Avdeling for protokoll, kultur og publikumstjenester

Utenriksdepartementet; Oslo fylke; On-site; NOK 666,000 - 950,000; Full time

Benefits offered by this job

Kurs og faglig utvikling

Job summary

Utenriksdepartementet i Oslo søker rådgiver/seniorrådgiver til UD OPS turnusstilling. Sentrale oppgaver inkluderer publikumshåndtering, varsling av alvorlige hendelser og koordinering med eksterne partnere som politiet og Forsvaret.

Stillingen innebærer døgnbemanning, skiftarbeid og mulighet for kurs og faglig utvikling. Søkere må ha norsk statsborgerskap og sikkerhetsklarering på nivå Hemmelig/NATO Secret.

Qualifications

• God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og engelsk.
• Norsk statsborgerskap og sikkerhetsklarering på Hemmelig/NATO Secret.
• Turnusbasert arbeid med 24/7 bemanning i UD OPS.

Responsibilities

• Publikumshåndtering og kommunikasjon med reisende og pårørende.
• Utarbeide situasjonsbilde gjennom overvåking av kilder.
• Varsle om hendelser internt og til sentralforvaltningen.
• Håndtere pressehenvendelser.
• Støtte til utenriksstasjonene og UD-krisehåndtering.
• Kontakt med eksterne partnere som politi og forsvar.
• Ressurs- og loggføringsarbeid, samt bruk av Office-verktøy.

Tools

Outlook

Teams

Co-pilot

Excel

Word

PowerPoint

CIM

Puzzle

Job description

Rådgiver/seniorrådgiver, Seksjon for krisehåndtering, UDs operative senter - turnusstilling

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Norsk statsborgerskap og sikkerhetsklarering på nivå Hemmelig og NATO Secret
• Årslønn på kr. 665 900 - 950 000
• God anledning til kurs og faglig utvikling

Inntil fire faste stillinger. Dette er viktige og krevende stillinger i UDs operative senter (UD OPS), som er en av to enheter i Seksjon for krisehåndtering. UD OPS er departementets døgnbemannede responssenter for norske borgere med behov for akutt bistand i utlandet, utenom utenriksstasjonenes åpningstider. UD OPS har også ansvar for å varsle om alvorlige hendelser og kriser som kan berøre norske borgere eller norske interesser i utlandet, og bidrar til håndtering av spørsmål fra pressen.

UD OPS inngår i departementets helhetlige kriseberedskap, med særlig ansvar for innledende krisehåndtering og publikumstjeneste. UD OPS samarbeider med hele utenrikstjenesten og har utbredt kontakt med eksterne partnere som politiet, forsvaret, helsesektoren, reiselivet og forsikringsbransjen.

UD OPS er døgnbemannet 24/7,hele året. Medarbeidere i UD OPS jobber turnus og du bør være bevisst på om dette passer for deg.Turnusen innebærer veksling mellom arbeid på dag-, kveld- og natt, arbeid hver tredje helg,ugfriperioder. Arbeidet er variert og givende, men kan være hektisk og intenst. UD OPS har for tiden 15 medarbeidere hvorav 12 går i turnus. Vi har et godt arbeidsmiljø, og det gis god anledning til kurs og faglig utvikling.

Ansvars- og arbeidsområder

• Publikumshåndtering og kommunikasjon med reisende og deres pårørende
• Utarbeide situasjonsbilde gjennom overvåking av interne og eksterne kilder
• Utføre varslinger internt i UD og til andre deler av sentralforvaltningen om alvorlige hendelser og kriser som berører norske interesser
• Håndtere pressehenvendelser
• Støtte til utenriksstasjonene, avdelinger i departementet og UDs apparat for krisehåndtering
• Kontakt med eksterne partnere som politiet, forsvaret, helsesektoren, reiselivet og forsikringsbransjen ved behov
• Bistå i administrativt arbeid i UD OPS og Seksjon for krisehåndtering, herunder holde varlingsinstrukser og rutiner oppdatert
• Bruk av digitale verktøy som Outlook, Teams, Co-pilot, Excel, Word, Power Point og andre Microsoft Office-program, samt CIM, Puzzle og andre program
• Linjeleder kan endre stillingens innhold ved behov

• Har stor arbeidskapasitet og evne til å håndtere tidvis høyt arbeidspress og krevende situasjoner
• Er kontaktskapende, teamorientert og fleksibel
• Er ryddig og strukturert, og forstår betydningen av loggføring og notoritet
• Har gode samarbeidsevner
• Arbeider målrettet, planmessig og effektivt
• Tar aktivt opp saker til avklaring med overordnete og kolleger

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CVeller innvandrerbakgrunn, vil vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i nevnte grupper må du oppfylle visse krav. Les mer om dette på https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling.

Vilkår/betingelser

Underdirektør Haakon Svane, tlf. 90199082, [e-mail]

Norsk utenrikstjeneste består av Utenriksdepartementet og 90 utenriksstasjoner (og fem midlertidig stengte stasjoner)med om lag2 500 ansatte. Hovedoppgavene er å ivareta og fremme norske interesser i forholdet til utlandet, inkludert interesser Norge har felles med andre land samt å gi bistand til norske borgere i utlandet. Utenriksdepartementet er opptatt av mangfold og inkludering, blant annet med hensyn til kjønn, alder, funksjonsevne og innvandrerbakgrunn, og oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, livserfaringer og perspektiver for å bidra til en best mulig oppgaveløsning. Videre ønsker vi å tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. I samsvar med Offentlighetslovens § 25 kan opplysninger om søkerne bli gjort offentlige selv om søkerne har bedt om å bli unntatt fra søkerlisten.