Har du blikk for gode brukeropplevelser og samfunnsnyttige tjenester?

Oslo kommune; Oslo fylke; On-site; NOK 737,000 - 893,000; Full time

Job summary

Oslo kommune søker en tjenestedesigner i Utdanningsetaten som vil utvikle helhetlige, moderne og brukervennlige tjenester for elever, lærere og foresatte i Osloskolen. Du vil gjøre digitale løsninger enklere, mer sammenhengende og relevante, og påvirke hverdagen til over 90 000 elever og tusenvis av ansatte.

Stillingen gir muligheter for faglig utvikling og samarbeid i tverrfaglige team. Lokasjonene i Helsfyr og mulige utviklingsprosjekter gir varierte utfordringer i en stor by.

Qualifications

• Designe helhetlige brukerreiser på tvers av systemer og flater.
• Innhente og analysere brukerinnsikt (intervjuer, workshops, observasjon).
• Utvikle og visualisere brukerreiser, tjenestekart eller prosesser.

Responsibilities

• Designe helhetlige brukerreiser som henger sammen på tvers av systemer og flater
• Gjøre ideer konkrete gjennom skisser, konsepter og prototyper
• Erfaring med å innhente og analysere brukerinnsikt (intervjuer, workshops, observasjon)
• Erfaring med å utvikle og visualisere brukerreiser, tjenestekart eller prosesser
• Erfaring med å jobbe tverrfaglig i team (utviklere, fag og design)
• Jobbe tverrfaglig og få ulike perspektiver til å møtes
• Arbeide i et IT-miljø i kontinuerlig utvikling, utforske nye løsninger
• Gode muligheter for faglig utvikling og deltakelse i fagfora
• Flotte lokaler på Hels fyr med utsikt over byen
• Gode velferdsordninger og pensjons/ lånebetingelser gjennom Oslo Pensjonsforsikring
• Stillingen lønnes i lønnstrinn 45-55 (736 900-893 000) avhengig av kompetanse og erfaring.

Skills

Tjenestedesign

Brukerreiser

Brukerinnsikt

Education

Erfaring erstatter utdanning

Job description

Vi søker etter deg som har god forståelse for samspillet mellom brukerbehov, fag og teknologi og som vil bruke din kompetanse for at elever, lærere, ansatte og foresatte får de beste tjenestene i sin hverdag i Osloskolen.

Som tjenestedesigner i Utdanningsetaten vil du jobbe med å utvikle helhetlige, moderne og brukervennlige tjenester som ansatte, elever og foresatte kan dra nytte av i sin digitale skolehverdag.Du vil være med å gjøre digitale løsninger enklere, mer sammenhengende og mer relevante og du er med på å påvirke hverdagen til over 90 000 elever og tusenvis av ansatte i Osloskolen. Du vil være med på å utvikle tjenester som vil påvirke en stor del av Oslo hver eneste (skole)dag.

Vi ønsker oss en kollega som vil bidra til å profesjonalisere tjenestedesignområdet i Osloskolen, styrke brukerperspektivet i alt vi gjør og utforske mulighetene som ligger i ny teknologi, -alltid med mål om å skape bedre tjenester for våre elever og ansatte.

• Designe helhetlige brukerreiser som henger sammen på tvers av systemer og flater
• Gjøre ideer konkrete gjennom skisser, konsepter og prototyper
• Lang og relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Erfaring med å innhente og analysere brukerinnsikt (intervjuer, workshops, observasjon, mv.)
• Erfaring med å utvikle og visualisere brukerreiser, tjenestekart eller prosesser
• Erfaring med å jobbe tverrfaglig i team (for eksempel med utviklere, fag og design)
• Trives med å jobbe tverrfaglig og få ulike perspektiver til å møtes
• Et IT-miljø i kontinuerlig utvikling, hvor vi sammen utforsker nye løsninger og jobber målrettet for å skape bedre tjenester for elever og ansatte
• Gode muligheter for faglig utvikling, kompetanseheving og deltakelse i relevante fagfora
• Fine lokaler på Helsfyr, med flott utsikt over byen fra 9. etasje
• Gode velferdsordninger og gode lønns-, pensjons-, forsikrings- og lånebetingelser gjennom Oslo Pensjonsforsikring. Som ansatt i Oslo kommune betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien etter nettolønnsordningen, det vil si at det ikke trekkes 2 % av brutto lønn til pensjonsinnskudd.
• Stillingen lønnes i lønnstrinn 45-55 (kr 736 900-893 000), avhengig av kompetanse og erfaring. For særlig kvalifiserte kandidater kan høyere lønn vurderes.

Utdanningsetaten i Oslo sørger for at 90 000 elever og lærlinger lærer og trives, utvikler seg faglig og sosialt og får bruke sin nysgjerrighet, sitt engasjement og sin kreativitet. Som en av våre 17 000 ansatte i Norges største kommunale etat får du jobbe med kolleger med bred faglig kompetanse og med hjerte for Osloskolen.

Tilsetting i grunnskolen, videregående skole, voksenopplæring, aktivitetsskolen eller for å gi leksehjelp er betinget av at det før tiltredelse fremlegges politiattest i tråd med opplæringsloven § 17-11.