Kundesenter Rådgiver – Turnus, Tromsø

Ingvild Mathisen; Tromsø; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige lønns- og arbeidsvå

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Ansattlån på bolig og bil

Aksjespareordning for ansatte

Et godt arbeidsmiljø

Moderne lokaler i Tromsø

Bedriftsidrettslag og sosiale tiltak

Rabatt på treningssentre

Job summary

Ingvild Mathisen i Tromsø søker en rådgiver til Kundesenteret Personmarked. Rollen innebærer daglige kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler, veiledning i nettbank og mobilbank, samt bistand med konto, kort og betalinger. Arbeidsdagen krever struktur, service og evne til å levere gode kundeopplevelser.

Stillingen er i turnus, med arbeid på dagtid, kveldsvakter og lørdager. Vi tilbyr grundig opplæring, konkurransedyktige vilkår og et inkluderende arbeidsmiljø i moderne lokaler i Tromsø.

Qualifications

• Har fullført bachelorgrad eller tilsvarende høyere utdanning
• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig
• Trives med kundekontakt via telefon
• Er selvstendig og tar ansvar for egne leveranser
• Håndterer endringer og nye prioriteringer på en god måte
• Bevarer roen og kvaliteten i arbeidet når det er travelt
• Har god arbeidskapasitet og gjennomføringsevne
• Trives med tydelige mål og ønsker å levere gode resultater
• Er innstilt på arbeid i turnus med dag-, kvelds- og lørdagsvakter

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler
• Veilede kunder i bruk av nettbank og mobilbank
• Bistå kunder med konto, kort, betalinger og andre banktjenester
• Løse henvendelser raskt, korrekt og profesjonelt
• Bidra til god flyt og stabil drift i kundesenteret
• Samarbeide tett med kollegaer for å sikre gode kundeopplevelser

Skills

pålitelig

ansvarsbevisst

kommuniserer godt på norsk

kundekontakt via telefon

selvstendig

leveranseransvar

håndterer endringer

arbeidskapasitet

Education

Bachelorgrad eller tilsvarende høyere utdanning

Job description

Ingvild Mathisen i Tromsø søker en rådgiver til Kundesenteret Personmarked. Rollen innebærer daglige kundehenvendelser via telefon og digitale kanaler, veiledning i nettbank og mobilbank, samt bistand med konto, kort og betalinger. Arbeidsdagen krever struktur, service og evne til å levere gode kundeopplevelser.

Stillingen er i turnus, med arbeid på dagtid, kveldsvakter og lørdager. Vi tilbyr grundig opplæring, konkurransedyktige vilkår og et inkluderende arbeidsmiljø i moderne lokaler i Tromsø.