• Lettlært, og setter deg raskt inn i nye systemer og rutiner
• Glad i mennesker og opptatt av å gi god service
• Står støtt på dager med høyt trykk
• Motivert for å lære faget, ikke bare løse dagens saker
• En god lagspiller som samarbeider på tvers av avdelinger og fagfelt
• Faglige utfordringer og varierte oppgaver i et konsern med tydelige vekstambisjoner
• Et arbeidsmiljø med stor takhøyde, preget av trivsel og samhold
• Sosiale aktiviteter gjennom personalforening og bedriftsidrettslag
• Oppstart snarest, med varighet til 1. mars 2027

Vår visjon er å skape en ledende spesialist av bemanningstjenester, og gjennom våre verdier skape gode løsninger og trygge vilkår i alle ledd. Våre verdier er: Trygghet, Engasjement, Nærhet og Kvalitet. Eterni har en unik kompetanse og erfaring med å levere gode og fleksible bemanningsløsninger til bransjer som er preget av sesongsvingninger og generell mangel på kvalifisert arbeidskraft. I tillegg til å tiltrekke oss lokal arbeidskraft, har Eterni god erfaring med rekruttering fra utlandet. Vi arbeider hver dag med å engasjere oss i hverandres arbeidsdag og virke, og ved tilstedeværelse skal vi være pådrivere for likestilling og et inkluderende arbeidsliv. Eterni tilbyr nyskapende, kompetente og bærekraftige løsninger for våre medarbeidere og kunder.

Se flere stillinger Bli kjent med Eterni Norge AS