Elkjøp Glasmagasinet søker flere Service Advisors

Elkjøp Glasmagasinet; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig lønn

Bonusordning

Interne opplæringsprogrammer

Ledertrening og karriereutvikling

Job summary

Elkjøp Glasmagasinet i Oslo søker en Service Advisor som vil avdekke kundenes behov og finne de beste løsningene. Du vil jobbe dagtid, kveldstid og i helger, og møte varierte kundehenvendelser mens du veileder og selger produkter.

Vi tilbyr opplæringsprogrammer, utviklingsmuligheter og en bonusordning. Hos oss vokser vi sammen og verdsetter mangfold, og støtter deg i å levere god kundeservice og teknisk støtte.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsevner og serviceinnstilt.
• Interne opplæringsprogrammer og karriereutvikling.
• Klar evne til å veilede kunder og håndtere tekniske spørsmål.
• Vilje til å jobbe dagtid, kveldstid og i helger.

Responsibilities

• Håndtering av kassen.
• Oppfølging av click&collect-bestillinger.
• Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
• Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder.
• Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering.
• Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.

Skills

Kommunikasjon

Serviceinnstilt

Kundeservice

Salgsomtale

Job description

• Forberedt på å jobbe dagtid, kveldstid og i helger
• Gode kommunikasjonsevner og serviceinnstilt
• Gjennomføring av evne- og personlighetstester som del av rekrutteringen
• Konkurransedyktig lønn og bonusavtale
• Interne opplæringsprogrammer og karriereutvikling
• Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT.
• Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering.
• Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder.
• Er imøtekommende og oppriktig, med en positiv holdning.
• Er systematisk og proaktiv i arbeidsmetodene dine.

Du trenger ikke utdanning eller lang erfaring – så lenge du har viljen, har vi veien. Hos Elkjøp tilbyr vi mange interne utviklingsmuligheter gjennom kurs, opplæring og ledertrening. Vi vokser sammen og gir deg muligheten til å nå nye høyder i karrieren.

• Spennende karrieremuligheter der vi investerer i din utvikling.
• Konkurransedyktig lønn og bonusavtale

Hos Elkjøp er vi stolte av å være forskjellige sammen. Vi verdsetter mangfold og ønsker alle bakgrunner, ferdigheter og perspektiver velkommen – for vi vet at det er dette som gjør oss sterkere som selskap og som team.

• Ansvarsbevisst og har pågangsmot
• Løsningsorientert og motivert av resultater
• Glad i å utfordre deg selv

Om stillingen

Som Service Advisor hos Elkjøp vil din viktigste oppgave være å avdekke kundenes behov og finne de beste løsningene for dem. Du vil bli målt på resultater, og stillingen krever at du er forberedt på å jobbe på dagtid, kveldstid og i helger. Selv om det er en fordel å ha interesse for våre varer og tjenester, er dette ikke et krav – vi tilbyr opplæringsprogrammer som sikrer at du får kunnskapen og ferdighetene du trenger for å lykkes og nå ditt fulle potensial.

Hos oss vinner vi sammen – vi jobber som et lag og støtter hverandre for å oppnå våre mål. Som selger vil du hjelpe kundene med å finne de riktige varene og tjenestene som passer deres behov, samtidig som du sikrer at avdelingen din alltid holder høy standard.

Stillingsprosent: XXX%

Som Service Advisor vil du være en del av driftsteamet, som jobber på tvers av ulike områder innenfor butikkdriften. Du vil håndtere alt fra kasse og kundeservice til garantier, click&collect og teknisk support. I tillegg vil du bidra til å opprettholde butikkens standarder i henhold til Elkjøps verdier og kultur.

Dine primære oppgaver vil være:

• Håndtering av kassen
• Oppfølging av click&collect-bestillinger
• Oppsett av kundenes IT-utstyr og intern IT
• Sørge for at butikken og varehuset overholder butikk- og varehandelsstandarder
• Varekontroll, varetelling, varemottak og varelevering
• Håndtering av servicesaker og tekniske spørsmål fra kunder

Hvem er du?

Vi ser etter deg som:

• Er imøtekommende og oppriktig, med en positiv holdning
• Er systematisk og proaktiv i arbeidsmetodene dine
• Er løsningsorientert og tar ansvar for oppgavene dine
• Har evnen til å skape fornøyde kunder ved å alltid ha oversikt og kontroll på detaljer
• Kommuniserer bredt og godt med både kunder og kollegaer
• Støtter og hjelper kollegene dine – vi tror på å spille sammen for å skape det beste arbeidsmiljøet

Du trenger ikke utdanning eller lang erfaring – så lenge du har viljen, har vi veien. Hos Elkjøp tilbyr vi mange interne utviklingsmuligheter gjennom kurs, opplæring og ledertrening. Vi vokser sammen og gir deg muligheten til å nå nye høyder i karrieren.

Hvorfor skal du velge oss?

Vi tilbyr:

• Spennende karrieremuligheter der vi investerer i din utvikling
• Gode opplæringsprogrammer som hjelper deg med å utnytte ditt fulle potensiale
• Verdifull erfaring ved å jobbe med noen av bransjens dyktigste medarbeidere
• Konkurransedyktig lønn og bonusavtale
• Personalkjøpsordninger

Hos Elkjøp er vi stolte av å være forskjellige sammen. Vi verdsetter mangfold og ønsker alle bakgrunner, ferdigheter og perspektiver velkommen – for vi vet at det er dette som gjør oss sterkere som selskap og som team.

Hvorfor skal vi velge deg?

Vi ser etter en som er:

• Nysgjerrig og engasjert
• Ansvarsbevisst og har pågangsmot
• Serviceinnstilt og flink til å kommunisere
• Strukturert og observant
• Løsningsorientert og motivert av resultater
• Glad i å utfordre deg selv
• Tilpasningsdyktig

Integration and Culture

Hos oss er det gøy å være på jobb! Det er utfordrende og fartsfylt, og som ansatt hos oss er du en del av Norges største elektronikkaktør. Vi tror på å gi muligheter til våre ansatte, og med stor innsats og pågangsmot kan du nå langt hos oss. Vi setter stor pris på verdien av mangfold, og mener at vi utnytter våre styrker best når vi er forskjellige sammen. Derfor ønsker vi alle velkommen på laget. Vi er også dedikerte til bærekraft og jobber kontinuerlig for en grønnere fremtid – både for våre kunder og for planeten. Hos oss tilbyr vi konkurransedyktige betingelser og muligheter for karriereutvikling i et spennende og dynamisk arbeidsmiljø.

Hos Elkjøp vil du jobbe i en dynamisk og spennende arbeidskultur som gir deg muligheten til å jobbe med de nyeste og mest innovative teknologiene. Vi er stolte av å fremme mangfold i alle ledd og skape en inkluderende arbeidsplass der ulikheter verdsettes. Elkjøp er også dedikert til bærekraft og jobber aktivt for en grønnere fremtid. Vi investerer i våre ansatte, tilbyr gode karrieremuligheter og utviklingsprogrammer, og hjelper deg med å nå ditt fulle potensiale, samtidig som vi sammen bygger en mer bærekraftig verden. Vi selger ikke bare teknologi – vi løser kundenes hverdagsproblemer. I en verden som stadig forandrer seg, må vi hele tiden finne nye løsninger.