Barista & Shiftsupervisor til Starbucks Lagunen

Dely AS; Bergen; Hybrid; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Starbucks i Bergen søker medarbeider til å levere klassisk Starbucks-opplevelse med rask service, høykvalitets drikkevarer og rene, komfortable omgivelser. Du følger misjon og verdier, og bidrar til et positivt arbeidsmiljø gjennom kundesentrert fokus og samarbeid.

Vikarløsing av skift, opplæring av nye partnere og kontinuerlig forbedring står sentralt. Arbeidet krever integritet, ro i travle perioder og evne til å kommunisere klart med kollegaer og ledere.

Qualifications

• Du leverer god kundeservice i et travelt miljø.
• Teamarbeid og god kommunikasjon er essensielt i daglige oppgaver.
• Du følger standarder og prosesser for høy kvalitet i produkter og service.
• Du viser initiativ og vilje til å lære og dele kunnskap.

Responsibilities

• Planlegge og gjennomføre skift og arbeidsoppgaver
• Bidra til opplæring av nye ansatte
• Opprettholde renhold og orden i arbeidsområdet
• Opprettholde rask og vennlig service ved høyt tempo
• Gjenkjenne og kommunisere kundebehov til kolleger og ledelse
• Samarbeide tett med teamet for å sikre kvalitetsstandarder
• Følge etablerte prosedyrer og operasjonelle retningslinjer
• Bidra til et godt arbeidsmiljø og trivsel
• Håndtere tilbakemeldinger og løse små utfordringer på stedet
• Delta i kontinuerlig kompetanseutvikling

Skills

Kundeservice

Teamarbeid

Kommunikasjon

Kvalitetsfokus

Initiativ

Job description

I denne jobben får du virkelig bidratt til Starbucks sin suksess ved å gi den legendariske Starbucks servicen til alle gjester. Jobben består av å skape den berømte Starbucks opplevelsen for alle våre gjester ved å tilby rask service, høykvalitets drikkevarer og produkter, og opprettholde en ren og komfortabel avdeling. Det forventes at du handler i samsvar med Starbucks misjon og grunnleggende verdiprinsipper.

• lager kaffe og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
• opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volumeller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
• oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
• bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
• følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
• ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
• lager kaffe- og andre produkter av høyeste kvalitet, i travle og pulserende omgivelser.
• opptrer med integritet, ærlighet og kunnskap som fremmer Starbucks kulturen, verdiene og misjonen, og evner å beholde roen og oversikten i perioder med høyt volum, eller ved uvanlige hendelser, slik at avdelingen alltid lever opp til de forventede kvalitetsstandarder.
• oppdager gjestenes og avdelingens behov, ved å være nysgjerrig og undersøkende, og evner også til å kommunisere disse behovene godt med sine partnere og ledere.
• bistår med opplæring av nye partnere ved å vise en positiv holdning og ved å fortløpende videreformidle kunnskap og oppmuntrende coaching.
• følger Starbucks konseptets tydelige operasjonelle retningslinjer og prosedyrer, for å sikre en gjennomgående høy kvalitet på produkter og gjesteopplevelse.
• ønsker alltid å videreutvikle seg selv og teamet rundt seg for å forbedre de individuelle og kollektive prestasjonene.
• bidrar til å skape god trivsel og et godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid.

Ansvar, myndighet og sentrale arbeidsoppgaver:

• Planlegging og gjennomføring av skift
• Kan bli tildelt flere ansvar og arbeidsoppgaver fra daglig leder
• Bistå i opplæring av nye ansatte
• Tett oppfølging og utvikling av ansatte
• Bidra til å skape god trivsel og godt arbeidsmiljø gjennom holdningsskapende arbeid
• Evne til å forstå og gjennomføre muntlige og skriftlige instrukser og forespør en avklaring når det trengs
• Like å jobbe med mat og drikke
• Evne til å arbeide som en del av et team
• Muligheter for kontinuerlig kompetanseutvikling
• Et profesjonelt og godt konsept med stort fokus på service og kvalitet