Customer Success Manager i et fremtidsrettet SaaS-selskap

DCode Websolutions; Drammen; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Job summary

Et dynamisk teknologiselskap i Norge søker en Customer Success Manager som skal bidra til kundens fremgang og vekst i det norske markedet. Rollen innebærer ansvar for onboarding og oppfølging av kunder, samt identifisering av salgsmuligheter. Vi ser etter en person med erfaring innen kundesuksess og sterke relasjonsbyggingsferdigheter. Konkurransedyktige betingelser og utviklingsmuligheter tilbys.

Benefits

Konkurransedyktige betingelser

Gode utviklingsmuligheter

Qualifications

• Erfaring med kundesuksess eller lignende rolle.
• Gode relasjonsbyggingsferdigheter.
• Strukturert og selvdreven arbeidsstil.

Responsibilities

• Følge opp nye og eksisterende kunder med onboarding, opplæring og rådgivning.
• Forstå kundens behov og gi råd basert på beste praksis.
• Bidra aktivt til videreutvikling av Getynets produkter og tjenester.

Skills

Kundesuksess

Relasjonsbygging

Teknisk forståelse

Job description

DCode Websolutions AS søker en engasjert og relasjonssterk Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre med å lykkes – og bidra til videre vekst i det norske markedet. Du vil få en nøkkelrolle i kundeopplevelsen, med ansvar for onboarding, oppfølging, lojalitet og produktdemoer. Rollen kombinerer rådgivning, relasjonsbygging og lett salgsaktivitet.

DCode Websolutions AS utvikler og selger moderne SaaS-løsninger under merkevaren Getynet. Vi er godt etablert i Norge og vokser raskt. Våre produkter inkluderer:
• Getynet Property – et system for forvaltning av næringseiendom

Les mer på www.getynet.com

Følgende er de viktigste ansvarsområdene:

• Følge opp nye og eksisterende kunder med onboarding, opplæring og rådgivning
• Forstå kundens behov og gi råd basert på beste praksis
• Identifisere muligheter for oppsalg og viderebruk
• Samle innsikt og dele den med produkt- og markedsteamene
• Bidra aktivt til videreutvikling av Getynets produkter og tjenester

Du blir en del av:

• Et internasjonalt og ambisiøst team med kolleger i Norge, Sverige, Latvia og Sri Lanka (og flere land fremover).
• Et miljø preget av frihet og ansvar, hvor initiativ og ideer verdsettes.
• Støttefunksjoner innen tech, design og kundesupport som hjelper deg å lykkes.
• Trygghet i å presentere digitale produkter og forklare verdi for kunder.
• Teknisk forståelse og evne til å formidle komplekse konsepter på en enkel måte.
• En strukturert og selvdreven arbeidsstil.
• Et sosialt og støttende team som hjelper hverandre frem.
• Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter.

Vi ser etter:

• Erfaring med kundesuksess eller lignende rolle.
• Gode relasjonsbyggingsferdigheter og evne til å trives i et raskt vekstmiljø.
• Teknisk forståelse og evne til å formidle komplekse konsepter på en enkel måte.
• Strukturert og selvdreven arbeidsstil.
• Kjennskap til medlemsorganisasjoner, renholdsbransjen eller næringseiendom er et pluss.

Er du klar for å bli en del av DCode Websolutions og gjøre en forskjell for kundene våre?