Kundekonsulent B2B - Kundeservice og mersalg til eksisterende kunder

Nordic Growth Group AS; Trondheim; On-site; NOK 508,000 - 608,000; Full time

Job summary

Nordic Growth Group AS i Trondheim søker to kundekonsulenter til vårt B2B-team. Primæroppgaven er å hjelpe eksisterende bedriftskunder med spørsmål eller endringer i kundeforholdet, og å informere om og tilby relevante tilleggstjenester.

Dette er en rolle som kombinerer kundeservice, rådgivning og mersalg. Vi tilbyr fastlønn + konkurransedyktige provisjoner, grundig opplæring, tett oppfølging og moderne kontorlokaler sentralt i Trondheim. Gjennomsnittlig månedslønn ligger rundt 50 000 kroner.

Qualifications

• Noe salgserfaring foretrekkes.
• Gode norskferdigheter, profesjonell kommunikasjon.
• Serviceminded og løsningsorientert.

Responsibilities

• Hjelpe eksisterende bedriftskunder med spørsmål og endringer.
• Informere om og tilby relevante tilleggstjenester.
• Forklare innhold, pris og vilkår tydelig og profesjonelt.
• Kombinere kundeservice, rådgivning og mersalg.

Skills

Salgserfaring

God kommunikasjon

Telefonarbeid

Målrettet

Job description

Om arbeidsgiver:

Nordic Growth Group er et salgs- og kundesenter i Trondheim. Vi er i dag rundt 20 ansatte fordelt på flere prosjekter og stillinger innen kundeservice, salg, rådgivning og møtebooking. Vi samarbeider med flere kjente merkevarer og legger stor vekt på grundig opplæring, tett oppfølging og gode utviklingsmuligheter internt.

Om stillingen:

Vi søker nå to kundekonsulenter til vårt B2B-team i Trondheim.

Primæroppgaven din blir å hjelpe eksisterende kunder med spørsmål eller ønskede endringer i kundeforholdet, samt informere om og tilby relevante tilleggstjenester som kan gi kunden økt trygghet, bedre oversikt eller andre fordeler.

Flere av tjenestene tilbys med en gratis prøveperiode, og det er viktig at du forklarer både innhold, videre pris og vilkår på en tydelig og profesjonell måte. Dette er en stilling som kombinerer kundeservice, rådgivning og mersalg. Du kontakter kun eksisterende bedriftskunder.

Vi ser etter deg som:

• Har noe tidligere erfaring med salg
• Kommuniserer godt og profesjonelt på norsk
• Trives med telefonen som arbeidsverktøy
• Er trygg, strukturert og løsningsorientert
• Motiveres av tydelige mål og gode resultater
• Er opptatt av kvalitet og gode kundeopplevelser

Vi tilbyr:

• Arbeid med eksisterende kunder for en av Norges største kraftleverandører
• Kombinasjon av fastlønn og svært konkurransedyktige provisjoner
• Gjennomsnittlig månedslønn på prosjektet ligger på cirka 50 000 kroner
• Grundig opplæring i produkter, systemer, kundebehandling og salg
• Tett oppfølging fra prosjektleder
• Gode utviklingsmuligheter internt i selskapet
• Moderne kontorlokaler sentralt i Trondheim