Word Coördinerend Proces Verantwoordelijke bij IT-Infra!

Werken voor Nederland; Utrecht; Sur place; EUR 64 000 - 83 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerken mogelijk

Flexibele werktijden

Professionele ontwikkeling: trainingen

Résumé du poste

Werken voor Nederland zoekt een Coördinerend Proces Verantwoordelijke voor IT-Infra in Utrecht. Je stuurt cruciale IT-processen aan, ontwerpt en verbetert processen en bewaakt KPI's. Je werkt als schakel tussen afdelingen, stakeholders en management om veiligheid, samenwerking en naleving te waarborgen.

Je hebt HBO/WO-niveau, ervaring met procesbeheer en relevante IT-certificeringen zoals ITIL. Ook ben je in staat opleidingen te organiseren en teams aan te sturen.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau; bij voorkeur in Technische Bedrijfskunde, Informatiekunde, Informatica of vergelijkbaar.
• Certificeringen zoals ITIL zijn een pré.
• Ervaring met procesbeheer en coördinatie binnen complexe IT-omgevingen.
• Ervaring met KPI’s, monitoren van processen en procesverbeteringen.
• Ervaring met het organiseren van opleidingen, trainingen of workshops.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om stakeholders te adviseren.
• Leiderschaps- en coördinerende vaardigheden.

Responsabilités

• Coördineren van IT-infra processen en afstemmen tussen afdelingen.
• Ontwerpen, inrichten en onderhouden van processtructuren en producten.
• Vaststellen van procesdoelen en KPI’s en voortgang monitoren.
• Adviseren van management op basis van data en prestatiestatistieken.
• Zorgdragen voor compliance aan wet- en regelgeving.
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbeteringen.

Connaissances

Leiderschap

Stakeholder management

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Procesbeheer

Formation

HBO/WO werk- en denkniveau

Technische Bedrijfskunde / Informatiekunde / Informatica

ITIL certificering

Description du poste

Word Coördinerend Proces Verantwoordelijke bij IT-Infra!

Vacature kenmerken

Standplaats Utrecht

Contractduur Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast.

Uren per week - 38

Maandsalaris €5.748,00 - €7.427,00

Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 12 - Burgerschaal IBBAD 12

Vakgebied ICT

Dienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling

Functiegroep Burger

Functieomschrijving

Maak het verschil voor de processen die de IT-Infra diensten van Defensie bestuurbaar maken.

Binnen Defensie leveren we via IT Infra de volledige IT infrastructuur: van cloud platformen tot werkplektransacties. Onze sectie Proces Management (onder de regie afdeling ICS) zorgt dat al die diensten soepel en veilig draaien. Wij werken in één grote, hechte partnerschap met de productie afdelingen, de eind gebruikers én de klanten. Samen zorgen we voor een wendbare test en acceptatie flow die gestructureerd haar werk doet.

Wil jij bouwen aan die volwassenheid in één van de meest complexe IT-omgevingen van Nederland? Lees dan verder.

In de rol van Coördinerend Proces Verantwoordelijke ben je de coördinator van de belangrijkste processen binnen IT-Infra. Jij zorgt ervoor dat kritieke processen goed met elkaar samenhangen en effectief functioneren. Je hebt de regie over het ontwerpen, implementeren en verbeteren van processen, en bent de schakel tussen verschillende afdelingen en teams om de samenwerking te verbeteren en te waarborgen. Je werkzaamheden omvatten onder andere:

• Coördineren van de processen binnen IT-Infra, waarbij je zorgt voor afstemming over de relevante processen over afdelingen en initiatieven heen.
• Ontwerpen, inrichten en onderhouden van processtructuren en bijbehorende producten, zodat alle processen goed met elkaar samenwerken en voldoen aan de gestelde eisen.
• Vaststellen van procesdoelen en KPI’s, en het monitoren van de voortgang van verschillende processen om ervoor te zorgen dat de organisatie haar doelen behaalt.
• Adviseren van het management over procesverbeteringen en strategische beslissingen op basis van gegevens en prestatiestatistieken.
• Zorgdragen voor compliance van processen aan wet- en regelgeving, en het waarborgen dat alle processen effectief en efficiënt functioneren.
• Signaleren van knelpunten en het doorvoeren van verbeteringen om processen voortdurend te optimaliseren.

Je opereert daarbij op het snijvlak van beleid, operatie en governance. Niet door het werk over te nemen, maar door te zorgen dat het juist georganiseerd is. Jij bent de schakel die de voortgang van IT-oplossingen helder maakt en iedereen op koers houdt.

Wat vragen we?

Als Coördinerend Proces Verantwoordelijke ben je een coördinator die niet alleen de processen beheert, maar ook actief bijdraagt aan het verbeteren en stroomlijnen van deze processen. Jij hebt een strategische visie en begrijpt dat procesmanagement veel meer is dan alleen het schrijven van procesdocumenten — het gaat om de regie en afstemming van de processen die de organisatie draaiende houden.

Wat je in huis hebt:

• Opleidingen: HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Technische Bedrijfskunde, Informatiekunde, Informatica of vergelijkbaar.
• Certificeringen zoals ITIL zijn een pré.

Wat je verder meebrengt:

• Ervaring met procesbeheer en coördinatie binnen complexe IT-omgevingen, met ervaring in meerdere samenhangende processen.
• Ervaring met het opstellen van KPI’s, het monitoren van processen en het doorvoeren van procesverbeteringen.
• Ervaring met het organiseren van opleidingen, trainingen of workshops om processen effectief te implementeren en te borgen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te balanceren en stakeholders effectief te adviseren.
• Leiderschaps- en coördinerende vaardigheden om zowel individuen als teams aan te sturen en richting te geven.
• Analytisch vermogen en ervaring met het verzamelen, analyseren en rapporteren van procesresultaten en kwaliteitsverbeteringen.

Wat bieden wij jou?

• Een energiek, hecht team waar samenwerking, humor en resultaat in de basis staan.
• Ruimte voor eigen inbreng – je krijgt de vrijheid om processen te optimaliseren en je eigen “spin” zichtbaar te maken.
• Professionele ontwikkeling: trainingen, certificeringen, een persoonlijk ontwikkelingsbudget.
• Flexibel werken: mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.
• Marktconform salaris + goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

“Maak impact binnen een van de meest complexe IT landschappen van Nederland – en help Defensie de krijgsmacht elke dag weer te laten winnen!”

Arbeidsvoorwaarden

Salar