Woonconsulent

Randstad professional; Noordwijk; Hybrid; EUR 36,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget (IKB) 11,04%

25 vakantiedagen

Extra vergoedingen voor internet, tele

Thuiswerkplek budget

Reiskostenvergoeding openbaar vervoer

Hybride werken

Trainingsmogelijkheden

Maandelijkse budgetten

Job summary

BMC Wonen Uitvoering zoekt een enthousiaste Woonconsulent die beheert en bijdraagt aan zowel sociale als financiële dossiers. Je werkt nauw samen met gebiedsregisseurs, woonconsulenten en wijkbeheerders en behandelt beziens- en budgettaire vraagstukken met Fokus op huurrecht.

De functie biedt 32 of 36 uur per week, een salaris tussen €3.250,00 en €5.500,00 bruto per maand, een jaarcontract met optie vast, IKB van 11,04%, 25 vakantiedagen en hybride werken.

Qualifications

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring.
• Je hebt een goed financieel inzicht en behoudt overzicht; kennis van volkshuisvesting, huurverhogingen en servicekosten is een pré.
• Je hebt ruime kennis van het huurrecht.
• Je kunt goed overweg met ICT systemen en het zou heel fijn zijn als je al kennis hebt van Tobias 365.

Responsibilities

• Plan en organiseer meerdere beheerdossiers.
• Realiseren van en communiceren over financiële zaken rondom huuraanpassingen, servicekosten en betalingsproblematiek.
• Bied administratieve en organisatorische ondersteuning aan gebiedsregisseurs.
• Registreer overlastmeldingen en houd dossiers up-to-date.
• Behandel minder complexe overlast in samenwerking met wijkbeheerder.
• Draag bij aan urgentieaanvragen en handel deze correct af.
• Leg financiële vraagstukken helder uit aan huurders.
• Overleg jaarlijks met bewonerscommissies over afrekening en voorschotten.
• Behandel bezwaarschriften over de jaarlijkse huurverhoging.
• Maak zorgvuldige afwegingen bij budgetten en bewaak leefbaarheidsbudget.
• Draag bij aan wijkgerichte opgaven via projectmatig werken.

Skills

Mens- en samenwerkingsgericht

Netwerker

Resultaatgericht

Klantgerichtheid

Aandacht voor details

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ToBIas 365

Job description

Ben jij die enthousiaste Woonconsulent die zich vastbijt in beheerdossiers op het sociale én financiële vlak? Dan zoeken wij jou!

In deze functie werk je nauw samen met de gebiedsregisseurs, collega woonconsulenten en wijkbeheerders: samen zijn jullie een geolied team. De verhouding van jouw resultaatgebieden is: circa 70% overlast en 30% financieel. Jouw werkzaamheden bestaan uit:

• Het plannen en organiseren van meerdere minder complexe beheerdossiers.


• Realiseren van en communiceren over financiële zaken rondom (bezwaren op) huuraanpassingen, stook- en servicekosten en betalingsproblematiek.


• Bieden van effectieve administratieve en organisatorische ondersteuning aan de gebiedsregisseurs.


• Je registreert overlastmeldingen en houdt dossiers up-to-date.


• Je behandelt minder complexe overlast in samenwerking met de wijkbeheerder.


• Je hebt een adviserende rol bij urgentieaanvragen en handelt deze correct af.


• Je kunt financiële vraagstukken helder uitleggen aan huurders.


• Je overlegt jaarlijks met de bewonerscommissies over de afrekening van de servicekosten en nieuwe voorschotten.


• Je behandelt de bezwaarschriften over de jaarlijkse huurverhoging van begin tot eind.


• Je maakt zorgvuldige afwegingen bij budgetten en bewaakt het leefbaarheidsbudget.


• Projectmatig werken is jou niet vreemd en je draagt actief bij aan wijkgerichte opgaven.

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau.


• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring.


• Je hebt een goed financieel inzicht en behoudt overzicht; kennis van volkshuisvesting, huurverhogingen en servicekosten is een pré.


• Je hebt ruime kennis van het huurrecht.


• Je kunt goed overweg met ICT systemen en het zou heel fijn zijn als je al kennis hebt van Tobias 365.

Competenties

• Je bent mens- en samenwerkingsgericht in het contact met huurders en collega's.


• Je bent een netwerker en bouwt actief aan relaties met bewoners, collega's en netwerkpartners.


• Je bent resultaatgericht in de uitvoering van je werkzaamheden.


• Je bent klantgerichtheid en toont eigenaarschap.


• Je hebt aandacht voor details, toont inzicht, bent omgevingsbewustzijn en bezit overtuigingskracht.


• Je bezit daadkracht en bent besluitvaardig.

Arbeidsvoorwaarden

Je komt in dienst bij BMC Wonen Uitvoering als Woonconsulent.Omdat wij op jou rekenen voor 32 of 36 uur per week, kan jij andersom (o.b.v. 36 uur) rekenen op:

• Een salaris tussen de € 3.250,00 en € 5.500,00 per maand bruto o.b.v. jouw werkervaring.


• Een contract van 1 jaar met de optie op een vast contract.


• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 11,04% (inclusief vakantiegeld).


• 25 vakantiedagen + de optie om extra dagen bij te kopen.


• Flexibele feestdagen.


• Volledige reiskostenvergoeding met het openbaar vervoer (o.b.v. tweede klas reizen) of een kilometervergoeding met de auto.


• De mogelijkheid om hybride te werken.


• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget.


• Ontwikkeling: trainingen bij ons BMC Ontwikkelcentrum, een op maat gemaakttraject en intervisie behoren tot de mogelijkheden.

Bedrijfsinformatie

BMC is de grootste advies- en detacheringsorganisatie van Nederland in de publieke sector. Bij BMC zijn wij altijd op zoek naar expertise binnen de Publieke Sector. We willen graag onze collega's ontwikkelen, zowel op professioneel als op persoonlijk vlak.

We dagen onszelf uit om de maatschappij elke dag een beetje beter te maken. Zo dragen wij ons steentje bij voor leerlingen, cliënten en inwoners.