Customer Success Manager

APILITY AS; Leikanger; Hybrid; NOK 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

APILITY AS byggjer teknologi for reiseliv og opplevingsnæringa, med Entrii som hovudplattform for billettsal, booking, arrangement og administrasjon av opplevingar. Vi ser etter personar som kan kombinere teknologi interesse med innsikt i reiseliv, marknadsføring eller digital produktutvikling.

Vi held til i Vestlandet og midt i Sogn, med kontor i Leikanger og Bergen. Ingen dagar er like; du kjem til å bidra til å forme framtidas reiselivsopplevingar gjennom integrasjonar, installasjon og

Qualifications

• Erfaring frå reiseliv og opplevingsnæringa.
• Erfaring frå digitale produkt og teknologi.
• Erfaring frå marknadsføring og kommersiell utvikling.
• Erfaring frå kundeservice og gjesteoppleving.
• Erfaring frå produktleiing og prosjektleiing.

Responsibilities

• Videreutvikle Entrii-plattformen for billettsal og booking.
• Installasjon, integrasjonar og brukarstøtte.
• Arbeide tett med kunder i reiselivs- og opplevingsnæringa.

Skills

Reiselivserfaring

Produktledelse

Prosjektledelse

Kundebehandling

Digitalt produkt

Tools

Billettsystem

Booking-teknologi

Integrasjoner

Job description

• Arbeidsspråk Norsk

Videreutvikle Entrii-plattformen for billettsal og booking, installasjon, integrasjonar og brukarstøtte.

• Erfaring frå reiseliv og opplevingsnæringa
• Erfaring frå digitale produkt og teknologi
• Erfaring frå marknadsføring og kommersiell utvikling
• Erfaring frå kundeservice og gjesteoppleving
• Erfaring frå produktleiing og prosjektleiing

Bli med og bygg framtidas teknologi for reiselivsnæringa

I Apility byggjer vi teknologi som blir brukt av nokre av Noregs mest spennande attraksjonar, museum og opplevingsaktørar. Gjennom vår eigen plattform Entrii hjelper vi reiselivsbedrifter og tenestetilbydarar med å selje billettar og opplevingar, administrere kapasitet og skape betre gjesteopplevingar.

Vi byggjer no eit sterkare produktmiljø i Sogn. Derfor er vi på jakt etter menneske som kombinerer interesse for teknologi med forståing for reiseliv, opplevingar, marknadsføring eller digital produktutvikling. Hos oss får du høve til å jobbe med eit produkt som har direkte innverknad på korleis menneske opplever kultur, historie, natur og aktivitetar.

Midt i ein av Noregs sterkaste reiselivsregionar

Vi held til midt i hjartet av Vestlandet, omgitt av nokre av dei mest besøkte natur- og reiselivsdestinasjonane i landet. Her møter vi kvar dag den bransjen vi utviklar teknologi for. Mange av kundane våre er blant dei leiande aktørane innan opplevingar, kultur, attraksjonar og aktivitetar.

Nærleiken til bransjen gir oss innsikt som er vanskeleg å få gjennom rapportar og møte åleine. Vi ser utfordringane på nært hald, følgjer utviklinga tett og får kontinuerleg tilbakemelding fra menneska som brukar løysingane våre.

Teknologi som skaper opplevingar

Når nokon besøkjer eit museum eller bestiller ein aktivitet, er det lett å tenkje at opplevinga startar når dei kjem fram. Vi veit at ho startar lenge før. Gjennom teknologi for booking, billettsal, marknadsføring og innsikt er vi med på å forme heile kundereisa. Det er dette som gjer reiselivsteknologi så spennande.

Vi er interesserte i å kome i kontakt med deg som har erfaring fra eitt eller fleire av desse felta:

Reiseliv og opplevingsnæringa

Produktleiing og prosjektleiing

Du treng ikkje å passe inn i éi bestemt rolle. Dersom du brenn for korleis teknologi kan skape betre opplevingar for besøkande, vil vi gjerne høyre fra deg.

Dette kan du få jobbe med

Hos oss er ingen dagar heilt like. Nokre dagar jobbar vi med å videreutvikle Entrii, plattforma vår for billettsal og booking. Andre dagar jobbar vi med installasjon, integrasjonar eller brukarstøtte. Nokre dagar er vi ute og besøkjer spennande museum og attraksjonar, andre dagar er vi samla på kontoret.

Felles for alt vi gjer, er at vi byggjer løysingar som blir brukte i den verkelege verda – av menneske som skal oppleve museum, attraksjonar, aktivitetar, arrangement og destinasjonar.

Systemarkitektur og integrasjonar

Digitalisering av reiselivs- og opplevingsnæringa

Me har kontorplassar på Leikanger og i Bergen, men det er ikkje uaktuelt med kontorplass ei anna bygd i nærleiken om ein ynskjer å ha hovudbase der.

Jobben inneber litt reising til kundar på vestlandet eg ellers i landet, så at du har bil og sertifikat er ein fordel, sjølv om det ikkje er eit krav.

I Apility utviklar vi teknologi for reiselivs- og opplevingsnæringa. Løysingane våre blir brukte av museum, attraksjonar, aktivitetstilbydarar og andre verksemder som kvar dag tek imot og skaper opplevingar for tusenvis av gjester.

Entrii er hovudsatsinga vår – ei moderne plattform for billettsal, booking, arrangement og administrasjon av opplevingar. I tillegg utviklar og driftar vi andre digitale produkt og tenester, og byggjer integrasjonar som knyter saman billettsystem, betalingsløysingar, kassasystem, tilgangskontroll og andre sentrale delar av den digitale kundereisa.

Vi held til midt i Sogn, i ein av dei sterkaste reiselivsregionane i Noreg. Her har vi nokre av landets mest besøkte reisemål og opplevingsaktørar i nærleiken, og får sjå på nært hald korleis teknologi fungerer når ho møter den verkelege kvardagen til både gjester og dei som jobbar i næringa.

Vi er eit lite teknologiselskap med korte vegar frå idé til handling, tett kontakt med kundane våre og store ambisjonar for det vi byggjer. Målet er å utvikle teknologi som kan vere med på å forme framtidas reiselivs- og opplevingsnæring.