Home Brands søker nøkkelkundeansvarlig

Innova AS; Sandnes; On-site; NOK 750,000 - 950,000; Full time

Job summary

Innova AS i Norge leter etter en kundeansvarlig (KAM) som vil ha ansvar for store kjedekunder, sikre best mulig forutsetninger for salg og oppfølging. Rollen innebærer en kombinasjon av kreativt arbeid og analytisk tilnærming, med noe reiseaktivitet.

Du vil jobbe tett med et engasjert team i et raskt miljø der profesjonalitet og selvstendighet vektlegges. Vi legger vekt på at du bidrar til veksten og leverer høy kundetilfredshet.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter.
• Erfaring med KAM-arbeid er en fordel.

Responsibilities

• Initiativ til jevnlige statusmøter med kundene du har ansvar for etter avtalte intervaller
• Utarbeide og presentere historikk til kundene du har ansvar for, og stadig søke utviklingsmuligheter
• Sørge for at de kundene du har ansvar for, er fornøyd med leveranse og oppfølging samt tilgjengelighet
• Besvare henvendelser fra kundene du har ansvar for
• Jobbe aktivt med å utvide kundegruppe som er relevant for våre produkter
• Presentere produktnyheter på en god måte overfor kundene du har ansvar for
• Holde deg oppdatert på produkter og trender i markedet
• Drive en servicegrad som trigger økt omsetning

Job description

Er du vår nye KAM?

En av våre dyktige KAM`er har valgt å flytte på seg, og vi søker nå en kundeansvarlig, også kalt KAM (key account manager). En forrektig KAM-rolle.

Her kan vi love deg mye ansvar, mulighet for kreativt arbeid i fin kombinasjon med analytisk tilnærming. Liker du hektiske dager uten for mye rutinearbeid kombinert med noe reising, kan dette være en jobbmulighet for deg.

Hva får du hos oss?

Miljøet i Home Brands preges av smil og støttende medarbeidere. Og høyt tempo. Til tider veldig høyt tempo. Dine nye kolleger preges av dedikasjon, målrettet arbeid, samspill og en leken, men strukturert tilnærming til krevende arbeidsoppgaver. Du vil kjenne støtte. Du vil kjenne at du er en del av et lag. Samtidig får du stor grad av frihet til å skape de resultatene vi sammen ønsker å både tilføre og oppnå. Du får et arbeidsmiljø hvor det er stor påvirkningsmulighet og stor lydhørhet for idèer og forbedringer. Det er jordnært og vi er alle mennesker som vet hvordan det er å være menneske. Også på de mindre gode dagene.
Du vil få muligheten til å jobbe selvstendig, men selvsagt med god støtte av kolleger i tilsvarende roller og leder.

Din leder heter Thomas. Han er en aktiv person med lang fartstid i selskapet. Smilet er alltid på lur, og han oppleves av de ansatte som en varm og inkluderende person.I tillegg innehar han sammen med teamet en veldig sterk kompetanse.

Arbeidsoppgaver

Som KAM hos oss vil du ha ansvar for alle store kjedekunder som ikke er en del av Homeco-konsernet. Sørge for at kundene har best mulig forutsetninger for salg av våre produkter, gjennom god oppfølging, rask respons, utarbeidelse av statistikker og prognoser samt tilrettelegge for produktkjennskap og kompetanse hos kundene.
Kort oppsummert er arbeidsoppgavene:

• Initiativ til jevnlige statusmøter med de kundene du har ansvar for etter avtalte intervaller
• Utarbeide og presentere historikk til kundene du har ansvar for, og stadig søke utviklingsmuligheter
• Sørge for at de kundene du har ansvar for, er fornøyd med leveranse og oppfølging samt tilgjengelighet
• Besvare henvendelser fra kundene du har ansvar for
• Jobbe aktivt med å utvide kundegruppe som er relevant for våre produkter
• Presentere produktnyheter på en god måte overfor kundene du har ansvar for
• Holde deg oppdatert på produkter og trender i markedet
• Drive en servicegrad som trigger økt omsetning

Hvem er du?

Vi ser etter deg som er glad i mennesker og blomstrer når det er mye å gjøre. At du evner å fullføre det du setter i gang, opptrer strukturert som gir våre kunder forutsigbarhet er viktig. Du trives i et miljø hvor du har stor grad av selvstendighet, og ikke er redd for å prøve nye ting.

Hos oss er det rom for personlig utvikling, og vi verdsetter den følelsen av mestring du tar med deg når du lykkes. Her handler det om å være i forkant, og yte optimal service for å fortsette den enorme vekstreisen som har vært til nå.

Er du en kreativ person som også liker god struktur og planmessig arbeid? Og har gjerne erfaring med forrektig KAM-arbeid?

Da ønsker vi å komme i kontakt med deg.
Vi legger vekt på å skape et inspirerende arbeidsmiljø og tilbyr et arbeidsmiljø hvor folk trives. Micro management er ikke en del av vårt DNA. Å gi tillit og ansvar har hjulpet oss til å komme dit vi er i dag.

Rammer og betingelser avklarer vi i innledende runde.

Vi ser frem til å høre fra deg!