Få et verdifullt forsprang i arbeidslivet!

Bente Rosengren Fjeld; Stavanger; On-site; NOK 441,000 - 539,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning i SPK

Fleksibel arbeidstid

Job summary

Skatteetaten i Stavanger søker studenter til å jobbe som telefonveiledere i førstelinje. Stillingen er 30 % og kan tilpasses skoleåret med 1–2 dager per uke, samt høyere arbeidstid i pressperioder og ferier. Arbeidet gir verdifull erfaring, fleksibilitet og gode utviklingsmuligheter.

Du vil jobbe i team som gir veiledning om skatt og folkeregister. Forventninger inkluderer god språkføring, evne til å kommunisere tydelig og å hjelpe brukere videre på en god måte.

Qualifications

• Du er i første eller andre år av høyere utdanning og studerer juridiske, økonomiske eller administrative fag, eller beslektede områder.
• Du har gode kommunikasjons- og formidlingsevner og behersker norsk og engelsk.
• Du er nysgjerrig, fleksibel og tar initiativ for å finne løsninger, selvstendig eller i team.

Responsibilities

• Veilede og informere om skatt og folkeregister primært over telefon.
• Hjelpe brukere til å komme videre ved første kontakt og sikre at problemet blir løst raskt.

Skills

Kommunikasjonsevner

Norsk språk

Engelsk språk

Kundeveiledning

Education

Første/ Andre år av høyere utdanning

Tools

Systemnavigasjon

Job description

Skatteetaten trenger flere telefonveiledere i førstelinje i Stavanger(deltid).

Dette er 5 faste, studentstillinger på 30%, hvor arbeidstiden vil tilpasses både våre pressperioder hvor vi trenger ekstra støtte, dine studier og eksamensperioder. Vi ser for oss at du jobber en til to dager i uken, samt opp mot fulltid i våre pressperioder/ferier. Arbeidet vil være fleksibelt og tilpasset både deg og oss. I tillegg vil denne jobben kunne gi deg god og relevant erfaring.

De siste årene har vi ansatt mange studenter. Tilbakemeldingene fra disse er at jobben dekker deres behov for en deltidsjobb, både med tanke på fleksibilitet, arbeidstid og faglig utfordring. I tillegg trives de veldig godt i jobben!

Hvem er vi?

Vi er to grupper i Stavanger med 41 medarbeidere og 2 ledere. Vi er en mangfoldig gjeng med god spredning i alder og bakgrunn. Skattekontoret i Stavanger er et stort kontor med i overkant av 400 ansatte.

Hos oss får du ikke bare faglige utfordringer, men også mulighet til å bygge nettverk gjennom Ung i Skatt, et sosialt og faglig fellesskap for ansatte under 35 år.

Hva går jobben ut på?

Du vil bli en del av teamene i førstelinje som gir veiledning og informasjon om skatt/folkeregister. Det vil primært være veiledning over telefon. I denne jobben er det viktig at du kommuniserer tydelig og forståelig - for å forstå brukernes problem, og for at du kan hjelpe dem på rett spor slik at de kan handle riktig.

Vi har som mål at brukerne våre i størst mulig grad får løst problemet sitt første gang de tar kontakt med oss, derfor er denne jobben ekstremt viktig for oss.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

I denne jobben er det en forutsetning å ha god navigeringskompetanse mellom mange ulike systemer. Du er på første eller andre året av høyere utdanning. Vi ser særlig etter deg som studerer juridiske, økonomiske eller administrative fag, men andre fagområder kan også være relevante, for eksempel pedagogikk, kommunikasjon, markedsføring eller service.

Du liker å snakke med andre mennesker, har gode kommunikasjons- og formidlingsevner, og behersker både norsk og engelsk.

Hva ser vi etter hos deg?

Du er omgjengelig i møte med andre, fleksibel i arbeidshverdagen og hjelper gjerne kollegaene dine når det er behov for det. Vi forventer ikke at du kan svare på alt med en gang, men at du tar initiativ og prøver å finne gode løsninger, enten selvstendig eller i samarbeid med andre. Du er opptatt av å forstå brukerens behov og hjelpe dem videre på en god måte.

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Her får du mulighet til å jobbe medsamfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som har stor tillit ibefolkningen.

Du får også medlemskap i Statens pensjonskasse, en av Norges beste pensjonsordninger og med mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer om dette på spk.no.

Stillingen er på 30 %. Du blir ansatt som konsulent. Lønnen er 490 000 kroner i året for en 100 % stilling, og blir redusert i forhold til stillingsprosenten.

Verdt å merke seg før du søker

Omvendt referansesjekk

For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV‑en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste

Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.

Bakgrunnssjekk

Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.

Kontaktinformasjon

Helene Kyllesø Waage, underdirektør ,414 34 758

Bente Rosengren Fjeld, underdirektør ,412 80 983

Arbeidssted

Lagårdsveien 46

4010 Stavanger

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 5190741909

Stillingsprosent: 30%

Fast

Søknadsfrist: 01.11.2026