Kunderådgiver

Diplom-Is AS; Norway; Remote; NOK 550,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

NMR Servicesenter søker kunderådgiver i Brumunddal eller Holstad. Rollen ligger mellom landbruk, økonomi, kundeservice og IT og er en del av Norsk Melkeråvare.

Du bidrar til utvikling av digitale løsninger, sikrer god kundebehandling, og jobber tett med TINE og andre partnere. Stillingen vektlegger brukerorientert tilnærming og evne til ansvarstaking.

Qualifications

• Kundedialog og serviceinnsikt.
• Digital utvikling og løsninger.
• Dataregistrering og rapportering.
• Bruker- og kundetilpasset tilnærming.
• Ansvar og løsningsorientering.

Responsibilities

• Bidra til utvikling av digitale løsninger.
• Bidra til høy servicegrad i dialog med interne og eksterne aktører.
• Samarbeid med andre fagmiljøer i TINE for helhetlig kundebehandling.
• Dataregistrering og uttrekk til rapporter og statistikker.

Job description

Vi søker kunderådgiver til NMR Servicesenter. NMR Servicesenter skal forenkle hverdagen for melkeprodusenten og komplementere rådgivingstjenestene. Vi er et kompetent kontaktpunkt for TINE, Norsk Melkeråvare og Mimiro. Vi skal møte fremtiden med digitale løsninger, tenke nytt og være i forkant med å tilby gode løsninger for produsent og rådgiver. Stillingen vil i så måte ligge mellom landbruk, økonomi, kundeservice og IT. Enheten er en del av Norsk Melkeråvare. NMR Servicesenter har et bredt nettverk av interne samarbeidspartnere i TINE og har to lokasjoner (Brumunddal og Holstad (Ås)). Stillingen som Kunderådgiver kan tilhøre enten Brumunddal eller Holstad. Dette vil avhenge av hvor den beste kandidaten foretrekker å lokaliseres.

Bidra til utvikling av digitale løsninger

Bidra til effektiv og høy servicegrad i dialog med både interne og eksterne aktører

Samarbeid med andre fagmiljøer i TINE for å sikre helhetlig og koordinert kundebehandling

Dataregistrering og uttrekk til ulike rapporter og statistikker

God teknisk innsikt og forståelse

God innsikt i viktigheten av å jobbe brukerrettet/kunderettet

Du liker å få ansvar og ta ansvar

Du er løsningsorientert og målbevisst

Du er bevisst på hva som motiverer deg og driver deg fremover

Du streber etter å gi det lille ekstra

Muligheten til å jobbe med noen av landets sterkeste merkevarer

Et arbeidsmiljø preget av samarbeid og kunnskapsdeling

Konkurransedyktige betingelser, inkludert pensjons- og forsikringsordninger

I TINE vil vi at våre ansatte skal utvikle seg og skape resultater gjennom å bli tatt vare på og å få muligheter. Derfor er arbeidsdagen preget av mening, mestring, spennende utfordringer, samarbeid, raushet, gjensidig tillit og kompetanseutvikling.

Terje Drøyvold

Bakgrunnssjekk og risikovurdering

TINE gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle finalekandidater i samarbeid med ekstern leverandør. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer verifisering av CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. For enkelte stillinger, der rollen innebærer særskilt tilgang eller ansvar vil TINE i tillegg kunne gjennomføre en utvidet sikkerhetsmessig vurdering, som blant annet kan omfatte tilknytning til land definert som høyrisiko av nasjonale sikkerhetsmyndigheter.

TINE Gruppa er en av Norges største næringsmiddelbedrifter og leverandør av kjente merkevarer som Jarlsberg, Norvegia, Biola, YT, TINE melk og TINE matlagingsprodukter.
Vi har meierier over hele landet i tillegg til flere norske og utenlandske hel- og deleide datterselskaper, som bl.a. Fjordland, Diplom-Is, Mimiro, Wernersson Ost Sveige, Norseland USA, Ilchester Cheese UK og TINE Irland, som sammen med TINE SA utgjør konsernet TINE Gruppa.
TINE SA er et samvirke og eies av over 7 500 melkebønder, og vår forretningsidé er å foredle rene og naturlige råvarer til god og sunn mat. Det skal vi gjøre i nært samspill mellom natur, landbruk, forbrukere og handel.
TINE SA har over 5000 ansatte og en omsetning på over 30 milliarder kroner.