IT Support Konsulent

Experis AS; Bergen; On-site; NOK 500,000 - 600,000; Full time

Job summary

Et ledende IT-konsulentselskap i Bergen søker en IT-supportkonsulent som vil være en sentral støttespiller for ansatte. Stillingen involverer teknisk support, vedlikehold av IT-utstyr og problemløsning. Kvalifikasjonskrav inkluderer relevant utdanning, erfaring fra IT-support og ferdigheter i Windows og Microsoft Office. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og gode fordeler.

Benefits

Konkurransedyktige betingelser

Gode fordeler

Mulighet til faglig utvikling

Qualifications

• Relevant høyere utdanning innen IT.
• Noen års praktisk erfaring fra bred IT-supportstilling.
• Kjennskap til ITIL-rammeverket er en fordel.

Responsibilities

• Yte teknisk support og være første kontaktpunkt for interne brukere.
• Vedlikeholde og supportere PC-er, maskinvare, programvare, operativsystemer og printere.
• Feilsøke utfordringer knyttet til forretningssystemer.

Skills

Proaktiv kundeservice

Analytiske ferdigheter

Samarbeidsevner

Kunnskap i Windows 10

Kunnskap i Microsoft Office

Erfaring med VMware

Kunnskap om nettverk/switcher

Flytende engelsk

Flytende norsk

Education

Bachelorgrad eller Fagbrev IKT

Job description

Overview

Har du en løsningsorientert holdning og trives med å hjelpe andre med tekniske utfordringer? Vi ser etter en serviceinnstilt IT-supportkonsulent som vil være en sentral støttespiller for våre ansatte. Som vår nye IT-konsulent er du et viktig kontaktpunkt for våre lokale brukere. Du vil jobbe med et bredt spekter av tekniske oppgaver, fra daglig brukerstøtte til å løse mer sammensatte problemer (1/2 linje support). Stillingen krever at du er proaktiv, strukturert og har en sterk vilje til å levere førsteklasses service.

Dine arbeidsoppgaver

• Yte teknisk support og være første kontaktpunkt for interne brukere.
• Vedlikeholde og supportere PC-er, maskinvare, programvare, operativsystemer og printere.
• Feilsøke utfordringer knyttet til forretningssystemer, nettverk og internett.
• Håndtere lager og inventar av IT-utstyr, samt oppfølging av garantisaker.
• Delta i testing og installasjon av patcher, oppgraderinger og brannmurer.
• Oppdatere og vedlikeholde teknisk dokumentasjon og prosedyrer.
• Delta i og presentere IT-relaterte emner i lokale møter.

Kvalifikasjoner vi ser etter

• Relevant høyere utdanning innen IT (f.eks. Bachelorgrad eller Fagbrev IKT). Erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Noen års praktisk erfaring fra en bred IT-supportstilling (maskinvare, programvare, nettverk).
• Du har erfaring med å yte proaktiv og god kundeservice.
• God kunnskap om Windows 10 og Microsoft Office-pakken.
• God kunnskap om VMware, nettverk/switcher og Helpdesk-systemer (ITSM).
• Kjennskap til ITIL-rammeverket er en fordel.
• Flytende i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig.
• Det er en fordel om du har relevante sertifiseringer (f.eks. MCSA, Active Directory).

Personlige egenskaper vi verdsetter

• Svært serviceinnstilt: Du setter kunden først, er proaktiv og søker å overgå forventningene.
• Løsningsorientert og analytisk: Du er robust og kan bryte ned komplekse problemer for å finne løsninger.
• Ansvarlig: Du tar eierskap til dine oppgaver og ansvarsområder.
• Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner: Du bygger tillit, jobber godt i team og er komfortabel med å presentere.
• Globalt tankesett: Du trives i et mangfoldig og internasjonalt miljø.

Vi tilbyr

• En spennende og utfordrende stilling i et dynamisk selskap.
• Mulighet til å utvikle deg faglig og personlig.
• Konkurransedyktige betingelser og gode fordeler.

Send oss din søknad og CV i dag!

Experis er et ledende norsk IT-konsulentselskap med om lag 700 konsulenter og partnere. Vi har lang erfaring med prosjekt- og løsningsleveranser innen IT til både offentlig og privat sektor. Vår fag- og bransjekompetanse i kombinasjon med våre velprøvde metoder og prosesser skaper trygge, forutsigbare rammer både for smidige, nyskapende og mer tradisjonelle prosjekter. Experis har erfarne konsulenter innen teknologiledelse, med bakgrunn som rådgivere, ledere og fagspesialister.