Konsulent

Ingrid Wøllo Strømsnes; Oslo; On-site; NOK 465,000 - 500,000; Part time

Benefits offered by this job

Gode velferdsordninger

Pensjonsordning

Andre ansattgoder

Job summary

Universitetet i Oslo søker en serviceinnstilt konsulent til UV-studieinfo i 25% stilling. Du vil være kontaktpunkt for studenter og potensielle studenter og arbeide i UV-studieinfo.

Arbeidet innebærer faste vakter, skriftlig og muntlig norsk og engelsk, samt opplæring og møter knyttet til studier ved UV. Stillingen passer godt som deltid ved siden av studier.

Qualifications

• 1-2 års utdanning utover videregående skole, eller tilsvarende realkompetanse som demonstrert mestring av relevante oppgaver.
• Du må kunne kommunisere godt på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• To faste ukentlige vakter i UV-studieinfo. Arbeidet skjer i skranken samt over telefon, e-post og chat.
• Delta på møter i regi av UV-studieinfo og fakultetet, i tillegg til opplæring knyttet til arbeidet i UV-studieinfo
• Eventuelle andre oppgaver knyttet til UV-studieinfo, som å bidra under åpen dag, studiestart og annet
• I tillegg kan du få andre oppgaver, avhengig av behovet i seksjonen.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjonsevner

Norskkunnskaper

Engelsk

Office 365

Education

1-2 års utdanning utover videregående skole

Tools

Request Tracker (RT)

Felles studentsystem (FS)

Job description

Om stillingen

Vi har nå ledig en fast 25% stilling som konsulent i UV-studieinfo ved Det utdanningsvitenskapelige fakultet (UV). Stillingen er knyttet til studieseksjonen, og den som ansettes vil arbeide i UV-studieinfo.

UV-studieinfo er fakultetets førstelinje for søkere, studenter og andre med spørsmål om studier ved UV. Vi holder til i 3. etasje i Helga Engs hus, og har åpningstid 2-3 dager i uken, normalt fra kl. 10 -14, men åpningstid kan variere.

Vi søker deg som er serviceinnstilt, og som ønsker å bidra ved å være et viktig kontaktpunkt for alle våre studenter og potensielle studenter. Stillingen egner seg godt ved siden av studier, for eksempel for deg som er student ved UV/UiO og som ønsker å kombinere studiene med en deltidsstilling.

Arbeidsoppgaver

• To faste ukentlige vakter i UV-studieinfo. Arbeidet skjer i skranken samt over telefon, e-post og chat. For høstsemesteret 2026 er det mest aktuelt med vakter mandager og tirsdager
• Delta på møter i regi av UV-studieinfo og fakultetet, i tillegg til opplæring knyttet til arbeidet i UV-studieinfo
• Eventuelle andre oppgaver knyttet til UV-studieinfo, som å bidra under åpen dag, studiestart og annet

I tillegg kan du få andre oppgaver, avhengig av behovet i seksjonen.

Hvilken kompetanse må du ha?

• 1-2 års utdanning utover videregående skole. Relevant realkompetanse kan erstatte utdanningskravet, såfremt kandidaten konkret kan dokumentere evne til å mestre oppgaver på det aktuelle nivået
• Du må kunne kommunisere godt både på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig

Vi ønsker også at du har følgende kompetanse

• Kjennskap til Office 365
• God kjennskap til UVs studier vil telle positivt
• Erfaring med bruk av Request Tracker (RT) og Felles studentsystem (FS) vil telle positivt
• Erfaring fra arbeid i førstelinjearbeid eller service og lignende vil telle positivt

Hva ser vi etter hos deg?

For å trives hos oss og i stillingen mener vi at enkelte egenskaper og evner er viktig, og vi vil vektlegge disse i vurdering av aktuelle kandidater. Vi søker deg som:

• Har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Er tålmodig og serviceinnstilt
• Er glad i å jobbe med mennesker
• Evner å formidle et komplekst budskap på en oversiktlig og forståelig måte
• Jobber effektivt, men samtidig leverer arbeid av høy kvalitet
• Evner å holde hodet kaldt i en hektisk hverdag

Vi vil legge avgjørende vekt på at du er personlig egnet for stillingen

Vi tilbyr

• Spennende arbeidsoppgaver i et godt arbeidsmiljø, med gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Lønn som konsulent, stillingskode 1065, som fastsettes etter individuell vurdering innenfor et spenn mellom kr 465 000 og kr 500 000, avhengig av kompetanse. Fra lønnen blir det trukket 2 prosent i lovfestet innskudd til Statens Pensjonskasse
• Gode velferdsordninger
• Medlemskap i Statens Pensjonskasse, som er ein av Noregs beste pensjonsordningar med gunstige boliglån og gode forsikringsordninger
• Andre ansattgoder , for eksempel barnehager, bedriftsidrettslag og kunstklubb

Vi trenger ulike perspektiver i vårt arbeid

UiO er et åpent og internasjonalt breddeuniversitet, og vil være en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass og studiested. Les mer om UiOs arbeid for likestilling, inkludering og mangfold på uio.no .

Vi løser vårt samfunnsoppdrag best når vi tar i bruk våre ulike erfaringer, bakgrunner og perspektiver. Vi vil gjerne ha flere gode kolleger - kanskje den neste er deg?

Vi vil tilrettelegge dersom du har behov for det. Aktuell tilrettelegging kan for eksempel være endring av arbeidstid, tilpasning av arbeidsoppgaver, digital, teknisk eller fysisk tilrettelegging eller andre praktiske tilpasninger.

Har du innvandrerbakgrunn, funksjonsnedsettelse eller hull i CV-en , oppfordrer vi deg til krysse av for dette i jobbsøkerportalen. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert søker fra hver gruppe til intervju. Med funksjonsnedsettelse menes her en søker som oppgir å ha en funksjonsnedsettelse som vil medføre tilrettelegging på arbeidsplassen eller i arbeidsforholdet. Les mer om kravene på Arbeidsgiverportalen .

Avkrysningene i jobbsøkerportalen blir brukt til anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter. Mer informasjon om likestillingstiltak ved UiO finner du her .

Vi håper at du søker på stillingen hos oss.

Generell informasjon

Aktuelle søkere vil bli invitert til intervju i begynnelsen av oktober, med ønsket oppstart i starten av november.

Søkerlister kan bli offentliggjort ihht. Offentleglova § 25 andre ledd. Når du søker jobb hos oss vil navnet ditt stå på den offentlige søkerlisten.

Det er mulig å be om å bli unntatt denne listen. Du må begrunne hvorfor du ønsker unntak fra offentliggjøring og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det vil du høre fra oss.