Customer Success Manager i et fremtidsrettet SaaS-selskap

Dcode Websolutions AS; Drammen; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

Et fremtidsrettet SaaS-selskap i Drammen søker en engasjert Customer Success Manager med ansvar for onboarding, kundeoppfølging og rådgivning. Du får en nøkkelrolle i å hjelpe kundene til å lykkes og bidra til selskapets vekst i det norske markedet. Kvalifikasjoner inkluderer relasjonsbygging og teknisk forståelse. Konkurransedyktige betingelser og utviklingsmuligheter tilbys.

Benefits

Konkurransedyktige betingelser

Gode utviklingsmuligheter

Qualifications

• Erfaring med onboarding og opplæring av kunder.
• Evne til å forstå kundens behov og gi råd.
• Strukturert og selvdreven tilnærming til arbeidsoppgaver.

Responsibilities

• Følge opp nye og eksisterende kunder med onboarding.
• Identifisere muligheter for oppsalg.
• Bidra til videreutvikling av produkter.

Skills

Relasjonsbygging

Rådgivning

Salgsaktivitet

Teknisk forståelse

Strukturert arbeidsstil

Job description

Customer Success Manager i et fremtidsrettet SaaS-selskap

DCode Websolutions AS søker en engasjert og relasjonssterk Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre med å lykkes – og bidra til videre vekst i det norske markedet. Du vil få en nøkkelrolle i kundeopplevelsen, med ansvar for onboarding, oppfølging, lojalitet og produktdemoer. Rollen kombinerer rådgivning, relasjonsbygging og lett salgsaktivitet.

DCode Websolutions AS utvikler og selger moderne SaaS-løsninger under merkevaren Getynet. Vi er godt etablert i Norge og vokser raskt. Våre produkter inkluderer:

Getynet Property – et system for forvaltning av næringseiendom

Les mer på www.getynet.com

Vi får jevnlig svært gode tilbakemeldinger fra kundene våre – særlig på brukervennlighet, funksjonsbredde og vår raske, personlige kundeservice.

Følge opp nye og eksisterende kunder med onboarding, opplæring og rådgivning

Forstå kundens behov og gi råd basert på beste praksis

Identifisere muligheter for oppsalg og viderebruk

Samle innsikt og dele den med produkt- og markedsteamene

Bidra aktivt til videreutvikling av Getynets produkter og tjenester

Du blir en del av

Et internasjonalt og ambisiøst team med kolleger i Norge, Sverige, Latvia og Sri Lanka. Og det blir flere land fremover.

Et miljø preget av frihet og ansvar, hvor initiativ og ideer verdsettes

Sentrale støttefunksjoner innen tech, design og kundesupport – som hjelper deg å lykkes

Trygghet i å presentere digitale produkter og forklare verdi for kunder

Teknisk forståelse og evne til å formidle komplekse konsepter på en enkel måte

Strukturert og selvdreven arbeidsstil

Kjennskap til medlemsorganisasjoner, renholdsbransjen eller næringseiendom er et pluss

Et sosialt og støttende team som hjelper hverandre frem

Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter

Er du klar for å bli en del av DCode Websolutions og gjøre en forskjell for kundene våre?