IT Support Technician

Advania AS; Asker; On-site; NOK 500,000 - 650,000; Full time

Job summary

Et ledende IT-selskap i Norge søker en IT Support Technician til å være bindeleddet mellom selskapet og bedriftskundene. Du vil håndtere og løse tekniske problemer for kunder via telefon og e-post, og bidra til et sosialt og læringsrikt arbeidsmiljø. Stillingen tilbyr fleksibilitet, gode ferieordninger og et inspirerende fellesskap.

Benefits

Full lønn under foreldrepermisjon

Hjemmekontor og bredbåndstilskudd

5 uker ferie

Helse- og reiseforsikringer

Faglige seminarer og dypdykk

Sosialkomité og bedriftsidrettslag

Qualifications

• Erfaring fra support, kundeservice eller lignende.
• Effektiv problemløsning og kundebehandling.
• Nysgjerrig på nye systemer og teknologi.

Responsibilities

• Behandle og løse problemer med servere, printere, Citrix, mail og brukertilganger.
• Være bedriftens ansikt utad og gi utmerket kundeservice.

Skills

Gode samarbeidsevner

Selvdreven

Erfaring fra kundeservice

God på PC

Lærer raskt

Imøtekommende

Job description

Advania er en ledende leverandør av skytjenester i Norden, og vi er nå på utkikk etter flere talenter til vår Servicedesk. Som IT Support Technician hos oss vil du være et viktig bindeledd mellom Advania og våre bedriftskunder. I hverdagen vil din oppgave være å behandle, feilsøke og løse problemer med servere, printere, Citrix, mail og brukertilganger - både via telefon og epost.

Du vil bli en del av en sammensveiset og sosial gjeng bestående av 23 dedikerte kolleger som spiller hverandre gode og deler av egen kunnskap. Hos oss ligger alt til rette for at du skal kunne utvikle deg, både faglig og personlig, og bygge videre på din karriere. For øyeblikket holder vi til på vårt kontor i Asker, men fra 2027 vil vi samlokalisere med andre avdelinger i sentrale Oslo.

I rollen vil du være bedriftens «ansikt» utad. Det er derfor helt avgjørende at du er et utpreget servicemenneske, som også evner å sette deg inn i kundens problem på en effektiv og konstruktiv måte.

Our difference is you💜

Dette (tror vi) beskriver deg

• Du trives med folk, har gode samarbeidsevner og en positiv innstilling
• Du er selvdreven og ansvarsbevisst
• Du har gjerne erfaring fra kundeservice, support eller lignende, og vet at god service handler om mer enn å svare på spørsmål
• Du er god på PC og nysgjerrig på nye systemer - kanskje til og med den som "bare fikser det"
• Du lærer raskt, like å løse utfordringer, og prøver gjerne noe nytt
• Du er imøtekommende og har et hjerte for gode kundeopplevelser - og liker å gjøre dagen litt bedre for andre

Hva tilbyr vi?

• Penger i lomma og trygghet for framtida: Full lønn under foreldrepermisjon og en pensjonsordning som lar deg nyte de gylne årene uten bekymringer.
• Utstyr som rocker: Alt du trenger for å gjøre jobben din.
• Fleksibilitet som funker: Hjemmekontor når det passer deg, pluss tilskudd til bredbånd for å holde deg sømløst på nett.
• Ferie og forsikring i toppklasse: 5 uker ferie og markedets beste helse- og reiseforsikringer – vi tar vare på deg!
• Utfordringer som tenner gnisten: Varierte og spennende arbeidsoppgaver som lar deg vokse, samtidig som vi håper du pusher oss til å bli enda bedre!
• Et miljø som inspirerer: Faglige dypdykk, seminarer, foredrag og de uformelle, men livsviktige, samtalene ved kaffemaskinen.
• Sosialt så det svinger: Vår egen sosialkomité, bedriftsidrettslag og ildsjeler sørger for et pulserende miljø. Enten du elsker å stå på bordet eller foretrekker en rolig krok, har vi plass til deg!
• Mangfold er vår styrke: Vi heier på ulik bakgrunn og erfaring. Ikke helt match på alle krav? Kast deg ut i det og søk uansett – vi elsker folk som tør!

Ved spørsmål om stillingen ta kontakt med Team Manager Eirik Nyborg på tlf.: 976 42 152 / e-post: [e-mail] eller Talent Acquisition Partner Karoline Drolsum på tlf.: 466 30 899 / e-post: [e-mail].

Søknader vurderes fortløpende.