CRM- og Markedsautomatiseringsmester

Fjord Line AS; Bergen; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Fjord Line AS søker en CRM‑ og Marketing Automation‑spesialist til markedsavdelingen i Bergen. Du vil være ansvarlig for personalisert kommunikasjon til Fjord Club‑medlemmer gjennom Salesforce Marketing Cloud Engagament og Sales Cloud, og du vil samarbeide tett med IT og andre kommersielle avdelinger.

Du kombinerer teknisk teft med markedsforståelse, driver datadrevet kommunikasjon og bidrar til økt kundetilfredshet og salg.

Qualifications

• Utdanning på minimum bachelorgradsnivå innen markedsføring, økonomi eller informasjonsfag.
• 3–5 års relevant erfaring innen CRM, marketing automation og e-postmarkedsføring.
• Erfaring med datasett: SQL, datamodellering, import/eksport og datavask.
• Kunnskap om Salesforce Marketing Cloud/Sales Cloud/Data360 er en fordel, men ikke krav.
• Kunnskap om GDPR og datasikkerhet.
• Flytende norsk, muntlig og skriftlig; engelsk/dansk/tysk er en fordel.

Responsibilities

• Planlegge og bygge automatiserte kundereiser, e‑postkampanjer og dynamisk innhold i Salesforce Marketing Cloud.
• Jobbe hands‑on med datasett i Sales Cloud og Marketing Cloud: data extensions, SQL‑spørringer, segmenter og målgrupper.
• Bidra til CRM‑strategien og lojalitetsprogram Fjord Club.
• Bidra til utvikling av datamodell og dataflyt mellom Salesforce‑systemene; feilsøking med IT.
• Følge opp datakvalitet, samtykkehåndtering og GDPR‑tiltak.
• Formidle tekniske endringer til tekniske og ikke‑tekniske kolleger.

Skills

CRM

Marketing automation

Data analysis

Team collaboration

Kommunikasjon

Education

Bachelorgrad eller høyere

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Sales Cloud

Data360

SQL

Datamodellering

Job description

Fjord Line AS søker en CRM‑ og Marketing Automation‑spesialist til markedsavdelingen i Bergen. Du vil være ansvarlig for personalisert kommunikasjon til Fjord Club‑medlemmer gjennom Salesforce Marketing Cloud Engagament og Sales Cloud, og du vil samarbeide tett med IT og andre kommersielle avdelinger.

Du kombinerer teknisk teft med markedsforståelse, driver datadrevet kommunikasjon og bidrar til økt kundetilfredshet og salg.