Customer Support Engineer - Automation

Norwegian Electric Systems AS; Bergen; On-site; NOK 500,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Godt arbeidsmiljø

Mulighet for personlig utvikling

Job summary

Norwegian Electric Systems AS søker en Customer Support Engineer - Automation i Bergen. Dette er en spennende mulighet for deg som vil bidra til bærekraftig løsninger innen maritim industri.

I stillingen vil du håndtere servicehenvendelser, planlegge serviceprosjekter, og jobbe med avanserte IAS/PMS-systemer. Vi ser etter en teknisk nysgjerrig person med utdanning innen elektronikk, automasjon eller lignende. Gode kommunikasjonsevner i engelsk er nødvendig.

Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser i et støttende og inkluderende arbeidsmiljø.

Qualifications

• Utdanning fra teknisk fagskole, bachelorgrad eller mastergrad.
• Gode kommunikasjonsevner i engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Kjennskap til programmering ideell, spesielt PLS og Python.
• Erfaring fra lignende arbeid er en fordel.

Responsibilities

• Håndtere og løse løpende servicehenvendelser fra kunder.
• Planlegge og gjennomføre serviceprosjekter.
• Teknisk feilsøking og kundesupport.

Skills

Kommunikasjonsevner i engelsk

Datakunnskaper

Kjennskap til programmering, PLS og Python

Grunnleggende CAD-kunnskap

Strukturert og kundeorientert

Education

Utdanning fra teknisk fagskole, bachelorgrad, mastergrad innen elektronikk, automasjon eller elkraftteknikk

Fagbrev

Tools

AutoCAD

Job description

Er du klar for å bli en del av et fremtidsrettet team?

Customer Support Engineer - Automation

Maritim industri

Norwegian Electric Systems (NES) er i sterk vekst og opplever økende etterspørsel etter våre produkter og tjenester innen elektriske fremdriftsløsninger, energistyringssystemer, batteriteknologi samt automasjons- og navigasjonssystemer. For å støtte denne veksten og styrke vårt team for fremtiden søker vi nå etter en Customer Support Engineer - Automation.

Som en viktig aktør i det grønne skiftet innen maritim sektor tilbyr NES en spennende arbeidsplass for deg som ønsker å bidra til å forme fremtidens bærekraftige løsninger. NES spesialiserer seg på utvikling, integrasjon og leveranse av elektriske systemer for skipsindustrien. Våre løsninger for fremdrift og energistyring er smarte, innovative og har økende fokus på digitalisering og autonomi.

Siden 2017 har vi levert lav- og nullutslippsløsninger til mer enn 50 skip, der batteriteknologi spiller en sentral rolle i energiløsningene. Vårt mål er å redusere miljøpåvirkningen og øke energieffektiviteten i sjøtransporten.

Vil du være med og forme fremtidens maritime løsninger?

Hos oss får du muligheten til å arbeide med avanserte IAS/PMS-systemer for et bredt spekter av skipstyper og operasjonsprofiler. Målet vårt er at du raskt blir selvstendig og kan håndtere servicehenvendelser, ta ansvar for planlagte serviceprosjekter og støtte prosjektavdelingen ved behov.

Arbeidsoppgaver

Service: Du vil være ansvarlig for å håndtere og løse løpende servicehenvendelser fra kunder. Disse løses stort sett gjennom dialog, andre løses via fjerntilgang til systemene. I noen tilfeller må du reise ut i felt for å få bistå kundene på stedet. Vi legger stor vekt på at kundene blir godt ivaretatt og møter kompetente og løsningsorienterte medarbeidere når de kontakter oss. Her er en systematisk, besluttsom og kundeorientert holdning viktig, samt evne til teknisk feilsøking og gode kommunikasjons- og relasjonsevner nødvendige for at kundene skal føle seg ivaretatt.

Prosjekt: Dette omfatter mindre, planlagte serviceprosjekter på tidligere leveranser. Du vil ha ansvaret for å avklare, planlegge, gjennomføre og følge opp disse prosjektene. Dokumentasjon, bestilling, programvarekonfigurering, testing og igangkjøring vil være viktige elementer. Ved større jobber som krever lang igangkjøringstid, vil serviceteamet bidra med ekstra mannskap. Også her er en systematisk, besluttsom og kundeorientert holdning avgjørende, samt evnen til å forstå komplekse systemer. Evnen til å planlegge egen arbeidsdag og prioritere arbeidsoppgaver er gode egenskaper for å sikre at fremdrifter opprettholdes.

Ønskede kvalifikasjoner

• Utdanning fra teknisk fagskole, bachelorgrad, mastergrad innen elektronikk, automasjon eller elkraftteknikk. Fagbrev er en fordel
• Gode kommunikasjonsevner i engelsk, både skriftlig og muntlig
• Gode datakunnskaper
• Kjennskap til programmering, PLS og Python er en fordel
• Grunnleggende kunnskap om CAD-programvare, fortrinnsvis AutoCAD
• Stillingen krever en strukturert og kundeorientert person med gode samarbeidsevner
• Erfaring fra lignende arbeid er en fordel

I tillegg ønsker vi oss en person som er teknisk nysgjerrig, løsningsorientert og som trives med utfordringer.

Hvorfor velge oss?

Som Customer Support Engineer hos NES får du en variert og spennende arbeidshverdag med et bredt spekter av skip og prosjekter på referanselisten. Du blir en del av et dedikert og støttende team som verdsetter omsorg, samarbeid, tillit og pålitelighet.

Vi prioriterer din motivasjon og personlige utvikling, og vi tilbyr konkurransedyktige betingelser i et godt arbeidsmiljø fylt med entusiastiske og kompetente kolleger.

Vi setter pris på de unike ferdighetene og erfaringene hver medarbeider bringer med seg, og vi legger til rette for et arbeidsmiljø som fremmer trivsel, vekst og individuell utvikling.

Hos oss får du både faglige utfordringer og muligheten til å jobbe med fremtidsrettet teknologi som bidrar til en bærekraftig maritim sektor.

Vi gleder oss til å høre fra deg!

Søknad og kontaktinformasjon

Har du spørsmål om stillingen, er du velkommen til å kontakte oss:

Christian Saue || SVP Service & Aftermarket
[phone] || [e-mail]

Freddy Agledal || Service Manager
[phone] || [e-mail]