Eplehuset Storgata - Tekniker heltid

Eplehuset; Oslo fylke; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Julebord

Musikkfestival

Karrieremuligheter

Job summary

Eplehuset i Oslo søker en serviceorientert medarbeider som har ansvar for reparasjoner og time-bookinger – du sikrer at kundene får service og support i toppklasse. Du jobber tett med Apple og kolleger, og bidrar til butikkens daglige drift og servicemottak.

Du blir en viktig nøkkelperson i butikken med fokus på kvalitet i behandlingen av produkter, hyggelig kundekontakt og effektiv oppfølging. Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø, kompetanseutvikling og muligheten til å utvikle deg i et landsdekkende

Responsibilities

• Ansvar for reparasjoner, service og support av Apple-produkter i butikken.
• Håndtere time-bookinger og bidra til servicemottak.
• Delta i butikkens daglige drift og gi støtte til kolleger og ledelse.

Job description

Ansvar for reparasjoner, time-bookinger, service og support av Apple-produkter, samt bidra i butikkens daglige drift og servicemottak.

• Sosiale aktiviteter som julebord, lønningsfester og egen musikkfestival
• Karrieremuligheter i et solid selskap

Fra utfordring til løsning:

Du er en viktig nøkkelperson i butikken med ansvar for reparasjoner og time-bookinger - sikrer at kundene får service og support i toppklasse. Dialog og kommunikasjon direkte med Apple og andre kolleger. Et arbeidsmiljø preget av tett samarbeid og støtte fra lokal leder og våre egne støttefunksjoner

Kundeopplevelser som betyr noe:

Bidra til å finne løsninger som faktisk gjør en forskjell - Gjøre det enkelt å få tilgang på god service gjennom å sikre at tiden kunde er uten produktet er så kort som mulig uten at det går på bekostning av kvalitet og nøyaktighet. Ved behov må du også kunne stå i butikk eller servicemottak.

Topp moderne verksted:

Arbeide med de mest nyskapende produktene som finnes på markedet. Ryddig og moderne verksted med prosedyrer og instrukser som sikrer at kundene kan være trygge på at alle innleverte produkter får den beste behandlingen

Inspirerende hverdag:

Mer enn en tekniker – du er veiviseren som hjelper kundene våre å få mest mulig ut av produktene, enten det er igjennom reparasjon, veiledning, innlevering av et produkt eller i en oppfølgingssamtale. Du er en aktiv deltaker i butikkens daglige drift som sikrer at både kunder og kolleger gleder seg til neste gang de treffer deg

• Tenker helhetlig - bidrar til et godt og inkluderende arbeidsmiljø – gjennom samarbeid, raushet og ekte engasjement
• Motiveres av å utfordre både deg selv og kunden i en hverdag preget av varierte kundebehov og til tider høyt kundetrykk
• Har en interesse for Apple og teknologi, og er interessert i å holde deg faglig oppdatert

Faglig og personlig utvikling:

Vi investerer i din utvikling – med opplæring, kurs, kompetanseheving og en arbeidshverdag som utfordrer

Samfunnsansvar:

Skaper gode omgivelser, et godt ansattmiljø og tar aktive valg for et bedre miljø for mennesker og natur

Mennesket først:

Hos oss skal alle føle seg velkommen, sett og verdsatt. Det gjelder både kolleger, kunder og samarbeidspartnere

Sterkt felleskap og sosiale aktiviteter:

Du blir en del av et team som arrangerer aktiviteter gjennom hele året – alt i fra sosiale sammenkomster, julebord og lønningsfester til vår helt egen musikkfestival

Trygt:

Solid selskap med norske eiere. Ulike forretningsområder (Retail, Bedrift, Service og Utdanning) og avdelinger over hele landet. Eplehuset er et sted der man utfordres, vokser som menneske og kan bygge en karriere

Med våre 25 sentralt plasserte butikker, 2 servicesenter, bedrift- og utdanningsspesialister, kundesenter og nettbutikk står vi klare for å hjelpe med alt innenfor Apple og det som hører til.
Vi har vært Apple-spesialister i over 20 år og elsker å skape gode kundeopplevelser. Visjonen vår er at alle skal få oppleve Apple-magien, og vi jobber aktivt med å oppleves ut fra våre verdier; kunnskap, inspirasjon, kvalitet og mennesker.
Eplehuset er sertifisert som Apple Premium Partner, Apple Authorized Service Provider og Apple Authorized Education Specialist. Vi har hovedkontor i både Trondheim og Oslo.
Vi har som mål at det skal oppleves positivt å ha Eplehuset i nærheten av seg og vi skal være bevisst vårt fotavtrykk. Et mål som aldri vil være 100% fullført, men som vi har troen på hjelper oss til å hele tiden forbedre oss og oppmuntre hverandre til å gjøre mer.