HR Rådgiver – Internt Kundesenter & Ledersupport

Mona Solbraa-Bay; Oslo; On-site; NOK 550,000 - 650,000; Full time

Job summary

Mona Solbraa-Bay i Oslo søker en erfaren HR-rådgiver til et internt kundesenter som gir ledere støtte i HR-relaterte spørsmål. Du blir en del av et team som håndterer systemer, prosesser og daglige henvendelser med fokus på kvalitet og raske svar.

Rollen krever relevant HR-utdanning og noen års erfaring (3–5 år), god systemforståelse, kjennskap til arbeidstidsregler og timeregistrering, og flytende norsk. 6 måneder med mulighet for forlengelse, start ASAP.

Qualifications

• Har relevant HR-utdanning og noen års erfaring fra HR-rådgivning, gjerne 3–5 år – nok erfaring til å stå trygt i møte med ledere.
• Er god i systemer og liker å jobbe strukturert med prosesser.
• Har kjennskap til arbeidstidsregler, timeregistrering og gjerne erfaring med tidsplan-/turnussystemer.
• Erfaring med WinTid og/eller SuccessFactors moduler er en fordel.
• Erfaring fra bransjer med kompleks skiftplanlegging (f.eks. bygg og anlegg) er en fordel.
• Er en god formidler, liker å hjelpe andre.
• Er komfortabel med høyt tempo og mange henvendelser.
• Jobber selvstendig, tar initiativ og bidrar gjerne til forbedring av rutiner.
• Er god til å kommunisere med alle på tvers av organisasjonen.
• Har god fremstillingsevne skriftlig.
• Behersker Norsk flytende muntlig og skriftlig.
• Kan starte på kort varsel

Responsibilities

• Fungere som internt kundesenter/brukerstøtte for HR, og være det naturlige kontaktpunktet når ledere har spørsmål.
• Finne ut av og svare på alle typer henvendelser fra ledere – dette kan spenne fra systemspørsmål, forsikringer og medlemskap til timeregistrering og oppsett av tidsplaner.
• Sette opp tidsplaner/turnus på bestilling fra ledere, samt bistå med beregning av arbeidstid.
• Håndtere saker og henvendelser i aktuelle systemer, og bidra med god prosessforståelse.
• Veilede og lære opp ledere i bruk av systemer og rutiner knyttet til HR og arbeidstid.
• Bidra i det daglige arbeidet med å håndtere et høyt volum av henvendelser (opp mot 450–500 i uken), med fokus på kvalitet og gode svartider.
• Delta i arbeidet med kontinuerlig forbedring av rutiner og prosesser knyttet til personaladministrasjon og timeregistrering

Skills

Systemforståelse

Kommunikasjonsferdigheter

Selvstendighet

Education

HR-utdanning

Tools

WinTid

SuccessFactors

Job description

Mona Solbraa-Bay i Oslo søker en erfaren HR-rådgiver til et internt kundesenter som gir ledere støtte i HR-relaterte spørsmål. Du blir en del av et team som håndterer systemer, prosesser og daglige henvendelser med fokus på kvalitet og raske svar.

Rollen krever relevant HR-utdanning og noen års erfaring (3–5 år), god systemforståelse, kjennskap til arbeidstidsregler og timeregistrering, og flytende norsk. 6 måneder med mulighet for forlengelse, start ASAP.