Front Office Manager - Quality Hotel Grand Royal

Strawberry; Narvik; On-site; NOK 520,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Fire gratis hotellnetter hvert år

25 % rabatt på mat og drikke på alle r

Personalrabatter og friends & family

Job summary

Strawberry søker Front Office Manager ved Quality Hotel Grand Royal i Narvik for å sikre gjester en minneverdig opplevelse. Du leder front desk-oppgaver, håndterer bookinger og betalinger, og opprettholder høy servicekvalitet i et travelt og dynamisk miljø.

Du trives med å møte nye mennesker, jobber målrettet mot gjeste- og mersalgsmål, og bidrar til et positivt arbeidsmiljø hvor kolleger utvikles og gir gjestene et varmt velkommen.

Qualifications

• Erfaring innen hotellbransjen, kundeservice eller resepsjon er et pluss.
• Gode mellommenneskelige ferdigheter og smilende opplevelse for gjesten.
• Evne til å håndtere travle situasjoner og prioritere oppgaver.

Responsibilities

• Utføre daglige Front Office-oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Håndtere bookinger, betalinger og gjesteforespørsler for en jevn opplevelse.
• Levere gjesteløfte gjennom imøtekommende atmosfære og pålitelig service.
• Ansvar for timelister, planlegging og avdelings mål.

Skills

Gjesteservice

Kommunikasjon

Teamarbeid

Allsidighet

Job description

Er du klar for å skape uforglemmelig gjesteopplevelser?

På Quality Hotel™ Grand Royal er ingen dag lik - takk og lov! I det ene øyeblikket sjekker du inn stamgjesten på forretningsreise, mens du i neste sier farvel til hockeylaget med gullmedaljen i kofferten. Eller kanskje du har fikset en overraskelse til barna som bor på hotellet for aller første gang?

Vi søker en Front Office Manager som kan spre glede og sørge for at våre gjester føler seg velkommen! Som en del av vårt Service Crew kommer du til å møte våre gjester med et varmt smil og håndtere oppgaver fortløpende i resepsjonen. Det er en jobb som krever en sterk sans for service og effektivitet, men det er også en jobb som gir deg mulighet til å utgjøre forskjellen for våre gjester. Som “Front Office Manager” sørger du for at du og teamet får våre gjester til å forlate hotellet med et stort smil! Stillingen innebærer varierende arbeidstider, inkludert kvelder og helger.

Nysgjerrig på hva stillingen innebærer?

• Daglige Front Office-oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Du håndterer alt fra bookinger, betalinger og forespørsler - alt som sikrer en smidig gjesteopplevelse.
• Ivareta vårt gjesteløfte ved å levere en imøtekommende atmosfære og pålitelig service.
• Du jobber med mål om å nå gjeste- og merarbeidertilfredsheten på din avdeling.
• Du har ansvar for timeforbruk, planlegging og optimalisering på din avdeling.
• Du streber etter å nå oppsatte mål og ser på mersalg som en service til gjesten.

Høres dette ut som deg?

• Du elsker virkelig å møte nye mennesker og skape positive opplevelser for gjestene.
• Du trives i et travelt og dynamisk miljø og kan håndtere nesten alt som dagen byr på.
• Du har et spesielt talent når det gjelder å finne riktig vei fremover.
• Du er en lagspiller og dine kollegaer ser på deg som tilgjengelig og støttende.
• Erfaring innen hotellbransjen, kundeservice eller resepsjon er et pluss.
• Du liker å se at dine medarbeidere utvikles.

Du Vil Trives Hvis Du

Som leder i Strawberry forventes det at du lever for kulturverdiene ved å motivere teamene og skape engasjerende arbeidsplasser der folk elsker å komme på jobb. Du bygger broer gjennom relasjoner, samarbeid og tillit. Du tar ansvar ved å ta beslutninger med selskapets beste interesser i tankene, sette klare mål og holde deg selv og andre ansvarlige for å oppnå resultater. Du leder an med visjon og hensikt, og gir drivkraft til potensialet ved å maksimere individuelle styrker for å hjelpe andre med å nå sitt fulle potensial.

Hvorfor velge Quality Hotel™ & Strawberry?

Vi Tilbyr Mer Enn Bare En Jobb – Vi Tilbyr En Plass Hvor Du Kan Vokse, Både Personlig Og Profesjonelt. På Quality Hotel™ Tror Vi På Generøs Gjestfrihet, Og Det Gjelder Også Vårt Personale. Hos Oss Får Du

• Et dynamisk og pulserende arbeidsmiljø hvor ingen dag er lik.
• Muligheter for karriereutvikling og vekst innen Strawberry.
• Personalrabatter og friends & family-priser på våre 200+ hotell.
• Fire gratis hotellnetter hvert år.
• 25 % rabatt på mat och drikke på alle våre restauranter og barer.
• Fantastiske tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mye mer.

Om Strawberry

Strawberry er ikke et hvilket som helst selskap i hotellbransjen – vi er en rebell med et varmt, bankende hjerte. Strawberry er en portal til en verden av mer enn 240 hotell, 120 restauranter og 20 spaanlegg, hvor vi skaper tusenvis av opplevelser hver dag. Strawberry bygger på våre kjerneverdier: energi, mot og begeisting. Vårt team, bestående av 20 000 kvalifiserte medarbeidere fra mer enn 166 land, er det som får oss til å vokse.

Forbered deg på å skape uforglemmelige gjesteøyeblikk sammen med oss!