Dynamics 365 CRM Consultant – Oslo

KPMG Norge; Oslo; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

KPMG Norge søker konsulenter til vårt nye kontor midt i Oslo sentrum. Vi ser etter deg med CRM-erfaring og evne til å omsette kundebehov til smarte løsninger i Dynamics 365 Sales, Customer Insights og Customer Service.

Du blir en del av CRM- og Power Platform-miljøet i Customer & Operations, og får mulighet til å jobbe tverrfaglig med strategi, teknologi, data, risiko og regulatoriske tjenester.

Qualifications

• 2–7 års erfaring med CRM-løsninger, gjerne Dynamics 365.
• Erfaring fra implementering eller videreutvikling av CRM-løsninger.
• God forståelse for salgs-, markeds- eller serviceprosesser.
• Masternivå utdanning innen relevant felt.

Responsibilities

• Kartlegge kundebehov og omsette til funksjonelle løsninger i Dynamics 365.
• Konfigurere og tilpasse CRM-løsninger.
• Lede eller delta i workshops, designprosesser og implementeringsprosjekter.
• Rådgi kunder om beste praksis innen CRM og prosessforbedring.
• Samarbeide tett med utviklere, arkitekter og andre fagmiljøer.
• Bidra til testing, kvalitetssikring og dokumentasjon.
• Være sparringspartner gjennom hele prosjektløpet fra idé til gevinstrealisering.

Skills

CRM-løsninger

Dynamics 365

Kundedialog

Workshopledelse

Forretningsforståelse

Kundedata

Education

Masternivå i relevante fagområder

Tools

Dynamics 365 Sales

Customer Insights

Salesforce

HubSpot

Job description

KPMG Norge søker konsulenter til vårt nye kontor midt i Oslo sentrum. Vi ser etter deg med CRM-erfaring og evne til å omsette kundebehov til smarte løsninger i Dynamics 365 Sales, Customer Insights og Customer Service.

Du blir en del av CRM- og Power Platform-miljøet i Customer & Operations, og får mulighet til å jobbe tverrfaglig med strategi, teknologi, data, risiko og regulatoriske tjenester.