Bli med å utvikle gode brukeropplevelser

Skatteetaten; Oslo fylke; Hybrid; NOK 750,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Fleksitid

Overtid betalt

Sommertid

Pensjonsordning

Job summary

Skatteetaten i Oslo-området søker en seniorrådgiver med ansvar for tjenestedesign og brukeropplevelse i divisjon informasjonsforvaltning. Rollen innebærer å kombinere strategisk rådgivning med praktisk utviklingsarbeid på tvers av fagmiljøer og tjenester.

Du bidrar til å forme hvordan vi jobber med brukeropplevelse i en utviklingsorientert organisasjon og blir en del av et sterkt fagmiljø. Vi tilbyr fleksitid, hybrid arbeid, omvendt referansesjekk og konkurransedyktig årslønn mellom 750 000 og

Qualifications

• Relevant arbeidserfaring som tjenestedesigner.
• Ledelse av designdrevne prosesser på tvers av fagmiljøer.
• Kvalitativt og kvantitativt innsiktsarbeid og omsetning til brukerreiser.
• Evne til å visualisere innsikt og brukerreiser tydelig.
• Erfaring fra offentlig sektor.

Responsibilities

• Rådgivning av ledere og fagmiljøer.
• Bygge og følge opp brukeropplevelse på tvers av prosjekter.
• Omsette innsikt til konkrete brukerreiser og konsepter.
• Delta i utviklingsorientert divisjon og designmiljø.

Skills

tjenestedesigner erfaring

leder designdrevne prosesser

innsiktsarbeid kvalitativt/kvantitativ

visualisering av innsikt

offentlig sektor erfaring

Education

Bachelorgrad IT/psykologi/antropologi/design

Job description

Bli med å utvikle gode brukeropplevelser

Vi søker en erfaren tjenestedesigner til en nyopprettet rolle i divisjon informasjonsforvaltning. Her får du være med på å forme rollen og utvikle hvordan vi jobber med brukeropplevelse på tvers av fagmiljøer, produkter og tjenester. Du har et ønske om å være med å bygge opp hvordan vi jobber med brukeropplevelse i en utviklingsorientert divisjon og følge opp arbeidet over tid.

Du får kombinere strategisk rådgivning med praktisk utviklingsarbeid og jobbe med dagsaktuelle og samfunnsviktige temaer. Samtidig blir du en del av et større designmiljø i Skatteetaten med gode muligheter for faglig utvikling.

Hvem er vi?

Divisjon informasjonsforvaltning har rundt 400 engasjerte medarbeidere, fordelt på tre avdelinger og fire staber. Vi har ansvar for Folkeregisteret og flere andre samfunnskritiske registre og ordninger. Vi henter inn og deler store datamengder som Skatteetaten og Norge trenger. Du blir en del av kommunikasjonsstaben.

Vi jobber tett med de som utvikler framtidens tjenester innen blant annet eiendom, aksjer og ID. Du blir også en del av et sterkt og inkluderende fagmiljø innen design og brukeropplevelse i Skatteetaten.

Kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som har en relevant bachelorgrad, gjerne innen fagområder som IT, psykologi, antropologi, sosiologi, eller design. Lang og særlig relevant arbeidserfaring kan erstatte utdanningskravet. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK-direktoratet.

• flere års relevant arbeidserfaring som tjenestedesigner
• erfaring med å lede designdrevne prosesser på tvers av fagmiljøer, produkter eller tjenester
• erfaring med kvalitativt og kvantitativt innsiktsarbeid og med å omsette innsikt til brukerreiser, konsepter eller anbefalinger
• evne til å visualisere og formidle innsikt, brukerreiser og komplekse sammenhenger på en tydelig måte
• erfaring fra komplekse organisasjoner eller offentlig sektor

Det er en fordel om du har

• erfaring med strategisk rådgivning til ledere eller produktmiljøer
• erfaring fra komplekse organisasjoner eller offentlig sektor
• mastergrad innen et relevant fagområde

Personlige egenskaper

Vi ønsker oss en kollega som

• setter seg raskt inn i komplekse problemstillinger, ser sammenhenger og finner fram til de viktigste behovene
• tar initiativ, utfordrer etablerte arbeidsmåter og driver endringsarbeid framover
• formidler faglige vurderinger tydelig, står trygt i faglige diskusjoner og får andre med seg – uten en formell lederrolle
• bygger gode relasjoner og samarbeider godt med mennesker fra ulike fagmiljøer
• arbeider målrettet, følger opp det du setter i gang og skaper framdrift og resultater

Vi tilbyr

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får gode pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid to dager i uken når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver, med en årslønn mellom 750 000 og 900 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine. For særlig kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.

Verdt å merke seg før du søker

Omvendt referansesjekk: For å sikre at du føler deg trygg i valget om å jobbe hos oss, tilbyr vi en omvendt referansesjekk. Dersom du er aktuell for stillingen vil du få tilbud om å kontakte noen av våre medarbeidere, slik at du kan stille de spørsmålene du måtte ønske, for finne ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Du kan be om å bli unntatt fra denne listen ved å gi en begrunnelse, og vi vil vurdere din forespørsel nærmere.

Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av kandidater som tilbys stilling, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.