Er du Sonova sin nye Inside Sales Associate?

Sonova; Oslo fylke; On-site; NOK 201,000 - 335,000; Part time

Benefits offered by this job

Moderne kontorlokaler

Pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

Sonova søker en engasjert Inside Sales Associate for et 60% vikariat i en heltidsstilling frem til 31.12.26. Arbeidstiden er fra kl. 09.00 til 13.30, mandag til fredag, og kontoret ligger sentralt i Helsfyr. Som en del av supportteamet vil du besvare henvendelser fra høreapparatbrukere og bidra til teknisk kundeservice.

Vi ser etter en lagspiller som tar ansvar, tar initiativ og arbeider selvstendig. Erfaring fra kundeservice og kjennskap til SAP/Salesforce er en fordel.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice/callsenter/back-office
• Gode datakunnskaper og erfaring fra MS-Office
• Gode norska og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig
• Fordel med erfaring i SAP og Salesforce

Responsibilities

• Hovedoppgaven er å besvare henvendelser fra høreapparatbrukere via telefon og e-post, med fokus på teknisk støtte (Bluetooth, app-tilkobling, tilkobling).
• Diverse administrativt arbeid.

Skills

Kundeservice / Call senter

Nøyaktig arbeid

Engelsk og norsk (muntlig og skriftlig

Tools

SAP

Salesforce

MS Office

Job description

Er du Sonova sin nye Inside Sales Associate?

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

Vi søker en engasjert og serviceinnstilt Inside Sales Associate til et 60% vikariat av en heltidsstilling frem til 31.12.26. Arbeidstiden er fra kl. 09.00 til 13.30, mandag til fredag.

Er du glad i å hjelpe mennesker, trives med telefon som arbeidsverktøy og har interesse for teknologi? Da kan dette være stillingen for deg. Vi ser etter deg som er en lagspiller og som motiveres av å bidra til felles mål, samtidig som du tar ansvar og jobber selvstendig. For å lykkes i rollen bør du være komfortabel med rutinepregede oppgaver, samtidig som du er fleksibel og liker å finne løsninger på nye utfordringer. Du er effektiv på tastaturet, lærer raskt og kommuniserer tydelig og profesjonelt.

Hovedoppgaven i stillingen er å besvare henvendelser fra høreapparatbrukere via telefon og e-post, med fokus på teknisk support knyttet til Bluetooth, app-tilkobling, oppkobling og andre tilkoblingsrelaterte spørsmål.

Sveitsiske Sonova AG er verdens ledende og største produsent av innovative hørselsløsninger. Sonova er representert i over 100 land og har mer enn 16 500 engasjerte medarbeidere. Sonova Norway AS ble etablert i 1996, vi er i dag 34 ansatte, og inngår i en nordisk organisasjon. I Norge fører vi merkevaren Phonak. Vi tilbyr en produktportefølje som spenner seg fra høreapparater til avanserte trådløse kommunikasjonsløsninger.

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!

Hos oss blir du en viktig del av supportteamet, der hovedoppgaven er å gi telefonsupport til høreapparatbrukere og bidra til gode kundeopplevelser hver dag.

Er du glad i å hjelpe mennesker, trives med telefon som arbeidsverktøy og har interesse for teknologi? Da kan dette være stillingen for deg. Vi ser etter deg som er en lagspiller og som motiveres av å bidra til felles mål, samtidig som du tar ansvar og jobber selvstendig. For å lykkes i rollen bør du være komfortabel med rutinepregede oppgaver, samtidig som du er fleksibel og liker å finne løsninger på nye utfordringer. Du er effektiv på tastaturet, lærer raskt og kommuniserer tydelig og profesjonelt.

Hos oss får du muligheten til å jobbe i et kompetent og inkluderende miljø, der du bidrar til å gjøre hverdagen enklere for mennesker som bruker høreapparater.

Stillingens hovedoppgaver er:

• Hovedoppgaven i stillingen er å besvare henvendelser fra høreapparatbrukere via telefon og e-post, med fokus på teknisk support knyttet til Bluetooth, app-tilkobling, oppkobling og andre tilkoblingsrelaterte spørsmål.

• Diverse administrativt arbeid.

Kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice/callsenter/back-office.

• Gode datakunnskaper og erfaring fra MS-Office.

• Gode norsk og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig.

• Fordel med erfaring i SAP og Salesforce.

Hvem er du?

• Du er en person som er serviceinnstilt, positiv og tydelig i skrift og tale.

• Du er nøyaktig og strukturert i ditt arbeid.

• Du er fleksibel, lærevillig og løsningsorientert.

• Bevarer ro og presisjon i perioder med høy aktivitet.

• Din tekniske interesse gir deg en fordel i å forstå våre produkter og tjenester.

Vi tilbyr:

• En spennende rolle i et inkluderende og godt arbeidsmiljø.

• Moderne kontorlokaler sentralt på Helsfyr.

• Gode pensjons- og forsikringsordninger.

• Del av en dynamisk organisasjon, med tett samarbeid på tvers av avdelinger.

Søknader behandles fortløpende. Oppstart snarest.

Les gjerne mer om oss på: https://www.sonova.com, https://www.sonova.com/nb/norway eller på https://www.phonak.com/no/no/

Vi er et team dedikert til å hjelpe folk med å få livet tilbake ved å høre. Vi som jobber i Sonova bidrar til noe som er større enn oss selv – vi forandrer liv!