Kunderådgiver – bli med på Rebils neste kapittel i Oslo!

Rebil; Bogstad; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Grundig opplæring

Provisjonsordning

Karrieremuligheter

Sosialt arbeidsmiljø

Mulighet til å påvirke

Job summary

Rebil ønsker kunderådgivere som blir med i en ny vekstfase og flytter innkjøpsavdelingen til Oslo i 2027. Som kunderådgiver blir du en viktig del av Rebils kundereise og møter privatpersoner som ønsker å selge bilen sin.

Jobben handler om å forstå behov, finne gode løsninger og sikre en trygg, effektiv og positiv opplevelse. Rollen inkluderer kundedialog, tilbud, forhandling, oppfølging og dokumentasjon i CRM.

Qualifications

• Er utadvendt og serviceinnstilt med sans for kundetilfredshet.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, skriftlig og muntlig.
• Motivert av konkrete mål og forhandlinger.
• Kommersiell tankegang og evne til å finne løsninger.
• Strukturert og selvstendig med ansvarsfølelse.

Responsibilities

• Kundedialog og rådgivning med privatpersoner som vil selge bilen.
• Tilbud og forhandling for å lande avtaler.
• Oppfølging gjennom hele prosessen til signert avtale.
• Administrasjon og dokumentasjon i CRM.
• Bidra til forbedring av arbeidsprosesser og kundeopplevelser.

Skills

Kundedialog

Kundeservice

Kommunikasjonsferdigheter

Norsk flytende

Tools

CRM-systemer

Job description

Liker du å snakke med mennesker, finne gode løsninger og skape kundeopplevelser som gjør en forskjell?

- Nå søker vi flere kunderådgivere som vil bli med oss inn i en ny og spennende fase - med Oslo som neste destinasjon!

Rebil er en raskt voksende scale-up med ambisjoner om å gjøre bruktbilhandel enklere og tryggere for alle. Vi utfordrer den tradisjonelle bilbransjen og gjør det enkelt for privatpersoner å kjøpe, selge og reparere bruktbiler. Siden oppstarten i 2021 har vi opplevd en eventyrlig vekst, og i 2025 ble vi rangert som Europas 23. raskest voksende selskap på Financial Times og Statistas prestisjetunge FT1000-liste.

I dag er vi over 100 engasjerte medarbeidere fordelt på blant annet innkjøp, salg, prising, mekanikk, teknologi, markedsføring og HR. Vi er en ambisiøs gjeng som trives med høyt tempo og setter oss store mål og har kort vei fra idé til handling.

Det skjer mye spennende i Rebil om dagen – og 2027 blir intet unntak! Vi flytter innkjøpsavdelingen fra Kløfta til Oslo i løpet av første halvår i 2027, og gjør oss klare for en ny og spennende satsing. Vi skal vokse, styrke teamet og skape nye resultater. Vil du være med når vi tar Rebil til neste nivå?

Hva innebærer rollen som kunderådgiver?

Som kunderådgiver blir du en viktig del av Rebils kundereise. Du er kundens kontaktperson fra første samtale til en eventuell avtale er på plass. Hver dag snakker du med mennesker som ønsker å selge bilen sin. Din jobb er å forstå behovene deres, finne gode løsninger og sørge for at de får en trygg, effektiv og positiv opplevelse.

Rollen kombinerer kundedialog, rådgivning, forhandling og salg med administrative oppgaver. Du får ansvar for egne kundeprosesser, jobber mot konkrete mål og får gode muligheter til å påvirke egne resultater.

Dine viktigste arbeidsoppgaver vil være:

• Kundedialog og rådgivning: Snakke med privatpersoner som ønsker å selge bilen sin, kartlegge behov og skape tillit
• Tilbud og forhandling: Presentere pristilbud, finne gode løsninger og lande avtaler
• Oppfølging og samarbeid: Følge kundene gjennom hele prosessen frem til signert avtale, i tett samarbeid med andre avdelinger
• Administrasjon og dokumentasjon: Registrere og loggføre kundeinformasjon, håndtere kontrakter, og holde CRM-systemene våre oppdatert
• Forbedring av arbeidsprosesser: Komme med ideer og innspill til hvordan vi kan jobbe smartere og skape enda bedre kundeopplevelser

Du trenger ikke erfaring fra bilbransjen for å lykkes hos oss. Vi gir deg grundig opplæring og verktøyene du trenger for å bli trygg og god i rollen.

Hvem ser vi etter?

Vi tror ikke nødvendigvis at den beste kunderådgiveren er den som har jobbet lengst i bransjen. For oss handler det vel så mye om personlighet, innstilling og motivasjon.

Vi tror du vil trives og lykkes hos oss hvis du:

• Er utadvendt, serviceinnstilt og genuint opptatt av gode kundeopplevelser
• Trives med å snakke med ulike mennesker og er flink til å skape tillit
• Motiveres av konkrete mål og liker å jobbe for å oppnå gode resultater
• Har en kommersiell tankegang og synes det er spennende å forhandle og finne gode løsninger
• Er strukturert, selvstendig og tar eierskap til egne oppgaver
• Er lærevillig, nysgjerrig og liker å utvikle deg
• Kommuniserer svært godt på norsk, både muntlig og skriftlig

Det er en fordel om du også:

• Har erfaring fra salg, kundeservice, rådgivning eller annen kunderettet rolle
• Har høyere utdanning, men relevant erfaring og personlige egenskaper kan kompensere

Du blir en del av et stort og sammensveiset innkjøpsteam med kollegaer som har ulik erfaring og bakgrunn. Vi er opptatt av å spille hverandre gode, dele kunnskap og feire resultatene vi skaper sammen.

Hvorfor velge Rebil?

Hos Rebil får du en variert arbeidshverdag, tidlig ansvar og muligheten til å utvikle deg i et selskap med store ambisjoner. Du får en leder som heier på deg, og kollegaer som ønsker at du skal lykkes.

Hos oss får du blant annet:

• Grundig opplæring gjennom Team Akademi og tett oppfølging fra teamleder
• Mulighet til å utvikle deg både faglig og personlig
• Fastlønn kombinert med en attraktiv provisjons- og bonusordning
• Interne karrieremuligheter i et selskap i vekst
• Et sosialt og inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer
• Mulighet til å påvirke og komme med egne ideer og innspill
• Jevnlige sosiale arrangementer og aktiviteter gjennom året
• Mulighet til å være med på å bygge Rebil videre og utfordre en hel bransje!

Fra Kløfta til Oslo – dette skjer i 2027!

Innkjøpsavdelingen holder i dag til på Kløfta, rett ved togstasjonen, med gode togforbindelser til Oslo. I løpet av første halvår i 2027 flytter hele avdelingen til nye lokaler i Oslo. Frem til flyttingen vil arbeidsstedet være på Kløfta. Deretter blir Oslo vår nye base! Her får du muligheten til å bli med på en spennende utvikling og forme neste fase av innkjøpsteamet.

Praktisk informasjon

• Oppstart: Etter avtale
• Arbeidstid: Mandag - fredag kl. 09.00- 17.00. Lørdagsarbeid kl. 10.00- 15.00 kan forekomme.
• Søknadsfrist: Snarest - vi vurderer søknader fortløpende

Om du har spørsmål til stillingen kan du kontakte vår rekrutterer Amanda Blom på e-post: [e-mail].

Vi ønsker å gjøre søknadsprosessen enkel. I stedet for et tradisjonelt søknadsbrev ber vi deg svare på noen korte spørsmål når du søker. Vi ønsker gjerne at du legger ved vitnemål fra videregående skole og/eller høyere utdanning når du søker. Nysgjerrig på hva kundene våre synes om Rebil? Vi er stolte av å ha 4,7 av 5 stjerner på Trustpilot! Les anmeldelsene våre her og bli litt bedre kjent med oss før du søker.

Klar for å bli en del av Rebil?

Vi gleder oss til å bli kjent med deg – kanskje er det nettopp deg vi får med på reisen til Oslo!